❶ 网络变化对旅游的影响有哪些

对管理方而言,目前的市场竞争比以往似乎变得要充分一点,但对业主方而言,选择仍然有限,谈判的天平未能向业主方倾斜。造成如此市场状况的原因有很多,一方面固然和管理方品牌的力量有关,另一方面是因源于业主开发酒店的动机。

在过往一年左右的时间内,笔者最大的感觉是,在酒店委托管理这个领域,唯一不变的是变化,虽然这些变化的意义现在不可完全预测。但笔者相信,在若干年后,当我们重新回顾现在的时候,也许不禁会发出一声感叹:原来如此。

人员的变化

人员的变化体现在多个方面。有管理公司之间的内部流动,例如人才从一个管理公司流动到另一个管理公司;也有从管理公司流动到业主方面的,当然也有从业主方面流动到管理公司方面的。人员流动对业界的发展无疑是有好处的,至少促进了各相关方对其他方的了解。

人才从管理公司到业主的流动至少可以说明一个问题:即国内的业主已经意识到人才的重要性,并愿意提供与国际管理公司具有竞争力的工资和发展机会。这种趋势如若长期发展下去,或能提高业主的专业能力和对话能力。

还有另外一种人员变化,即业主或管理方的某一些专业人士自己出来组建独立的顾问或咨询公司,以咨询和顾问的方式向业主提供专业服务。这种第三方的顾问服务如果能奉行专业精神,应该对业主是有很大帮助的。

管理方商业模式的变化

为了适应中国房地产政策的变化,管理方也在不断探索新的商业模式。譬如悦榕集团最近新推出了会籍制旅游目的地俱乐部—悦榕秘境。如果业主要求使用悦榕集团旗下的品牌来建造和营销品牌房产(公寓或别墅),则业主通常会被要求承诺为每套品牌房产从悦榕集团购买一份“悦榕秘境”的会籍。悦榕秘境的会籍,以其所属的资产为依托,具备资产属性,但实质上只是会员资格而不直接对应资产的产权,所以能规避现行严厉的房地产调控限购政策。

当然类似“悦榕秘境”之类的商业模式并不是悦榕集团的创新,早在两年前北京的今典集团对其三亚湾的7000个客房的酒店项目已经推出了类似的举措。也有其他更多的开发商在尝试销售会员卡,即卖的只是某个房间甚至是不特定房间的使用权,而不是所有权。与上述创新相关联的是备受争议的产权式酒店或分时度假产品。据闻另一个知名的国际酒店集团凯悦集团对分时度假产品现在颇有研究的兴趣。还有金郁金香酒店管理公司,虽然不是非常知名,但早就在国内签约和管理了多个较为成功的产权式酒店项目。

现时国际品牌在中国较为流行的两种管理模式主要是“全权委托管理”和“特许经营”。但新近进入中国的一个品牌Swiss International在一位知名的酒店业界人士的创新下,正准备推出“Manchise”的管理模式,即“有限委托管理”。在“有限委托管理”的商业模式下,管理方提供品牌的使用权,并提供前期技术服务和开业前管理服务或业主需要的其他部分管理服务,也可以在提供品牌使用权的基础上和第三方管理方合作(后者通常不提供品牌使用权)。我们可以相信,在不远的将来,我们能在市场上看到有更多创新的商业模式出现,而不再是全权委托管理的一家之天下。

管理合同的变化

酒店管理合同的相关条款一直在变化,但更多的变化是由管理公司在主导,以适应其市场开发的需求。从大的方面来讲,某些管理公司的管理合同有变得稍微精简的趋势,例如万豪的合同。去年年底,笔者听说万豪的合同总页数少了3到4页,这真是可喜的事情,无论对业主还是对万豪自己而言。要感谢万豪的中国区人员对其总部的游说。因为万豪的合同向来以复杂著称,里面还留有很多美国律师依据衡平法所起草的痕迹,很多条款在中国法下并不适用或不可执行。但双方在谈判时在类似条款上仍然不得不耗费大量的时间和精力,很大地阻碍了双方就相关条款尽快达成一致。

从细节方面来说,个别管理公司试图把更多的成本转移到业主的身上。例如某国际酒店管理集团在其管理合同里面,新添了一些条款要求业主必须自付费用为其酒店员工建造宿舍或租赁宿舍。而在以前,至少酒店为员工租赁宿舍的费用应该作为酒店的经营成本,而不是由业主自己独自承担。员工宿舍租赁费用作为酒店的经营成本在财务或会计上的意义,是能够让业主向管理公司少支付一点奖励管理费。

另外,业绩考核条款也变得越来越苛刻,例如考核比例越来越低,排除情形越来越多,尤其是多个考核标准(例如预算GOP考核和参照酒店的间夜收益考核)同时执行,以致在实际上该类业绩考核条款对业主没有丝毫意义。顺便提及,业主在谈判酒店管理合同时,不仅要注意一些典型的法律条款所意味的风险,还要注意业主对未来酒店合理的监管权利,更要注意一些财务的处理,例如定义和税收等对业主和管理公司之间最后分配的影响。

管理方发展战略的变化

有理由相信,各个国际酒店管理公司都在不断调整自己的发展战略。这种发展战略通过调整酒店管理合同等协议的具体条款来实现,通过其内部项目审批来实现,通过较高级别管理人员的调整来实现,通过其分配管理人员和技术工程人员的资源来实现,不一而足。

据笔者的观察,那些一般意义上的一线品牌大多已经在一线或二线城市占据了优势地段,正向其他发展势头良好或有潜力的三线或四线城市挺进。作为业主律师,笔者的出差地点不断地由上海或东南沿海一线城市向中西部推进,这很好地说明了管理公司的足迹变化及其战略布局的更新。同时一些老牌的品牌正在不断地推出新的品牌,例如洲际集团千呼万唤尚未出来的化名Bamboo的新品牌。另有一些知名品牌,例如费尔蒙、瑞士或温德姆等,似乎已经或正在反思过去几年的行为或决策,正在努力调整其发展方向,不断推出和加强各种举措(例如聘任更有经验的拓展人员和技术服务人员、构建更好的服务系统等),以使其品牌被更多的业主所接受。

❷ 信息化给旅游行业带来的新的发展机遇有哪些

据前瞻产业研究院《2016-2021年中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,旅游业作为直接面对消费者的行业,是一个开放性的大系统,信息贯穿了旅游活动的全过程,是决定旅游企业生存发展的关键所在。从消费者角度看,随着生活水平的提高和旅游经验的丰富,其需求的求质性特征日益明显,从而对信息提出了更高的要求。对于旅游行业,从景点规划开发、旅游信息统计,到确定目标市场、制定市场竞争策略,都需要强大的信息后盾。总之,信息技术的使用已渗透到现代旅游业的各个环节。
我国旅游业的信息化总体水平比较低,至少落后于国际旅游业信息化水平10~15年,因此旅游业企业对于进行信息化建设有着迫切的愿望和巨大的需求。信息技术真正应用于旅游业始于20世纪80年代初期,1981年,中国国际旅行社引进美国PRIME 550超级小型计算机系统,用于旅游团数据处理、财务管理和数据统计。如果从1981年算起,我国旅游业应用信息技术已有20年的历史,但应用水平依然处于初级阶段,表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点。
前瞻产业研究院认为,我国三分之二省市旅游局的信息系统相当薄弱。许多国内旅行社目前还沿用传统手工作业方式,导致诸多弊病,如信息不畅,资源无法共享;各自为战,规模效应不能体现;成本高,办公效率低下;无法整合客户信息,造成客户流失,出现财务管理监控的漏洞;市场反应迟钝等。
以旅游信息化发展相对较好的广东省为例,目前广东500家旅行社中在Internet上建立网页的有352家,有独立域名的只有2l家; 7000家宾馆酒店招待所中建立网页的有1035家,28家有独立域名,能够实现在线订房的有18家;370家旅游景点中建立网页的有348家,有独立域名的只有2家; 21个地级以上市中只有11个建立了自己的旅游网。由此可见,中国旅游行业信息化尚需大力加强,任重道远。

❸ 网络对旅游业发展的影响

现在影响挺大的,比如说聚程网,平时一般知道的人比较少,但是您要是在网上查专找北京周边游、京郊旅游属、北京郊区旅游、等等都可以在网上收索到,或是直接输入聚程网就可以看到网站,全是各种旅游线路。什么国内国际都有。希望回答能够帮助你

❹ 信息网络对旅游有哪些影响

移动互联网为传统旅游企业的转型提供了机遇。日益增多的智能手机使用率与占有量昭示着整个无线旅游业市场的发展潜力。旅游企业从传统的有线网络网站预订纷纷涉足移动互联网,全球酒店业也寄希望通过移动营销来增加客源,为用户提供更加移动化、自主化、互动化、实时化服务已经是大势所趋。企业利用高速移动通信技术和智能终端设备、云计算、物联网为支撑的智慧旅游目前已成为旅游的一种新形式,满足旅游管理中的管理智能化、服务主动化、旅游个性化和信息对等化发展需求,提升旅游产业现代服务业的科技含量和服务质量。 想要让手机用户了解公司的最真实的消息,就应该启用.mobi域名和中文.mobi域名,便于让用户查询。

❺ 信息网络对旅游有哪些影响,好的一面不好的一面有哪些

有利影响:(1)扩大就业;
(2)带动交通、饭店等基础设施的建设和发展;
(3)增加税收,促进经济发展;
(4)扩大不同地区之间的文化交流;
不利影响:(1)景区开发和交通建设可能破坏植被,破坏生态环境,威胁生物多样性;
(2)旅游旺季大量游客涌入,可能导致当地人民生活秩序受影响,物资供应紧张;
(3)加剧环境污染;
(4)交通拥挤,影响社会治安;

❻ 互联网对旅游行业发展的影响

产业互联网能够大大提升旅游服务环境质量。产业互联网能够将物联网、云计算等信息技术植入旅游中的“食、住、行、游、购、娱”所有环节中,完全构成旅游神经网络系统。各类旅游资源中都铺设了多种类型的传感设备,旅游资源的ID、属性、状态、位置等各类信息被收集起来,游客可以随时整合各类感知信息,进行数据分析等加工再利用,准确判断当前旅游环境状况。比如,物联网植入道路交通中,游客可以随时感知旅游道路交通情况,并能随时组织旅游线路。

❼ 信息技术对于旅游企业和旅游业有什么样的影响

信息技术主要推动的是预订、结算、内部管理、会员制这四大方面。
比如现在有很多旅游的网站,旅游公司利用网站在上面的发布自己公司的旅游攻略;价格优惠旅游线路等,在很大的程度上起到了旅游信息的宣传,吸引客户的目的;
同时在线的电子商务的发展也使得线上预订,线上结算方便了客户,同时信息技术可以使得针对的用户不再局限,扩大了用户面,使得业务发展面得到扩大。

❽ 信息化给旅游行业带来的新的发展机遇有哪些 求解求解

1、云计算、物联网/泛在网、移动通信/移动互联网是智慧旅游的必要条件,这些条件已经具备,智慧旅游进入建设阶段。

国内不少地方正在和准备建设云计算中心。旅游业运用云计算,搭建旅游信息平台,其优点在于:首先可以将大量甚至海量的旅游信息存放于云计算中心,旅游者可以直接在平台上查询各种旅游信息,无须东找西找,这些平台信息最终连接到目标信息,类似于google搜索,使用起来十分方便.

其次,许多中小型旅游企事业单位无需自己购买服务器和建立网站,只需将信息存放在云计算中心,便可进行管理和发布旅游信息,大大地降低了成本。

2.、智能手机和平板电脑的发展,为智慧旅游提供了强劲硬件支撑移动互联网的发展,也促进了智能移动终端蓬勃发展。其中,智能手机和平板电脑将是下阶段的生力军。

智能手机除了具有手机的功能,也具有电脑的许多功能,如上网、处理电子邮件、看书/文件、交友、玩游戏等等;还具有电脑所不具备的功能,如拍照/录像、GPS导航等等。智能手机和平板电脑的超便携性,为智慧旅游提供了硬件支撑,使移动互联网有了使用的载体。

(8)网络信息化对旅游业的影响扩展阅读:

实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术,可以及时准确地掌握游客活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变,智慧旅游依托信息技术。

主动获取游客信息,形成游客数据积累和分析体系,全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息,实现科学决策和科学管理。

通过旅游舆情监控和数据分析,挖掘旅游资源和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和营销创新,智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道,筛选效果明显,可以长期合作的营销渠道。

❾ 信息网络在现实生活中对旅游有哪些影响呢

1.买票可实名制在网络上直接购票。
2.景点可以在网络上大力宣传。
3.不同的人会写出他们的旅游心得,旅游攻略,想去旅游的人可以提前做一下打算,节省时间。

❿ 现代互联网技术发展对旅游业有什么影响

  • 互联网技术定义:互联网技术指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术(直译:Internet Technology;简称:IT)。

  • 第一层是硬件,主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备;

  • 第二层是指软件,包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件,它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件,也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等;

  • 第三层是指应用,指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息,包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策,也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量,辅助决策者作决策(强调一点,只是辅助而不是替代人决策)。