旅游市场文化环境
❶ 旅游产业的环境效益和社会文化效益
对环境其实是破坏
但对社会文化经济影响颇深
❷ 分析旅游企业面对不同国家和地区的社会文化环境时该如何做
分析旅游企业面对不同国家和地区的社会文化环境时该如何做?好的啊
❸ 什么是旅游市场环境,它主要由哪两部分构成
旅游市场环境是指影响旅游市场供求变化的经济、政治、社会、文化教育等状况。
旅游市场环境各项因素的状态随着时间的变化不断地发生着变动,多因素变动的各个状态的多重组合,形成了与不同时间相对应的多样化环境。旅游需求由于可自由支配收入变化、闲暇时间的分布差异,易形成旅游流的时空波动;旅游目的地的旅游资源禀赋造成相对的旅游流季节波动;另外,政治形势剧变、重大自然灾害的发生、传染性疾病的流行等环境变化都会给旅游业造成巨大冲击,从而直接影响到旅游企业的市场营销丁作。旅游市场营销环境的波动性,决定了旅游企业对环境的适应是一个不断变化的动态过程。因此,某一时刻旅游企业对市场营销环境的适应并不等于将来也可以适应,随时监控和关注环境因素的变化,以及由此引起的对旅游企业市场营销活动直接和间接的影响是十分必要的。
旅游市场环境由微观和宏观两部分构成。
旅游市场环境的宏观和微观环境虽然分别存在于不同的空间范围中,但两者在旅游整体市场营销活动中缺一不可。存在于企业微观环境中的市场可控因素,不能离开存在于旅游企业宏观营销环境中的客观因素。企业为实现自己的营销目标,为最大限度地满足消费者的需求,必须千方百计地将微观可控因素与宏观不可控因素协调起来。这种协调必须通过充分发挥旅游企业的营销能动性,恰当地运用那些旅游市场营销的可控因素,自觉地适应客观环境的要求来实现。这种以旅游市场营销的可控因素主动自觉地适应不可控因素的过程,便是旅游市场营销环境动态平衡的过程。可见市场营销宏观、微观环境的关系是相互协调和相互适应的关系。这种协调与适应的目的在于更好地满足目标市场消费者的需求,实现旅游企业的整体市场营销的可持续发展。
❹ 分析旅游企业面对不同国家和地区社会文化环境时该如何做
分析旅游企业面对不同国家和地区社会文化环境时该如何做?是吧
❺ 旅游对经济、文化、环境的影响
大力发展旅游,是抄改善地域环境,袭带动地区发展,提升城市品位,解决劳动就业的一项重要支柱产业。旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。 2010年上半年,我国旅游经济运行总体良好,增长动力比较充足,旅游消费保持旺盛,旅游市场较快增长,企业经营效益明显好转。初步统计国内旅游人数10.97亿人次,比上年同期增长8.6%;国内旅游收入6055亿元,增长20.6%。入境人数6550万人次,增长5.5%;旅游外汇收入215亿美元,增长14.5%。旅游总收入7500亿元,增长19%。
❻ 旅游业的发展对经济、环境、社会和文化影响
1、旅游业的发展可以实现国内旅游经济收入。
2、旅游业的发展可以提高城市形象,保护弘扬当地文化特色。
3、能够带动相关产业发展。旅游业是集吃、住、行、游、购、娱等要素的行业关联性很强的综合产业,旅游业的发展对其它行业有明显的直接和间接带动作用,如,旅游业对能够带动地方旅馆业、餐饮业、交通业、娱乐业、商贸业、零售业等相关产业发展,从而提升当地经济水平。
4、增加居民就业机会。旅游的发展可以增加区域内的人流、物流、资金和信息流的流动,旅游业的发展需要投入大量的人力。因此,发展旅游业能为社会提供和创造大量的就业机会,解决当下居民就业问题。
5、协调环境和社会发展关系。绿水青山就是金山银山被写入了新党章,绿色城市、生态城市所诉求的也是城市环境的改善,生态环境保护已成为党中央密切关注的重大问题。
(6)旅游市场文化环境扩展阅读
各地在发展旅游业时,为实现环保,城市需要限制对环境造成破坏的产业和生活习惯,比如对高标准污水处理、大气质量的控制以及噪音控制、土地改善等,是与旅游业的特征相符的,也是调整城市经济结构,实现可持续发展的重要手段。
旅游业从业务种类划分看,主要有3种类型 :①组织国内旅客在本国进行旅行游览活动 。②组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。③接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。后两种类型的旅游业务活动,都是涉外性质的业务。
旅游业包括国际旅游和国内旅游两个部分。两者由于接待对象不同而有所区别,但其性质和作用是基本一致的。经济发达国家的旅游业,一般是从国内旅游业开始,逐步向国际旅游业发展。
一些发展中国家,由于经济落后,经济建设需要外汇,大多是从国际旅游业开始发展的。国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体,统筹规划、合理安排,能够互相促进、互相补充、共同发展。
❼ 旅游业的发展给经济文化环境带来了什么影响
经济是社会的命脉,是一个社会持续健康向上发展的根本支柱,是一个链条,拉动着社会。它依托并承载着人们的生活,经济活动全球化,独立的社会群体才能紧密的结合在一起,共荣,共同发展。无论是农业、工商服务业,它们的发展必须要符合一定的区位,符合当地的地理条件、经济的发展程度,才能起到对当地经济的推进作用,一个方面的过度、高速发展都将给社会造成隐患,旅游业也同样如此。 人类的生活离不开休闲,休闲活动与旅游又是息息相关的,休闲业的发展已经成为现代社会发展必不可少的一部分,成为了一个新的拉动国家经济增长点的产业部门和消费方向。旅游业的发展势必成为众多学者专家们讨论的一个重要话题。然而,怎样发展旅游业才能使其更健康的、有利的可持续发展,而又不会让其成为过分影响地方经济的命脉的部门,这是一个值得研究的问题,同时对区域经济发展的影响,对当地社会文化的影响也是具有两面性的。建立一个较完善的、具有吸引力的旅游目的地,我认为一般需要具备以下几个基本条件:1、在资源上,它需要有一定的先决条件,得天独厚的自然资源,具有一定特色的文化底蕴、历史价值。2、交通便捷,地理位置优越。无论一地的旅游开发条件是否优越,是否具有可开发性,首先它必须有便捷往来的交通,网络交通才能带来更多的外部游客。3、一定要有一批能够熟悉经营管理和新事物开发型的人才,并能继续吸引、网罗技术人员,能够拥有稳定的人才来源和技术源。4、有一个高效、勤奋,能够与各个政府部门主动积极联系、协调的管理和服务机构。为旅游者创造一个温馨、舒适、放心的旅游大环境,能为需要帮助的游客提供尽可能周到的服务。5、旅游活动的多样性。能为旅游者提供多样的,具有休闲娱乐性的项目,能让游客的心情尽可能的得到释放。6、旅游区要与商业、生活区有紧密的联系。7、做到不破坏周围环境,人地和谐,可持续发展。 旅游业应当合理的适应地区经济的发展与旅游资源,旅游服务设施平台和服务水平的建设应带有地区差异性。一个地方经济发展的快慢决定了消费水平的高低,开发适宜本地经济消费的旅游目的地才是正确的发展道路。客源地与旅游地的距离影响着消费的高低,怎样的把握两者间的平衡是开发前首先要考虑到的,即要为当地的发展带来经济效益,又能最大限度的利用,不至于浪费资源。虽然交通运输业的快速发展已为长距离的旅游活动减少了阻碍,但中短途的活动仍然是占主要部分。同时,旅游并不是只为富人服务的,它面向的是全社会,它要即能满足中高等收入人群的休闲,又能给更多的老百姓带来精神和文化上的享受,这才是发展旅游业所希望看到的。 不应当过分开发当地的旅游资源,应使其与自然环境相协调。发展旅游应考虑到到旅游活动对自然环境的影响,地理环境影响着人类的活动,同时人类的活动也给资源环境带来极大的消极影响。 合理利用区位优势,建立具有影响力,拥有核心作用的产业集群。积极的将自身与周边范围内的旅游资源联系起来,创造积聚效益。用品牌创造影响,用特色拉动效益,坚持独有的文化与历史要素,大力发展特色旅游。旅游业可以成为一个城市发展的名片,提升城市的品味,定位文化风韵。 旅游业的发展对社会的影响:旅游业作为一项重要的新兴的劳动密集型产业,为解决劳动力的就业问题可以起到重要的作用,为社会带来巨大的帮助。旅游业所需的人才类型是多样的,大多数从业人员的技术要求较低,培训掌握难度比较容易。因此,就能为一部分文化水平较低的失业人员提供更多的就业岗位,为社会的稳定做出了应有的贡献。 旅游业对经济的影响:旅游业可以为国家和社会带来巨大的经济收入,摆脱地区贫困,因其投入一般较低,因此对贫困地区的帮助是巨大的;促进了商业消费,加速了经济增长;合理和优化了产业结构部门,作为非生产性行业,带动了其它的相关产业;跨国旅游的飞速发展对本国的外汇收入也起到了积极作用。旅游业并不能作为当地政府的唯一支柱产业,无论是社会动荡、经济危机等一系列不确定因素都会对旅游业的发展产生重大的冲击。 旅游业和旅游活动对社会文化的影响:保存和发扬了当地特有的文化,对本地文化的发展起到了积极作用,同时要对本地文化内质、纯粹性注意保护防止遭到破坏和退步;促进了各地区间的文化交流,相互学习,达到共同进步;当地居民的生活质量,精神文化生活水平得到了提高和改善。由于旅游者来自于各种文化地域、旅游者素质高低不同,要防止破坏了当地的社会风气和安定。 发展旅游能带来相当大的经济收入、社会影响,对资源合理、充分的利用,协调好人与自然的关系,能使自然资源与生存条件共同有利的发展。只有两者相统一,才能达到和谐共建的发展。
❽ 名词解释:旅游社会环境文化.
名词解释
1.4E效应
通过合理科学的规划,有助于为旅游地目的地带来良好的经济(Economics),环境(Enviroment),富裕(Enrichment),交流(Exchange)四方面的效应。
2.旅游市场调研
是指运用科学的方法和手段,有目的,有系统地收集,记录,整理分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游需求以及旅游活动的信息,资料,以了解现实旅游市场和潜在旅游市场,并为旅游规划与经营决策者提供决策依据的活动。
3.旅游主题
是指在旅游区的产品项目和旅游者的旅游活动过程中被不断展示和体现出来的一种规划设计理念和价值观念。
4.扩展性环境生态容量
对于环境生态容量成为旅游接待限制因子的旅游地可以采取人工处理部分污染物的办法扩大旅游接待能力。
5.假日旅游
指人们利用节假日或双休日,外出旅游所引发的游、购、娱、食、住、行等消费活动的总称。
6.在线营销
即旅游区利用互联网开展市场调研,宣传产品或服务,实现网上交易以及处理售后事宜。
7.“5W2H”分析法
What Well Who When Why; How How much
8.项目规划开发
9.旅游资源的环境容量
指旅游资源自身所处地区在一定时间条件下旅游活动的容纳能力,包括容人量和容时量
10.旅游线路
指旅游经营者或旅游管理机构向社会提供的产品。
11.移动平均法
主要是通过搜集一段时间旅游市场的数据把它们相加,计算其移动平均数,从多个时期销售量的数据中,预测未来旅游市场的销售额。
12.生态旅游
通过利用未受人类开发的自然生态资源开展的旅游活动。
13.隐蔽反应
指从表面看竞争者没有对旅游地的开发做出反应,而实际上却暗中实施早已酝酿成熟的应对方案。
14.旅游项目
指以旅游资源为基础开发的,以旅游者和旅游地居民为吸引对象,为他们提供休闲服务,具有持续旅游吸引力,以实现经济,文化,生态环境效益为目标的旅游吸引物。
15.区域规划
16.旅游开发
是指发挥,提升旅游资源对游客的吸引力,并将潜在的旅游资源优势转化为现实的经济效益,并使旅游活动得以实现的技术经济行为。
17.旅游人类学
指借用人类学的学理依据,知识谱系,视野,方法和手段对旅游活动进行调查研究。研究对象包括旅游地居民、俄中临时互动关系。、旅游者、和旅游地社会团体在旅游开发或旅游活动过程中产生的
18.会展旅游
通过举办各种类型的大型国际展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等,吸引大量游客前来洽谈贸易,旅游观光、进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流,以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展。
19.旅游业
指以旅游者为服务对象,为其旅游活动创造便利条件并提供所需商品和服务的综合产业。
20.旅游资源
是指能激发旅游者的旅游动机并促使其实现旅游活动,为旅游业发展所利用,并由此产生一定的社会,经济以及生态环境效益的一切自然存在和社会创造。
21都市旅游游憩系统
是指吸引旅游者停留下来的旅游景点,娱乐场所,设施等吸引物所组成的综合体。
22.旅游市场
指旅游供给与旅游需求双方进行交换的中间场所。
23.旅游规划
是指在旅游系统发展现状调查的基础上,结合社会,经济,文化的发展趋势和旅游系统的发展规律,以优化总体布局,完善组织机构以及推动旅游系统与社会和谐发展为目的战略设计和实施的动态过程。
25.旅游功能分区
是依据旅游地开发地的资源分布、土地利用、项目设计等状况而对区域空间进行系统划分的过程,是对旅游地经济要素统筹安排和布置。
26.市场营销组合
是指旅游区为达到在目标市场上的销售水平而对可控性营销变量进行优化和综合运用的管理应用。
27.主题公园
是根据某个特定主题,采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式,集诸多娱乐活动、休闲要素和服务设施接待于一体的现代旅游目的地。
28.总体环线、分区辐射
是指主题公园在总体的布局上采用环线式游线设计,而对于每个相对独立的分区则采用中心辐射式的游线设计模式。
29.旅游乘数
就是测量单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。
30.旅游区位
简答题
1.旅游资源开发应该遵循的原则?
个性化原则;市场导向原则;系统开发原则;综合效益原则;注重保护原则
2.何谓都市旅游?都市旅游规划的内容?
指旅游者受都市文化,都市景观和都市商务氛围所吸引,在都市区域内进行的,以探亲访友,商务会议,文化修学,观光购物以及游乐显现等为目的旅游活动。
3.旅游产品怎样升级?
一是旅游新产品的开发,二是不同产品生命周期阶段的旅游营销战略
4.旅游规划有哪些特点?
连续性,增值性,可变性与战略性
5.客源市场调研主要有那些方法?
1.官方统计资料的收集2.现场观察调查法3.面谈和电话询问4.抽样调查
6.怎样评估旅游资源开发的价值?
1.区位条件2.客源条件3.投资条件4.建设施工条件
7.怎样树立鲜明的旅游品牌现象?
1.品牌决策2.品牌具体设计3.服务提升4.有形展示
8.旅游功能分区需要遵循哪些原则?
突出分区的原则,集中功能单元的原则,协调功能分区原则,合理规划动、视线原则,保护环境的原则。
9.旅游资源可以从哪些来进行分类?
1.按照旅游资源的基本属性来划分:自然旅游资源,人文旅游资源;2.按照旅游资源的景观组合分类:自然景观旅游资源,人文景观旅游资源3.按照旅游资源的吸引力级别分类:世界级旅游资源,国家级旅游资源,区域级旅游资源,地方级旅游资源4.旅游资源国家标准分类。
11.旅游规划与开发效益评估因遵循哪些原则?
三大效益综合评估原则,定性与定量相结合的原则,客观公正、科学实际,可持续性,适度超前,全面系统,力求定量。
12.简要概括区域旅游形象的特征?
13.简要说明旅游资源调查的基本步骤?
调查准备,实地调查,数据处理
14.旅游规划与开发的市场分析主要包括哪些内容?
旅游规划与开发的市场宏观环境分析,旅游规划与开发的市场接待现状分析,旅游规划与开发市场竞争者分析。
15.旅游规划与开发的可行性分析可分为哪几种类型?
1.旅游规划与开发的生命力分析2.旅游规划与开发的财务分析3.旅游规划与开发的效益评估4旅游规划与开发的不确定性分析
16.简述旅游规划主题定位的内涵?
就是针对目标市场通过服务实物和宣传控制,在公众心目中树立起区域的独特形象风格
17.旅游资源评价主要包括那些内容?
旅游资源特色和结构的评价,旅游资源开发条件的评价,旅游资源环境的评估。
18.实现旅游产品升级战略的方式有哪些?
旅游新产品开发,不同产品生命周期阶段的旅游营销策略。
19.简要说明旅游项目创意设计的步骤或程序?
1.分析旅游开发地的环境2.分析旅游开发地的资源特色3.旅游项目的初步构思4.旅游项目构思的评价5.旅游项目的设计6.项目策划书的撰写
20.简述旅游规划与开发保障体系的内容?
1.政策保障体系规划2.市场保障体系规划3.人力资源保障体系规划4.生态环境保障体系规划
5.基础设施和服务保障体系规划 6.危机管理保障体系规划
21.简述主题公园规划与开发的主要内容?
1.园区主题的选择,2.园区功能分区,3.园区线路设计,4.项目创新机制
22.旅游生命周期理论在旅游规划与开发中的应用表现在哪些方面?
1.预测客源市场规模,2.提供旅游规划调整的依据,3,指导旅游产品的创新开发
23.旅游区可以采取的营销竞争战略有哪些?
差异化战略,低成本战略,集中战略,市场领先。
24.旅游主题形象塑造法有哪些?
传统宣传材料,节庆及公关活动,旅游形象识别系统
25.旅游规划与开发对生态环境的积极影响有哪些?
1.保护自然景区和历史古迹,2.改善基础设施和服务设施,3.提高绿化比例和环境质量。
26.简述旅游规划与开发的发展趋势?
全球化,市场化,生态化,创新化
27.简述旅游从业人员的素质要求?
丰富的知识,较高的政治觉悟和良好的职业道德,掌握必要的服务常识和技能,较强的识别能力和活动能力,良好的心理素质和健康的体魄。
28.试分析旅游规划与开发的几种主要空间布局模式?
同心圆式布局,环核式布局,社区—吸引物式布局
29.简述生态旅游规划与开发的原则?
整体优化原则,特色化原则,可持续发展原则。
30.简述定性评价方法中的“三三六”评价法?
所谓“三三六”即“三大价值”,“三大效益”,“六大条件”
三大价值指旅游资源的历史文化价值,艺术欣赏价值和科学研究价值
三大效益指经济效益,社会效益和环境效益。
六大条件指旅游资源的地理位置和交通条件、旅游资源的类型和地域组合条件、旅游资源的容量条件、旅游资源的客源市场条件、旅游开发投资条件和施工难易条件。
31.在对会展旅游进行规划时应重点做好哪几方面的工作?
首先要对会展场所进行规划,其次便是围绕会展说学的服务和配套设施进行规划,再次要对会展旅游说许的人力资源进行规划,最后便是进行会展旅游的市场营销规划。
32.简述旅游资源调查的方法?
直接询问法,统计分析法,实地测量法,遥感法,分类对比
33.简述旅游线路设计的程序?
1.确定目标市场的成本因素,2.根据游客的类型和期望确定线路上的主要景点3.在上述研究的基础上,对相关基础设施和旅游服务设施进行分析,设计出若干条可供选择的线路方案,4.从备选方案中选出最优的旅游线路设计方案。
34.规划与开发的市场宏观环境分析包括哪些内容?
人口因素,经济因素,社会因素,政治因素,文化因素,区位因素
35.简述旅游开发的正面效应?
论述题
1.论旅游项目创意设计?
旅游项目:以旅游资源为基础,以旅游者和旅游地居民为吸引对象,为其提供休闲服务,具有持续旅游吸引力,以实现经济,文化,生态环境效应为目标的旅游吸引物。
特征:功利性;社会性;创新性;时效性;超前性。
设计原则:总体原则:人无我有,人有我优,人优我新。基本原则:因地制宜;整体优势;综合效益;现实性原则;一致性原则;三大效益原则。
方法:头脑风暴法;德尔菲法;灰色系统法。
内容:旅游项目的名称;旅游项目的风格;旅游项目的选址;旅游项目的内涵;旅游项目的管理
程序:1.分析旅游开发地的环境2.分析旅游地的开发条件3.旅游项目的初步构思4.旅游项目构思的评价5.旅游项目的设计6.项目策划术的撰写
影响因素:1.旅游规划者能力和开发商实力及要求2.旅游资源的赋存情况3.旅游市场需求情况
2.论区域旅游主题形象的定位?
旅游主题:是旅游规划与开发的灵魂,在选择旅游的主题时要综合分析该地的历史文化和发展目标,旅游功能,旅游项目,和旅游形象等要素,并在此基础上对旅游开发地发展目标,旅游功能以及旅游形象等内容进行设计
旅游形象是在旅游规划与开发中,借助旅游地的景观、环境氛围、服务展示、公关活动、信息传递等要素在旅游者心中形成的综合感知形象。
旅游主题形象:为某一区域内外公众对旅游地总体抽象、概括地认识和评价。
特征:综合性;稳定性;可塑性;
定位和推广:旅游主题定位三要素:主题个性,传达方式,受众认知。旅游主题形象定位的策略:超强定位策略,近强定位策略,对强定位策略,避强定位策略,名人效应定位策略。
塑造方法:(一)传统宣传材料(二)旅游形象识别系统(TIS)(三)节庆及公关活动
传播策略:正面强化策略,负面消除策略
3.论旅游规划基础理论的价值与应用?
一.区位和空间结构理论:空间结构是指社会经济主体在空间中的相互作用和相互关系,以及反应这种关系的主体和现象的空间集聚规模和集聚形态。应用:1.确定旅游地的市场范围,2.确定旅游地的等级,3.确定旅游地的均衡布局模式,4.确定旅游地的圈层布局模式
二.消费者行为理论:研究消费者心理及其行为模式的的理论。应用:旅游产品及线路设计,市场营销战略的选择,
三.竞争力理论:竞争力是指经济主体通过占有具有比较优势的资源,并以此为基础创造更具竞争力的生产要素和生产环境,向市场提供高效用度和满意度的产品和服务,并获得较高收益能力。应用:丰富了旅游规划的内涵,为区域旅游发展战略的制定提供了依据。
四.旅游生命周期理论:巴特勒模型,普罗格模型,双周期理论。应用:预测客源市场规模,提供旅游规划调整的依据,指导旅游产品的创新开发。
五.旅游社会学和人类学理论:社会学是研究社会,社会机构和社会关系的科学。应用:人本主义的规划哲学。
六.可持续发展理论:阶段性开发理念。
4.举例说明怎样处理好旅游资源的保护与开发的关系?
5.举例说明,如何评价旅游规划与开发的社会效益?
旅游规划与开发对社会文化的正面效应:1.增进相互了解2.强化民族认同3.保存文化个性
旅游规划与开发对社会文化的消极影响:1.造成社会失范2.滋生思想变异3.导致文化滥用
6.举例说明,旅游规划与开发的可行性分析应从那些方面入手?
7.比较论述旅游资源概查与详查的异同?
8.试论述旅游规划与开发可行性分析的内容?
旅游规划与开发的生命力分析,旅游规划与开发的效益评估,旅游规划与分析的不确定性分析,旅游规划与开发的财务分析。
9.在旅游规划与开发的市场宏观环境分析中,区位因素包括哪些?
1.自然区位2.经济区位3.交通区位4.旅游区位
10.以巴勒特模型为例,阐述旅游生命周期理论机器在旅游规划与开发中的应用价值?