民宿经营者怎么样的称呼最合适
⑴ 什么叫民宿如何做好民宿
民宿是一种提供有别于传统饭店、宾馆等的住宿体验, 给游客温馨亲切的家的感觉的旅游接待设施。国内对于旅游 “民宿”的研究逐渐成熟,市场蓬勃发展。
大众旅游背景下, 乡村旅游已经成为促进乡村经济、社会和文化发展的重要途径。当前, 乡村旅游接待设施建设是以招待所、小宾馆、农家乐等形式为主。一方面接待能力有限, 另一方面考虑到维护乡村景观特色,住宿设施也不需要照搬城市酒店的形制与规模。民宿作为一种多利用自家闲置房屋,家庭经营, 提供多种特色服务的接待设施, 可以较好满足以上两项需要。
如何做好民宿呢?
1、突出民宿的主题、 表达民宿的特性、 衔接民宿空间环境与乡村环境以及对乡土性、 地域性文化的传承与创新。因此,通过时间、 空间、 文化、肌理等相关的景观意向叠加,使主题民宿的环境形成一个相互存在、 彼此联系、 相辅相成的精神拓展空间,以此构成丰富而饱满的场地信息,使其所蕴含的主题寓意跃然其间。
2、围绕客户体验做文章。主题民宿有其独特的旅游体验方式,强调民宿主题文化与地域文化的交融,同时通过不同的景观空间营造,使参与者与环境能交流互通,利用时间的停留与空间的开拓延伸,达到农耕文化的哺育效益。中国古典园林艺术的创造强调 “师法自然” ,对于现代园林植物造景来说,意境美是其发展的最高境界,是对优秀传统文化的继承,是延续中国园林在世界影响力的魅力所在。
⑵ 民宿怎样做好市场营销
生活就是最好的营销,尤其是对民宿产品来说。
民宿的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。
有体验,就要有生活。没有生活的民宿,卖得只有住宿,注定会惨淡经营。
对于一般的民宿业主来说,要建设专业而整合的推广平台,不大现实,不管是投资能力和专业能力都值得怀疑。
这个时候自媒体是救星。
像携程、去哪儿等这些公共平台,很明显,在这里能找到的只是住宿,而不是生活方式。携程、去哪儿是流量平台,对于大酒店适用;而民宿是小而美的个体,属于场景范畴,其内核是社群商业。社群商业的要义便是去中介化,充分运用场景营销。因此,民宿经营者要学会使用自媒体工具,包括微信、微博等媒介,做足经营特色与调性,找准自己的客户群,做到精准营销。效果往往事半功倍。
所以,2015年,Airbnb、自在客等民宿平台开始国内扩张,而一些小而美的民宿及生活方式分享平台也在国内逐渐兴起,包括态客、故乡旅行等,但要推动国内民宿业的快速发展,还需要时间。尤其是在宣传推广产业链不完整的环境中,民宿经营者只能像全能电商一样,才能把自媒体的价值做出来,从而形成自媒体的强大粘合度。
在工业化泛滥的今天,人们普遍都有一种田园情怀,在城市待久了,都有到乡村心灵放牧的渴求;渴望过上几天闲云野鹤的生活,体验一下“谈笑有鸿儒、往来无白丁”的田园情趣。这就是民宿的市场所在,关键是如何去激活的问题。
首先,在认识上不要有误区,不要以为有好的设计、好的品味、好的硬件,就可以乐得清闲,客人就应该趋之若鹜、乐于其中。但现实是,在民宿的运营中,各种各样的客人会让你烦不甚烦:灯坏了,洗手间堵了,门打不开了,找不到电器开关等,都是常见的情况。作为民宿主人,必须是万能的,乐于分享、充满热情;如果只是厌倦城市想回归山林,那未免把民宿经营想得太简单了,这些俗事是民宿主人遇到的第一个难题。
一个核心问题是——想装逼,还是想挣钱?
如果在这两点里选其一,我都劝你打住,不要亵渎民宿,更不要拿自己开心。
经营民宿其实是一件很累的事情,是因为你喜欢,就不累;做久了,累就成为了享受,享受就变成了情怀;再做下去,情怀就会成为某些人的遥望。所以,开办之前就要想好了,到底是为了回归还是为了挣钱?挣钱就要放得下架子,要回归就要准备好不挣钱。如果没有想好,到最后,文艺装不下去了,就降低为推销住宿,最后住宿也贩卖不成了,只有关门转让。
其实真正说起来,民宿的营销更应该是一种分享,只是对民宿主人生活的一种展播。在移动互联网时代,每个都是媒体,只要把自媒体经营好,民宿品牌就会跟着个人品牌成长。哪怕是公众号,也是一样的道理,民宿的营销传播关键不是你告诉人家我这里有民宿,而是要告诉人家我这里有怎么样的民宿,我们在过一种什么样的生活。
跳出民宿看民宿,能给民宿注入更多的生命力。民宿不能单独看成住宿,而应该与周边环境融为一体,保留当地特色生活。如果只是住宿,很难竞争过酒店,给客人留下的理由。故乡旅行的实践,是把“民宿+人+物产”结合起来, 给客人一种当地深度的体验,给他们选择民宿而不是选择酒店的理由。譬如,故乡旅行对广州某民宿的运营,就采用了这种模式。该民宿原本只是该区域的孤独的一栋,环境好但留不住人。故乡旅行因时因地制宜,春天摘青梅、夏天摘杨梅,并充分运用当地山水资源丰富等特点,创生出皮划艇、徒步等户外活动;再结合人的要素,让该民宿的经营格局与效果有了质的改变。
住民宿是为了旅行休闲,感受另外一种生活方式。因此,借用环境、人文等要素,注意设计感与卖点,把餐饮、客房、人、物产等结合起来,民宿经营会看到另一片新天地。如果单个民宿没有能力举办什么大型的节庆营销、事件营销,但至少要连续不断的小型活动,尤其是那种结合当地民俗的活动,这样才能形成民宿项目强大的粘合力。
⑶ 我想经营一家民宿,应该注意什么
旅游业的火爆,经济的快速增长,刺激了住宿业的发展,不少人想加入到这片蓬勃的市场中。可是开酒店的成本太高,且红海竞争强烈,民宿便成了经营者最佳的选择——这是一股不同于酒店的新生力量,经营民宿要注意什么?我来给你答案。
选址的重要性
据调查显示,地段和房间大小是客户最关注的选项,占据了选择权重的40%,其重要性不言而喻。预算充足的经营者在选址时,一定要注意几个方面:交通是否便利?周围像医院超市这样的建筑设施是否齐全?有没有良好的景观?如果在繁荣发达的城市中,还要考虑噪音与空气污染等因素。
其中,交通是重中之重,不要以为拥有一片景区就能有恃无恐,大自然雕琢的美比人工更为惊心动魄,为什么罕有人去尚未开发的美景旅游呢?许多道理都是通用的,方便是客户选择民宿的首要因素,开民宿要注意,切忌捡了芝麻丢了西瓜。
制定客户画像
虽然地段和大小是房源的天生资质,无力更改,但是,只要找准了目标群体,就算位置较差,同样能改善自身的经营情况,提高收益率。
为了达到这个目的,经营者需要对以房源为中心的五公里范围内进行调查:有没有景区、医院、学校以及公司?该区域每天产生的流量是多少?其中租房比例最大的群体是什么?酒店以及民宿同行在做什么?竞争强度大不大?
根据以上调查出来的数据,经营者便能总结目标群体的人物画像,把房间装修成他们喜爱的模样。在这里开民宿要注意的是,装修并不是越豪华越好,结合一份房东调研来看,44%的房东会花费2到4万元来装修房屋,讲更多的金钱用在软装布置上,像电脑、卡拉OK之类的配置,只会对一些特定群体有用。
时刻注意政策
近日,文化和旅游部发布了《旅游民宿基本要求与评价》的公告,于发布之日实施。
该标准加强了对卫生、安全、消防等方面的要求,健全退出机制;将原先的旅游民宿等级由金宿、银宿两个等级修改成三星级、四星级、五星级三个等级,并对其明确了划分条件。
虽然目前并没有出台针对性的法律法规,强制执行,但正所谓见微知著,混乱的民宿行业终有一天会被整顿,剩下的只不过是时间问题,当法律法规正式实行的那刻改善民宿自身情况可能就会晚了,所以这也是开民宿要注意的一点。
平台的选择
民宿并不像酒店那般有着成栋的建筑用来吸引路人的目光,大多隐藏在大街小巷,四处分散,要想吸引客户,光靠发传单之类的传统广告根本不管用,更多的是靠网络平台吸引流量。
于是一些经营者撒网般找各个渠道,将自己的房源登记在各大短租平台上,一个不漏,殊不知这样反倒会把自己弄得狼狈不堪,很多平台都要抽取佣金,甚至有相应的限制政策,禁止在其他平台。
开民宿要注意省时省力,充分了解几家平台,在人手不够的情况下,着重突破核心几家。
民宿管理系统的选择
在时代发展的今天,许多民宿都还在使用老式的钥匙开锁的方式,其实这样做根本没必要,四处奔波劳累递交钥匙,不仅浪费时间,也限制了客户的自由。另外,安全也得不到保障。
所以我推荐使用像梦旅程民宿那般先进的民宿管理系统,不仅可以实施查看管理房间的情况,如果对接了智能门锁,还能支持客户微信自主订房,免去了钥匙和门禁卡,直接用微信开门,从订房到入住,根本不需要房东正式出面。
经营民宿要注意什么?从某种程度上来说,一个专业公司开发的民宿管理系统就能帮经营者省去很多问题。
⑷ 如何经营好民宿
经营好民宿需要根据民宿自身定位和对应客户群体来,以及良好的服务层次来服务客户,具体如下:
1、民宿所经营的是小众的相对市场,不可能满足、适合所有的人,经营者必须有自己的方向与坚持,以满足您所想要接待的人为要求,用良好的理念作为经营的基本原则,然后用心经营。
2、符合当地环境氛围的建筑,具特色且吸引人的建筑,再加上优美的自然景观,绝对是魅力民宿的基本条件。
3、优质的民宿经营者必须了解所拥有的环境和空间可以容纳多少人是舒适的;另外,更必须知道所有的工作人员到底可以服务多少的客人,才能创造出更高的满意度和质量。
4、坚持良好的特色与风格,选对合适的客人,才更能创造民宿本身的魅力与价值。
注意事项:
1、一个好的民宿经营者,必须对当地投入更多的关怀;对地方的资源要充分地了解,才能扮演好民宿经营者的角色。
2、除了对当地有清楚的认知外,更必须清楚都会人士的需求。贴心的服务、舒适的空间和美好的环境,将是民宿经营的基本条件。充实自己,营造更美好的小区、更是民宿经营者必须努力的方向。
(4)民宿经营者怎么样的称呼最合适扩展阅读:
对于如今民宿服务质量的问题,新行业标准还提出“旅游民宿评定实行退出机制,经营过程中出现以下情况的将取消星级”。其中包括:发生相关违法违规事件;出现卫生、安全、消防等责任事故;发生重大有效投诉;发生私自设置摄像头侵犯游客隐私等造成社会恶劣影响的其他事件;日常运营管理达不到或不符合相应星级标准要求。这需要多部门联合执法。
对于城镇民宿和乡村民宿如何实现差别监管和服务,在具体的落实过程中,还需要各地不断探索。对于民宿的监管,应参考目前对酒店行业的管理,同时还要考虑一地实际情况。
⑸ 如何经营好一家民宿
经营好来一家民宿,除了地理自位置之外,首先宣传很重要,现在酒香也怕巷子深啊。现在是一个自媒体时代,信息流分散,但这也为广大民宿主提供了很好的宣传渠道。朋友在黄山开了一家民宿,从筹建开始,每天定期更新网络上的宣传了。现在入住都需要提前预定了。环境不仅是内部的装饰环境,外部的周围环境也很重要,比如说闹中取静, 又或者门前有水,屋后有山,门前大院,屋后菜园,等等这些。城市的快节奏生活让人压抑的喘不过气来,而呆这样的环境过几天慢节奏的田园生活,也是一种享受。
⑹ 民宿将分什么级别
为了规范旅游住宿行业,国家旅游局发布了《旅游经营者处理投诉规范》、《旅游民宿基本要求与评价》等四项行业标准,且均从今年10月1日起实施。
业内人士指出,此次国家旅游局出台的国内首个旅游民宿行业标准,从民宿的定义、评价原则、基本要求、管理规范及等级划分条件等方面对我国民宿行业发展给出了指导性意见,对其健康发展具有重要意义
⑺ 怎么样去经营好一个民宿
建议可以这么做:
1、干净整洁的居住环境。
营造干净舒适的居住环境,吸引新顾客,留住回头客。要每日清扫卫生,定期进行消毒、杀虫等清洁工作。让旅客住得舒服,住得放心。
2、安全方面有保障。
民宿老板要在旅客的居住安全上多用心,一方面要按国家要求登记旅客的身份信息,确保来客有迹可循,对发现的犯罪分子,要及时与公安机关联系报案。另一方面要保障旅客的人身和财产安全,可在进出口,过道等地方安装监控设备,时刻提供安全保护。
3、安装必要的附属设施。
如热水器、电视、宽带网络、空调等设备。
4、发扬当地文化特点。
如果你是当地土生土长的居民,你可以将当地文化特色带入民宿中来,营造具有地方特色的文化氛围,可以在房屋装修、饮食安排、风俗习惯等方面下点功夫,让前来居住的旅客感受到你们当地的文化特点。
5、大力宣传推广自己的民宿旅店。
充分利用微信,微博,购物网站,同城网站等渠道,开设网店,提供网络交易平台,扩到销售面积,迎合消费群体。
6、合理规划收费标准。
根据季节变化,在旺季和淡季分别采取不同的收费标准,旺季涨价,淡季降价。另外,还应该时刻关注国家节假日,重大节会赛事,在节会赛事到来之前,提前做好迎接旅客的准备。
【注意】每一个做民宿的人都不可避免地要谈到一个词:情怀。做民宿一定需要情怀支撑,这点确实无法否认。但不论是民宿、客栈等还是其他的任何经营形式,归根结底都是在做一门生意。既然是生意就要涉及到生意人的最终目标:盈利。
⑻ 如何做好民宿的经营管理
1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去 干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你, 因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。
2. 管理者的 带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解 员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情 不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务 感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。纪律严明,一视同仁。 为上进的员工给予表扬,为工作不认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。
4. 坚持维护与学习,我们要通过学习充电来维护店的声誉品质,立场稳定。不断 努力学习图书业务知识和有关工作知识,更要多组织店里员工的学习和学习机会, 把技能学多了学好了,才能不断创新,才能给客人吸引力,才能让员工有上进心 满足感。
5. 服务质量,在我们这个服务行业,就要明白顾客是‘上帝’,以‘顾客是上帝’ 为宗旨,对待客人要做到主动,热情,耐心,周到的服务。要员工们都要做到,要 让员工们都明白只有服务好了,信誉才好,利益才好,把企业的利益放在第一位, 就是自己的利益。 以上几点是本人的几点心得,在工作中,尚有许多不足,在今后的工作中我 将尽自己最大努力把工作做好,做细,做精。
⑼ 如何做好民宿的经营管理
做民宿的有两种人,一种是真的有情怀,但是不懂做生意,开起来就容易亏损内。
另外容一种觉得开客栈会赚大钱,觉得民宿是暴利行业。奉劝没做好心理准备的人都不要做民宿,其实民宿就是个正常的生意。
开客栈的人大部分都是很讲情怀的,从而忽略了客栈也是门生意,谁也没天生想着亏钱吧。
⑽ 民宿怎么经营管理
民宿经抄营管理:一个袭成功的民宿,持续良好的运营服务与营销推广必不可少。
1、硬件建设在完成之后,短期内无法做出较大改变,而运营服务与产品营销却有着无限潜力。
4、民宿人员的服务品质,民宿里的每一个服务人员都需要被充分挖掘和调动,展示他们愉快的精神状态,激发他们的主观能动性,去创造流程之外的好服务。
(10)民宿经营者怎么样的称呼最合适扩展阅读:
注意事项
1、社交网络包括微信、社群、微博、豆瓣、贴吧、各种旅游论坛等。对于体量比较小的民宿,社交网络可以发挥非常大的作用。
2、无论是线上还是线下,在口碑营销中,忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是非常重要的,这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者强有力的工具之一。