民宿的态度
❶ 你对现如今很火的民宿有什么看法
有的比较有特色 ,就是收费高了点儿 。
❷ 什么样的民宿才算是有情怀,有什么样的标准
民宿本身,是产品也不是产品。前者需要通过营销渠道与方式方法将民宿产品推销出去;不是产品的含义是,民宿本身具有一定的自主性,提供的是一种对生活的体验感受,以及主人通过民宿所传达的一种生活态度,进而让消费群体参与进来。
民宿是一场化腐朽为神奇的力量转变,是乡村休闲的新思维、新出路更是城市生活的新体验、新升级。我们体验的不仅仅是民宿所处的生态环境,更重要的是体验的、消费的是民宿主人的生活方式,生活方式不就是最为鲜活的文化吗?所以这种文化的呈现并不是民宿主人生活方式的简单再现,而是一种再创造。一个民宿就是非常好的独具特色的充满了个性魅力的一个乡村休闲独家场所,民宿需要文化的支撑,是不同于城市生活的心灵体验。
民宿其实就是一个可以使人产生感悟、醒悟、顿悟、参悟、领悟的地方,你来了就忘不了、离不开、还想来的地方。
❸ 从事民宿人员应具备怎样的素质
从事民宿人员应具备怎样的素质即作为从事酒店服务的员工,因为工作环境的特殊,除具备良好的专业知识、职业技能外,还应具备:
1.职业道德
职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范,是职业素质的重要构成因素。酒店员工应具有的职业道德为:敬业爱岗,勤奋工作;无私奉献、诚实守信;遵纪守法、文明礼貌等;真诚公道、信誉第一等。作为一名酒店员工,良好的职业道德是必须具备的职业素质之一,是对员工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基础、个人发展必备的条件之一。良好的职业道德,会帮助从业人员热爱自己所从事的酒店行业,端正学习、工作态度,提高履行职责的自觉性,刻苦钻研业务,增强自己的服务技能,为宾客提供高质量的服务。
2.酒店服务意识
服务意识是指酒店员工表现出的热情、周到、主动为客人提供良好服务的意识和行为,是提高酒店服务质量的关键。万豪酒店创始人马里奥特认为“生活就是服务,我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。树立服务意识是酒店从业人员的从业前提,也是从业人员最基本的职业素质之一。服务意识发自于服务人员的内心,具体表现为:员工要微笑待客;时刻注意、满足客人的需求;热情周到;亲切真诚、一视同仁的对待每一位客人等。只有具备良好的服务意识才能给顾客提供热情周到的服务,培养忠诚的顾客。
3.沟通交流能力
酒店的人际关系较为复杂,在酒店服务中,酒店员工需要处理好与客人、同事、上下级之间的关系,这需要酒店员工具有较强的交流沟通意识,掌握交际沟通的原则,具备良好的沟通交流的技巧与能力,积极地与同事、上下级交流,及时化解人际关系中的误解与矛盾,学会倾听不同的意见、建议。服务过程中出现一些问题也需要员工用恰当的方式方法主动去沟通协调,从而使其在复杂多变的社会交往中建立良好的人际关系,有效地进行工作,取得事业的成功。
4.酒店英语应用能力
随着旅游业发展,酒店业接待外国客人的数量快速增长,特别是2008年奥运会在中国的举办,酒店对员工英语应用能力的要求大大提高,英语作为酒店员工的基本素质,越来越重要。作为一种交流服务工具,如果酒店英语表达能力不强, 不能很好地与客人交流, 满意的服务就无从谈起。调查表明,酒店员工最欠缺的是流利的英语口语和酒店专业英语知识。酒店员工应具备较强的英语应用能力,掌握酒店的各个主要部门岗位常用服务和交流英语,有较强的英语口头表达能力,自如的应对国外客人。
5.合作能力
乐于合作、善于合作是现代社会人文精神的主要基石。酒店产品是团队协作的结果,酒店工作需要各部门以及员工的密切合作才能实现,100-1≤0告诉我们,只有团结合作、顾全大局,才能获得良好的整体利益。酒店员工具备良好的合作能力,与上下级、同事相互支持、密切配合,相互协作、相互尊重,团结合作,彼此信任,企业才会有较强的凝聚力和战斗力。
❹ 民宿如何给客人写评价
可以让顾客帮忙介绍给身边的人,通过竹迹系统来进行介绍,成功以后给奖励金,奖励金够吸引人的话他们应该不会拒绝。
❺ 2015年中国民宿的八大特征除了“有范儿”还有啥
特征一:有范儿?民宿的文艺与小资
“福尔摩沙”的文艺情怀。福尔摩沙,意为“美丽的岛屿”。相传十六世纪中叶,葡萄牙殖民船队从澳门驶往日本,途径台湾海峡时,看到这个绿色覆盖的秀美岛屿,不由得赞叹她的美丽,称之为“Ilha Formosa”(福尔摩沙)。
如果把台湾星级酒店比做豪华大餐,那么民宿就是回味无穷的私房小菜。台湾,文艺与清新蔓延,历史和现代缠绕,盛产民宿,以老房子小公寓等尤为被偏爱。过去,大陆游客赴台都是“团进团出”,自然无缘这道私房小菜;如今,“个人游”开放多时,大陆游客也有机会一尝这私房菜的滋味。
大陆民宿紧跟文艺步伐。近年来,台湾的这股文艺风蔓延到大陆,在丽江、鼓浪屿、苏州、杭州、西塘、周庄、
特征二:有性格?民宿的魅力与魄气
相对于传统酒店来说,民宿是一种全新的生活方式,诠释的恰恰就是个性、自由、随性的生活态度,一千个民宿有一千个民宿的特色,一千个人也有一千个选择民宿的理由,正是说明了一家民宿就像一个人,是有性格的。
有人曾说非标准住宿即民宿,虽然不确切但也说明了民宿注重个性化的需求。每一个民宿都有自己的主题和特色,没有统一的装修风格,没有千篇一律的标准间,没有统一的服务标准,或是童话卡通主题、或是浪漫情怀、或是乡土风情、亦或是怀旧小资情调……几乎每一类人群都能找到适合自己的主题,每一种心情也能找到合适的归属,这就是民宿,用性格诠释它的魅力与独特。
特征三:有贵气?民宿的高端与时尚
民宿的生命力在于体验,体验一种别样的生活,这种别样生活需求是民宿走向高端化发展的重要原因。
特征四:有技术?民宿的智慧与便捷
智慧平台让民宿更便捷。伴随着智慧旅游时代的到来,互联网以及移动终端的迅速发展,酒店预订方式逐渐区域在线网络化。中国在线客栈民宿预订市场也进入了爆发式增长期,2014年第2季度在线客栈民宿预订市场规模达到1.3亿元,环比增长58.5%,同比增长333.3%;主要集中在去哪儿、携程和艺龙等在线旅游平台,此外还出现了很多专业的民宿在线预订平台以及移动APP,如Airbnb、途家、Booking、自在客等,类型多样,使游客预定民宿更加方便快捷。此外民宿的管理也逐渐趋于智慧化,如去呼呼的智能门锁。
❻ 渔家乐民宿属于什么性质的经济国家对这种经济的态度是怎样
这种就属于农家乐的性质啊,其实呢,它还是对于我们国家的经济流动有一定促进作用啊,因为基本上开民宿的很多,成本要低一些。
❼ 什么样的民宿才算是有地方特色情怀
民宿本身,是产品也不是产品。前者需要通过营销渠道与方式方法将民宿产品推销出去;不是产品的含义是,民宿本身具有一定的自主性,提供的是一种对生活的体验感受,以及主人通过民宿所传达的一种生活态度,进而让消费群体参与进来。
民宿是一场化腐朽为神奇的力量转变,是乡村休闲的新思维、新出路更是城市生活的新体验、新升级。我们体验的不仅仅是民宿所处的生态环境,更重要的是体验的、消费的是民宿主人的生活方式,生活方式不就是最为鲜活的文化吗?所以这种文化的呈现并不是民宿主人生活方式的简单再现,而是一种再创造。一个民宿就是非常好的独具特色的充满了个性魅力的一个乡村休闲独家场所,民宿需要文化的支撑,是不同于城市生活的心灵体验。
民宿其实就是一个可以使人产生感悟、醒悟、顿悟、参悟、领悟的地方,你来了就忘不了、离不开、还想来的地方。
❽ 做民宿需要注意什么
做民宿这种行业抄,主要是屋里的布局和卫生。布局应该按标准间来设置,包括两张单人床、床头柜、空调、电视、网络、简单的衣柜、简易沙发等等。卫生条件也非常重要,要预备白色的床单,舒适的枕头,屋内墙壁整洁。前一拨客人走后,要及时更换床上用品,保持干净,这样下一拨客人进住的时候,就会心里很舒服。再有,对客人态度要热情,服务要周到,及时问寒问暖,让他们感觉到家的温暖。帮助介绍周边的旅游景点、去景点的交通工具。
❾ 《孝利家民宿》中所展现的生活态度如何
通过《孝利家民宿》我才明白,原来李尚顺是这样的人,也知道了孝利为何会嫁给李尚顺,他们的生活也是超级让人羡慕。
❿ 时间之外民宿服务态度怎么样
个人觉得时间之外民宿的前台非常好,而且特别贴心