旅游业感悟
❶ 旅游感言
这一路变幻的景致,颓废的、沧桑的、精致的、优雅的……各有各的美感,而沿途的风景是上天赐予我们这些游子最丰厚的礼物!
❷ 跪求一篇关于旅游业的毕业论文感想,是感想!谢谢大神们帮忙!
论个性化服务在饭店中的应用字数:8952,页数:12摘 要 当前,国际金融危机对饭店业产生了较大冲击,同时,资金、环境、地理位置等方面因素对饭店业的影响也在不断加大,因此,创新饭店业的个性化服务,对于吸引新客源,提升饭店竞争力具有重要的现实意义。进入新世纪新的发展阶段,个性化服务应用已经成为我国饭店业服务与管理的主要话题,越来越多的饭店开始在原有的规范化服务的基础上尝试或探索个性化服务的方式,部分饭店更是感受到了因个性化服务而带来的企业效益。
笔者通过多年在饭店工作的经历,切身感受到了个性化服务应用在饭店中的重要性。个性化服务不仅体现在对客人细致的关心和爱护,还应该融入企业经营与管理的宗旨和理念中。
本文首先谈到了笔者对个性化服务的认识,其中包括国内、外饭店业的个性化服务发展趋势概述和个性化的含义。同时,对个性化服务的作用和原则、个性化服务与规范化服务的关系进行具体分析。随后,列举了个性化的基本应用,比如:个性化服务的表现、对客人的服务态度、关注客人的程度、与客人有效的沟通等方面分别进行阐述。
作为饭店业的形象之本——服务也成为饭店竞争的实力和财富的源泉。服务就是商品,个性化服务应该是商品中的极品,只有不断加深对个性化服务应用的认识和研究,才能使其在饭店业发挥重要作用。关键词: 饭店服务 个性化服务 应用
大纲
一、对个性化服务的认识…………………………………………………5
(一)个性化服务的概念…………………………………………………5
(二)个性化服务的作用…………………………………………………5
(三)个性化服务的原则…………………………………………………6
(四)个性化服务与规范化服务的关系 ………………………………7
二、个性化服务的基本应用………………………………………………8
(二)提高服务意识改善服务态度 ……………………………………9
(三)重视顾客需求 ……………………………………………………11
(四)加强与顾客有效沟通 ……………………………………………12
参考文献 …………………………………………………………………12 参考文献:
蒋丁新,《旅游饭店管理概念》,高等教育出版社, 1998
马桂顺,《旅游企业战略管理》,中国旅游出版社,2008
余炳炎、朱承强,《现代饭店管理》,上海人民出版社,2002
4. 罗雯,《饭店个性化服务分析》,中国市场, 2007以上回答来自: http://www.lwtxw.com/html/62-5/5484.htm
❸ 旅行的意义在感悟风景吗
旅行的意义在感悟风景吗?感悟风景是旅行的意义的其中一项,旅行的意义不仅仅是感悟风景这么简单肤浅。
旅行的意义,100个人,会有100种答案,绝对不只是感悟风景而已。我认为旅行最大的意义,不是能见到多少人,见过多美的风景,而是走着走着,在行走过程中,一个际遇下,突然重新认识了自己,让我们对自己的人生有了新的感悟。
4. 修行和思考. 宁静以致远,正是旅行可以带来的,可以去五台山参禅,也可以参加深圳百公里徒步,行万里路就在旅行中.
5. 职业选择. 越来越多的人选择旅行自媒体作为职业,有房车、自驾、骑行还有徒步,边旅行边工作,或将渐成风尚。
❹ 中国人对旅游的感悟 作文800字
说到旅游,从小我也没少在中国的大江南北转悠,从长白天池的烟雾缭绕到五大连池的泉水叮咚,从北京故宫的红墙绿瓦到圆明园的残垣断壁,从泰山之巅的一览众山小的气魄到孔府孔庙中的中华文化之悠久,从五台山的晨钟暮鼓到云岗石窟的灿烂辉煌,从上海的繁华到苏园的清幽……
游览过了名山大川、历史古迹,当然没少长见识,可是,无论现在回想起哪个地方,都只有一个大概的轮廓,要我细说,究竞看到了学到了什么,我不得不承认我真的记不得了。为什么呢?当然,也许那时我还小吧?可是我觉得不全因为这个……
从客观上说,游览不少地言时都令我感受到中国人真是太多了!自古人们称蓬莱为“仙境”,可蓬莱给我的感觉却是实实在在的“人间”,那里汇集了黑头发、蓝眼珠、黑皮肤的来自七大洲五大洋的人们,英语、普通话、粤语及各个地区的方言在它的上空交融,肩挨着肩、踵接着踵——别说是妄想见到其盛名远扬、十几年才一遇的海市蜃楼,就是想仔细的看一看所谓“仙境”的亭台楼阁也难有空档机会。所以蓬莱给我最深的印象恐怕要是人了。
中国人真是太忙了!如果跟着旅游团走,那恐怕没有哪处景观你是能真正看懂看透的。每到一处,总会在长长的人流后面侧耳细听导游的讲解,而往往导游已将大队人马拉向另一处景点时,你还没能看见导游刚才讲述的那座庙、那间殿中到底是何般景象。所以大多数情况下,旅游给我的印象是匆匆忙忙,走马观花。
中国人把名胜搞得太商业化了!不和说很多景点过一道门就要收一次费、检一次票,更可怕的是,过度商业经营已经使一些景观失去了它存在的意义。记得在烟台某处香火鼎盛的寺院,我们游览时正值某位大师在寺中讲禅论道,不少人都站长排,尤其是带孩子的家长们,都想让大师的灵光照一照,轮到我时,在一位小僧的引导下,我们进了一间暗室,一位蓄有极长的白须的年老僧人盘坐在地上的一个蒲团上,然后说了声“阿弥陀佛”,就对在旁的另一位小僧使了个眼色,叫他把我们带进了另一间屋子,只见那和尚拿出一个红布裹着的小盒子,打开后是一块玉佩,他说了大师认定我与佛门有缘之类的一些话,宗旨是需要哪块玉佩的保护,而那一块小小的玉佩的售价竟是一千五百元!这就是所谓的“佛门圣地”?我有些怀疑。
当然还少不了主观原因,就像没有知识就算再富贵也谈不上高雅,不了解就谈不上喜爱。古人云:“读万卷书,行万里路。”我自己不曾读过有关的书籍,当然也就谈不上对某处景观能存有深刻的理解,当然就不曾有过真正地感悟,没有感悟的游览就像是过眼云烟,一会就散,没有什么东西是真正刻在脑海中的。
然而不涉足名山大川,不游荡江河海湖,就不知祖国地域之广大,历史之悠久。不登山,不知山高;不涉水,不晓水深;不赏奇景,就不知其绝。读万卷书,不须行万里路。不如此,哪能知徐霞客“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”的真谛!不如此,怎能悟毛泽东“不到长城非好汉”、“无限风光在险峰”的境界。
就算某些古迹已被现代人们赋予了太多的意义,或者已被现代文明摧残的面目全非,但如果我们能够理解并静下心来去感悟,抛开世俗加在那些景观上的东西,那么“旅游”就有了真正的价值与意义。
我记起曾经有人说过:“旅游,不在于看到了什么,而在于感悟到了什么。”
❺ 对现在旅游业有什么感悟尽量从法律角度来说
现在的铝行业越来越注重游客的安全方面,以免造成以后的伤害以及伤害之后随之而来损失赔付
❻ 1000字景区感悟
2015国家公务员申论热点:景区门票涨价魔咒
【背景链接】
9月以来,国内多家景区纷纷上调门票价格。9月1日起,广东丹霞山景区门票价格由原来平日160元、节假日180元统一调整为200元;9月3日,保定涞源十瀑峡景区调价方案获得通过,门票从35元上调至50元近期,在5A级景区中,丽江玉龙雪山门票由105元涨到130元,广东丹霞山门票由160元涨到200元。统计显示,国内5A级景区平均票价已迈入“百元时代”。
【标准表述】
随着人们经济和生活水平的不断提高,人们生活方式的改变,,旅游正大踏步进入大众消费阶段,我国每年出游率人均一次以上后 旅游已经走进寻常百姓家 越来越多的人把旅游视为自身必需的常规消费品,对于旅游的关注热情也不断水涨船高,成为了大家热议的话题,对不断上涨的景区门票价格,民众叫苦不迭,发出“玩不起”的感叹;另一方面,景区面对民众对高票价的不满,也以自身运营压力大为由而大倒苦水。但是,这不是游客第一次叫贵,也不是景区第一次说“难”了,《旅游法》规定“旅游景区门票价格调整频次不低于3年” 为什么景区每三年就涨价成了每几年必然一闹的的场景呢?
旅游景区作为公共资源,是社会的财富,每个人都享有欣赏的权利。景区相关部门,负责景区的运营和管理,收取一定的旅游费用理所当然,但是,景区门票的天价不断刷新,跌破眼球。让人难以猜透。
景区涨价是很正常的,涨多少也不是问题,关键在于是否基于“成本+合理利润”的定价原则,而且这个原则的执行,必须以财务信息的透明、可核查为基础。但是,往往景区的账本我们往往难“一睹芳容”。这就造成了人们群众对涨价的质疑。
景区涨价必然经过地方相关的旅游部门和物价部门的审核通过,但是在前面本身质疑的情况下,涨价合理难免让地方政府公信力的下降和让人产生质疑。
其实,随着物件的上涨,景区涨价也难免,但是,仔细反思,为什么景区运营很困难了,往往是景区发展旅游产品结构不合理、景区发展产业比较单一、对门票经济的依赖是重要原因。因此,必须,把旅游产业链做长,树立地区品牌、升级经济体系、发展关联产业等。不改善景区质量,开发新的旅游产品,将吃、住、行形成一条龙,从而拉动景区和地方财政收入,把旅游产业做大,还可以通过优化游客情景体验,延长游客停留时间,从中获取更大的整体效益。
其次,在涨价的过程中,要维护人民群众的合法权益,做到知情权和参与权合一,展开“有效”的听证,让广大人民群众心里有一把账,而政府就是要严格遵守旅游法的规定,景区票价上要体现公益性,应建立合理的票价生成机制,要做好对这旅游收支这把账的监督和管理,真正的做到公开透明。才能让人民满意。
关注民生,改善民生,让人们生活的更幸福。小事不小,社会的管理需要我们每一个人都提出宝贵的有效的意见和建议,但是,我们需要的不是口头上的承诺。我们更需要的实实在在的行动。
❼ 写一段旅游的感想
随着现代经济的迅速发展,人们的生活水平得到了大大地提高。大部分人除了在物质上得到了满足之外,他们还追求精神上的提高。对于上班族而言,在忙碌的工作之余,有些人喜欢参加各种健运动;对于正处于学习阶段的我们来说,除了繁忙的学习之外,男生大都喜欢打篮球,踢足球的动女生则喜欢散步、跳绳等不太激烈的运动。在节假日时,我们会看到,人们都喜欢结队成群的到某某地方去旅行,这种情况在现在实在是很常见。
我认为旅游对我们的生活有以下的好处。
首先,经常旅游的人,旅游会让他(她)思想敏捷,视野开阔。例如,在思考问题时,我们有时候容易受自己所处环境的限制,不妨走出现有的圈子,看看风景。这样,我们的思维就不会只限于一点,对于问题在某种意义上说可能有新的思考方式。其次,我认为旅游能让人忘却烦恼和忧愁,使人的心情放松。在现在这个飞速发展的社会,如果我们停止不前,我们就会落后于其他人,但是往往繁重的工作压得我们失去自我,心情繁重,有时候遇到熟悉的人们还会经常抱怨生活中种种不顺的事情,甚至有的人还会因为压力过重完成不了任务而放弃自己生命的,这种情况也大有存在。倘若我们的心情舒畅,改变对待生活的态度,这些不顺的事情就会迎刃而解。再次,结伴旅游能增加彼此之间的友谊,能让我们彼此更为了解对方。我们在旅游的时候往往不是单靠一个的力量去完成的,而是在周围人的帮助下得以实现的。一个人孤立行动有时候会使自己处在孤独无助的境况,所以旅游给我们更多的机会去帮助对方。最后,旅游还能增长我们的见识。对于生活在城市的人而言,喧嚣和繁忙容易让人感到沉闷厌恶,外出到一些名胜古迹例如各种奇山异石之地参观旅游会让他们领略大自然的神奇魅力,若是到各类历史文物古迹走走看看也会让他们体会先人们丰富的智慧。
❽ 旅游的感悟的语句
临溪流以静对,访草木以素心,登高极目知天地之大,置己苍茫知寸身之微。
临近溪流时保持平静的心态,寻访、欣赏草木时保持平淡心,登到高处远眺方知天地浩大,将自身置于苍茫宇宙才知道己身渺小。
不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也。
——《荀子·劝学篇》
孟子曰:“孔子登东山而小鲁,登泰山而小天下,故观于海者难为水,游于圣人之门者难为言。观水有术,必观其澜。日月有明,容光必照焉。流水之为物也,不盈科不行;君子之志于道也,不成章不达。”
——《孟子尽心上》
❾ 旅游行业的心得体会
都说寄情山水,游走四方的人心胸豁达开朗,
但有时仔细想想,却又觉得好多人并不是那么回事,相反,他们自私的令人诧异!
经常听到一些热衷于旅行的人在我面前抱怨:XX地方不能去了,已经开发过度了!XX地方不想去了,太商业化了!XX地方我非常不喜欢,一点都不淳朴了…………
就在刚才,还在我们这个QQ群上看到一个呼天抢地喊冤的,说阳朔骗了他,所有人都骗了他,那副受尽委屈的表情让我非常难以理解,谁骗谁啦?!
没错,你们在城市里住烦了,你们现代化生活过腻了,你们受够了商业化的吃喝拉撒了,于是你们想反返璞归真了,找个清静地儿让自己高尚高尚,还美名其曰:世外桃源、最后的净土……
于是,阳朔,丽江、西藏、凤凰或者任何一个穷乡僻壤的地方,就活该继续这样穷下去!人民就活该继续愚昧无知最好不开化下去!这样才能保持你们所需要的纯洁和原始,这样才不让你们感受的商业的侵蚀!
也不想想是谁把商业带来的!还动不动就说这里完了,那里去不得了……整个儿一过河拆桥嘛!
当我们试图通过旅行去寻求一些通往内心世界的途径时,我们对于外在的环境过于苛刻!真正的悟,是不为外界所扰的,即使闹市之中,也能感受心灵的纯净!这才是真正的道行!动不动就说找个地方发呆,实在太矫情!真要发呆,还用找地方吗?!
行者,不应以自己的主观意愿去挑剔你所经过的地方,而是去感受、去体验、去理解、去思考,甚至干脆去遗忘!这才是行者的宽容和乐趣!
你要记住,相对于生活在那里的人们,你永远只是个过客,所以你无权对这个地方说三道四!