导游证科目五怎么考
Ⅰ 导游资格考试科目五都考哪些内容
考试项目
1、规定景点讲解。采用“抽三选一” 的方式由考生现场抽取。备选导游词见《2017年全国导游人员资格考试（辽宁考区）现场考试旅游景区名录》。
2、自选导游讲解。考生可任选导游词进行现场模拟讲解。
3、导游规范、应变能力和综合知识采取现场问答的形式提问。考生用报考语种回答问题。
4、外语类面试另有口译考项。考生根据给定内容现场进行中外互译。
二、时间要求
普通话考生现场面试时间为15分钟左右；外语类考生现场面试时间为25分钟左右
三、考试各项目分值
1、普通话类：
礼貌礼仪5分；语言表达（语音语调、表达能力）15分；景点讲解50分（规定景点讲解25分，自选导游讲解25分）；导游服务规范10分；应变能力10分；综合知识10分；合计100分。
2、外语类：礼貌礼仪5分；语言表达（语音语调、表达能力）25分；景点讲解30分（规定景点讲解10分，自选导游讲解20分）；导游服务规范10分；应变能力5分；综合知识5分；口译（中文、外语互译）20分；合计100分。
Ⅱ “导游资格证考试”科目五景点讲解怎样准备
地方导游基础知识只考当地的。有自己的东西，切忌照书上原封不动的背书，表情要生动，大家在备考现现场口试时是到处寻找现成的导游词，以为这是应对现场导游考试最好的资料。
一、服务准备
（一）熟悉基本情况
（1）了解接待的旅游团（者）的基本情况，如人数、性质、身份等。
（2）熟悉景区景点或参观地的管理规定。
（3）掌握必要的环境和文物保护知识以及安全知识。
（二）物质准备
（1）准备好导游图册或有关资料。
（2）准备好导游讲解的工具或器材。
二、导游服务
（一）致欢迎辞
欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务的愿望，欢迎多加指导
（二）导游讲解
景区景点或参观地简况介绍，内容包括开设背景、目的、基本概况、布局、参观游览有关规定和注意事项。
（1）带领旅游者按参观游览路线进行分段讲解。讲解应视旅游者的不同类型和兴趣、爱好有所侧重，积极引导旅游者参观和观赏。
（2）结合有关景物或展品相机宣传环境、生态系统或文物保护知识，并解答旅游者的询问。
（3）注意旅游者动向与安全。
三、送别服务
送别服务中最重要的内容是致欢送辞，首先要对旅游者参观游览中的合作表示感谢，并征询意见与建议，欢迎再度光临指导，最后向旅游者赠送景区景点或参观地有关资料或小纪念品。
（1）路线进行分段讲解。讲解应视旅游者的不同类型和兴趣、爱好有所侧重，积极引导旅游者参观和观赏。
（2）结合有关景物或展品相机宣传环境、生态系统或文物保护知识，并解答旅游者的询问。
（3）注意旅游者动向与安全。
Ⅲ 导游证考试都考哪几门
全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、 科目二“导游业务”、科目三“全国版导权游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
2019年全国导游证考试报名程序
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。
(一)全国导游证考试报名时间和报名入口
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，(全国旅游监管服务平台导游证报名入口
考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。
(二)2019年全国导游证考试报名信息审核时间
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
Ⅳ 导游证考试科目有哪些
【青海】 分为笔试、现场模拟导游考试、加试外语三类
【贵州】 包括理论考试(机考)和“现场导游”口试两个部分
【江苏】 分为笔试考试科目及现场考试科目
【广西】 分为上机考试科目及现场考试科目
【海南】 我省全国导游人员资格考试由笔试和面试两部分组成
【内蒙古】 导游员资格考试分中文和外语导游
【福建】 考试包括笔试三科，现场口试一科
【湖北】 分为笔试和面试科目
【黑龙江】 分为笔试和面试科目
【河南】 分为笔试和现场导游考试
【云南】 分为中文、外语笔试科目和现场模拟导游考试
【湖南】 由电脑上机考试和现场导游考试两部分组成
【浙江】 包括笔试和现场考试两部分
【天津】 包括笔试和口试两部分
【上海】 笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养、导游服务规范与技能;口试(现场模拟导游考试)分两部分内容检查考生的能力，即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”
【江西】 《导游综合知识》(笔试)、《导游英语》或《导游日语》(笔试)、《导游服务能力》(面试)
【西藏】 《西藏导游解说词》、《导游基础知识》、《政策与法规》、《导游业务》、《思想政治》并根据我区实际增设相关课程
【山东】 分为笔试和现场模拟考试两个部分，详情点击
【重庆】 中文类(普通话)导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务、旅游政策法规三门课程;外语类导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务、旅游政策法规、外语四门课程
【辽宁】 正常报考的普通话考生，由所报城市旅游局组织现场考试;加试考生和外语考生的现场考试由省旅游局统一组织
【新疆】 导游人员资格考试由计算机考试和现场考试两部分组成
【吉林】 笔试考试科目、口试考试科目
【广东】 导游资格考试包括理论考试(机考)和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能
【宁夏】 导游基础知识(包括《全国导游基础知识》、《宁夏导游基础知识》)、《政策法规》、《导游业务》、《现场模拟导游》
Ⅳ 导游证考试需要考哪些科目
考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。
笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。
其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
Ⅵ 导游证科目五：现场口试难点问题应变技巧
【导读】众所周知，导游资格证考试分为笔试和面试，
如果面试不过之前的努力将会大打折扣，那么导游资格面试时如何给考官留下好印象?取得好成绩呢?今天小编就给大家整理了导游证科目五：现场口试难点问题应变技巧，希望对大家有帮助。
1.旅行团在成都游览时，提出吃不惯辛辣的川菜，要求吃粤菜，地陪应如何处理?
答：
(1)若所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待社须早作安排;地陪在接团前应检查落实情况，
接团时不折不扣兑现。
(2)若旅游团抵达后提出，须视情况而定：一般情况下地陪应与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足;
如餐厅无法满足，地陪可协助客人自行解决。
2.旅游团客人临时提出将原订西餐换成中餐，地陪应怎样处理?
答：(1)旅游团在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要与餐厅联系，尽量满足;
(2)接近用餐时才提出换餐，则一般不予接受，但地陪应做好解释工作;
(3)若游客坚持换餐，地陪可建议他们自己点菜，费用自理;
(4)游客要求加菜、加饮料等，地陪应予以满足，但费用自理。
3.旅游团中，一对夫妇要求单独用餐，导游员应怎样处置?
答：(1)导游员应详细了解情况，劝其尽量集体用餐;
(2)如游客坚持，导游员可协助与餐厅联系，但餐费自理。
4.客人订妥自费风味餐后又不想去就餐，导游员该如何处理?
答：导游员应劝他们在约定时间前往餐厅用餐，并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅损失。
5.在到达某一游览点后，个别游客希望不按旅游协议书原定路线游览，想自由游览，导游员应如何妥善安排?
答：若在游人不多，秩序不乱的环境下，导游员可满足游客要求并提醒游客集合的时间、地点及旅游车的
车牌号，必要时可留字条给游客(写上集合时间、地点、车号、饭店名称和电话号码)。
6. 团队中一位客人提出，不愿与别人合住双人房，要求单独住宿,导游员应如何处理?
答：(1)如该客人是因与同房游客闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间，导游员应请领队调解或在旅游团
内部调整;
(2)若调解、调配不成，而酒店又有空房可满足其要求,但导游员须事先说明，房费由游客自理(一
般是谁提出住单间谁付房费)。
7. 带团过程中若有客人对某地餐饮质量表现出强烈不满，请问导游员在该团离开此地前应采取什么补救措施?
答：(1)认真听取客人的意见，并做好记录。
(2)向地接旅行社及饭店反馈客人意见，并提出改进意见;若有可能，可让其向游客道歉，并采取必
要的补救措施。
(3)分析了解客人的餐饮习惯并通知下一站旅行社，督促旅行社提前做好这方面的特别准备。
以上就是小编整理的“导游证科目五：现场口试难点问题应变技巧”的相关内容，希望对大家有所帮助。更多关于2020年导游资格证面试流程的相关内容，关注小编持续更新
Ⅶ 导游证需要考试什么科目
考试内容：
笔试
1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》；
2、外语类考生考试科目为3科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。
3、考试内容：“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。
口试
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书25个景点中任意抽选2个景点，每个景点20分，共40分。
2、导游服务规范及应变能力，共抽选4个问题，每个问题10分，合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
4、礼仪仪表10分。
(7)导游证科目五怎么考扩展阅读
注意事项：
2000年国家旅游局改革导游考试制度，将导游考试中的教材、命题、考试时间等权限全部下放到各省，并减少考试科目，大大降低了国家级导游的“门坎”。
新的导游考试试卷，由过去全国统一命题改为各省根据本省特点自行命题，考试科目由过去的政策法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学、外语、现场导游6门，缩减为“导游综合知识”和“导游服务能力”两门。
成绩查询与发证：
1、考试成绩经全国导游人员资格考评委员会审核后公布，2009年5月10日后，考生可登录辽宁旅游信息网或信息台16898170查询。
2、对笔试和口试成绩均合格的考生由全国导游人员资格考评委员会委托辽宁省导游人员资格考评委员会颁发《全国导游人员资格证书》。考试不合格的考生单科成绩不予保留，不予补考。
Ⅷ 导游证考试需要考哪些科目
共5个科目：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
Ⅸ 导游资格证考试科目五景点讲解怎样准备
不要照着书上原来的背书，用生动的表情，在准备现场口试时，到专处都在寻找现成的导语，属认为这是现场导语测试的最佳材料。
虽然它需要时间和精力来准备，它被称为“磨刀和砍柴”，准备的东西符合你的语言习惯，思维方式和记忆会更容易。
说明景点的说明，景区解说词选自2017年全国导游资格考试（辽宁考区）现场考试景区名单，候选人通过现场“三选一”的方式进行选拔，导游词详见《美丽辽宁行》。
可选导游，考生可选择任何导游词进行现场模拟讲解，可选导游词可以是景点（全国）解说词，也可以是城市旅游概况、行程或民俗文化。
Ⅹ 怎样考导游证
考导游证具体内容如下：
一、报名程序：
1．本人身份证（原件），外省的须暂住证。
2．学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件。
3．国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）。
4．本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名。
5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。
6．在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。
7．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。
二、时间安排
1．笔试的考试时间：一般在当年的十一月，报名以后当地旅游局会有具体的通知。
2．面试的考试时间：面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十一月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知（浙江笔试在面试之后，通常都是10月份面试，11月份笔试）。
三、培训、考试内容：笔试和面试
笔试面试内容：各省份的内容都略有出入，以下为山东和浙江的，仅供参考。
山东：(200分)笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《 地方导游基础》笔试只考政策与法规、导游基础知识两科（山东考试项目是：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》。
其中《导游基础》包括全国部分、山东部分两本书内容），平均分考到60分以上，就可以通过了。
浙江：(300分) 笔试的考试教材有四本书：《导游基础》（包括全国和浙江两本）、《导游业务》、《旅游政策与法规》。每门100分，考试总分达到180分即为合格。
面试教材一本（各地（浙江）风景名胜）。总分100，现场讲解（70分），旅游知识解答（20分），仪容仪表（10分），60分合格。
外语导游考试
1．外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语面试；面试部分包括景点讲解（外语讲解）和应变问答（汉语解答）两种方式，满分为100分。
2．普通话导游报考外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。
笔试题型：笔试试卷全部采用标准化命题，题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型，每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷，自动记分。
录取方法：考生成绩均达到60分以上（含60分）者为合格。
(10)导游证科目五怎么考扩展阅读
注意事项
2000年国家旅游局改革导游考试制度，将导游考试中的教材、命题、考试时间等权限全部下放到各省，并减少考试科目，大大降低了国家级导游的“门坎”。
新的导游考试试卷，由过去全国统一命题改为各省根据本省特点自行命题，考试科目由过去的政策法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学、外语、现场导游6门，缩减为“导游综合知识”和“导游服务能力”两门。
证书分类
依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:
正式导游证，亦即导游证。它是参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记。
可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。
临时导游证，是具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。
由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。