1. 酒店人员应掌握的旅游文化知识有哪些
中国历史文化知识是国内导游必须掌握的知识,也是报考导游证的重要科目内之一.导游员容应掌握的知识： 1。导游员的语言知识，它是导游员的基本功，是服务的基本工具。特别是外语导游员更要熟练的掌握语言，才能做到讲解正确、清楚、生动、灵活。 2。史地文化知识，包括历史、地理、宗教、民俗、风物特产及园林艺术等 3。政策法规知识 4。心理学和美学知识 5。社会知识 6。国际知识
