旅游客服招聘要求
『壹』 旅游公司招聘条件有哪些
如果是做导游，最好有全国导游证,要么做计调,其他只要不缺胳膊少腿,应该没条件了吧!
『贰』 旅行社接待部的被招聘者应具备的条件
沟通能力强有亲和力，语言表达流畅，开朗大方，能独立操作电脑软版件系统维护保养等。权
具体职责如下： 1.与旅行社、地接社、酒店、导游等洽谈、联络； 2.优选旅行社产品和合作对象； 3.旅行社产品的开发、设计、宣传、推广、营销； 4.旅游资源的挖掘、利用； 5.旅游市场的调研、分析和信息反馈、处理； 6.处理与合作对象的矛盾和问题； 7.维护与合作对象以及客户的良好关系； 8.完成业务目标。
职位要求： 1. 1-2年旅行社、航空公司渠道拓展、计调等本行业相关从业经验（必备）； 2. 基本办公软件操作能力； 3. 形象气质良好，有较强的逻辑思维及语言表达能力； 4. 熟悉本地旅游市场； 5. 有航空公司票务销售渠道资源及旅行社、地接社资源者优先。
『叁』 怎么招聘客服人员
招聘渠道现在有很多，无论是网络上，还是人才交流中心，获取求职人员的信息还是比较容易的。但是你所谓的“合格”，这个标准和要求我觉得就因人而异了。
客服的种类有很多，有电商客服、电话客服、店面客服等等，不知道题主是需要什么类型的？所以，这里只能是按照通用型“客服”的标准给你提供一些参考了。
先从海选的方法入手：
首选有同行业相关工作经验的，这样的员工只需要短时间的培训，即可上岗，大大节省了时间成本和培养的成本。
其次选择有1-3年社会工作经验的，不论是做过什么类型的工作，只要是有过工作的经历，相对于小白来说有一点好处就是不会眼高手低，懂得职场规则。
最后的选择就是纯小白，没有任何工作经 验，白纸一张，这样的员工好处是你怎么教他怎么做，但是劣势就是需要很长的培养时间，并且稳定性较差，一不开心就撂挑子。
然后，就是面试的环节，按照客服这个岗位的要求细则，对于人品，性格和心态，这几个方面采用问答式方法，获取你想要的具体信息。
以上是对于选人方面的建议，接下来就是招聘渠道：
互联网是首选，最大的好处就是信息量大、反馈速度快，可以先进行简单的沟通了解，然后再决定是否需要面谈。
人才交流中心或者招聘会，这个渠道最大的好处就是可以当面交流，初步判定适不适合，觉得合适再电话邀请公司面试。
熟人介绍，这种途径相对来说可以很快找到人，但是合不合适不一定，不好的地方也恰恰是熟人介绍的不好意思不用，所以还是酌情考虑。
综上，想要找到合格的员工，从以上这几个方面入手，可以提高招人选人的效率和质量，希望能够帮到你！
『肆』 导游招聘条件
首先 你得先有个导游证
报考条件
遵守宪法，热爱祖国，坚持先基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
1，导游员等级考试进行初级考评，中级考试和高级考试
2，凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。
提交材料
1.本人身份证(原件),外省的须暂住证
2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件
3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四张
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
7.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名
8.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上
『伍』 旅游企业的招聘原则
仅供参考
一个成功的企业不仅要设计合理的组织机构和结构，还要为这些机构的不同岗位选配适合的人员，这个就是人员配备。那么，作为一个企业要如何做好人员配备呢？新加坡旅游局通过《绝对挑战》招聘管理培训生的过程，给了我们一个良好的示范。
最近，新加坡旅游局在国内高校毕业生中公开选拔招聘管理培训生。这一过程经历了校园招聘和宣讲会、专家筛选简历，最终在七千名候选人中产生了三位幸运儿，他们是北京大学经济学院的彭创，上海财经大学的杨轶莘，西安建筑科技大学的蒋浩。最后，通过《绝对挑战》的“狮城疾行”和协作环节——设计"奖励旅游"主题餐会，在电视公开招聘中产生了最终的胜出者，就是三位选手中唯一的女生，杨轶莘。
以下我们从人员配备的任务、原则、来源、标准、方法、考评内容以及给我们的启示等方面来分析新加坡旅游局如何挑选管理培训生。
人员配备的任务
1. 通过人员配备使组织系统开动运转。新加坡旅游局在国内高校毕业生中公开选拔招聘管理培训生，最后，通过《绝对挑战》，在电视公开招聘中产生了最终的胜出者。这是为了挑选合适的人员加入组织当中，使组织更好的发展。
2. 为组织发展准备干部力量，新加坡旅游局通过招聘管理培训生，来为组织的管理层注入新生力量。通过培训生时期的锻炼，来使管理培训生最终能成为利于组织发展的人员。
3. 维持成员对组织的忠诚。新加坡旅游局在招聘过程中也展示了自身的优秀工作环境和高薪金报酬，同时还给管理培训生提供了好的发展平台，这些都是为了稳住人心，留住人才，给予成员优厚的待遇，才能使成员也对组织报以忠诚。
4. 要提供人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价，承认和运用。《绝对挑战》历来注重采取“任务”式的方式，来考察选手的综合素质。这一方式不是偶然的，实际来源于素质测评中一类先进方式：情境式测评。这一测评方式在西方人力资源测评领域中，已经被广泛运用。这一方式能够在真实设定的环境条件下，考察被测评者的表达能力、沟通能力、资源管理能力、抗压能力、应变能力等等。多位国内人力资源专家曾经指出，这样的方式对候选人的考察更加清晰准确。这也能使每位应聘者有公平公正的竞争环境
5. 通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。招聘培训生的目的。在于挑选合适的人员进行培训，使培训人员各方面管理水平得到提高。以利于以后进行的管理工作。
人员配备的原则
1. 因事择人的原则。选人的目的在于使其担任一定的职务，首先要求工作者具备相应的知识和能力。这次招聘的是新加坡旅游局，它需要的是具备良好的沟通技能和亲和力，能够很好地宣传新加坡旅游文化。而二号选手杨轶莘虽然策划能力不强，但她的亲和力和诚恳态度还是打动了评委，乘车时见到一元新币却没捡，使评委们看到了她诚实的品格。
2. 因材器使的原则。不同的工作要求不同的人去进行，而不同的人也具备不同的的能力和素质，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥。在协作环节，虽然成绩不理想，但杨轶莘在沟通性格倔强、意见分歧的两位男选手的过程中功不可没，能够在失败时，激励他人，团结成员。
3. 人事动态平衡的原则。人与事的配合需要进行不断的调整，以求使每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。在协作环节时，每个人都觉得自己适合做领导，但是领导只能是使自己的成员对自己产生信任的人，最后他们选择了个性沉稳，意志力坚定的蒋浩来做小组的领导人。
人员配备的来源
1. 外部选聘；人员的来源主要由外部选聘或从内部提拔所需的管理人员。影片中的招聘方式属于外部选聘。外部选聘的好处在于没有“历史包袱”，如果有能力，便可迅速打开局面。利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。能够为组织带来新鲜空气。缺点在于外聘人员不熟悉组织内部情况，组织对应聘者的情况不能深入了解，所以在影片中《绝对挑战》设置了几个环节来所招聘方了解应聘者。外聘干部的最大局限性在于对内部员工的打击。所以招聘方最终选择了最有亲和力的一位，不仅仅使出于其职业使旅游业的考虑，能否融入新组织并团结他人，我想对于一位新进组织的管理人员也是非常重要的。
2. 内部提升：新加坡旅游局招聘的管理培训生在经过一段时间的培训和锻炼后，可以提高内部提升的方式成为正式管理人员。
人员配备的标准
1. 管理的欲望。强烈的管理欲望是有效地进行管理工作的基本前提。《绝对挑战》中，管理培训生的招聘需要有管理的欲望，才能挑选出合适的管理人员，从而担任合适的管理工作。同时，管理者要深刻了解自我的真正愿望，并客观地观察现实，对客观现实正确的判断，在不同的时期应该有不同的欲望，对不同的欲望有不同的管理方法与模式。要学会在欲望的扩张与控制中追求平衡，掌握平衡的艺术。
2. 正直诚信的品质。正直和诚信是每个组织成员都应具备的基本品质。管理人员尤其如此。管理人员必须是道德高尚的，值得信赖的，必须具有正直的品质。《绝对挑战》中，三位选手都具有各自的品质，其中杨怡莘就具备了正直诚信的品质，态度真诚，有亲和力，而且有拾金不昧的品质。最后在招聘中脱颖而出，这种品质也是招聘人员的标准之一。
3. 冒险的精神。管理的任务不仅在于执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，才能不断的发展。《绝对挑战》中，一号选手彭创就具备了这种冒险创新的精神，有创意，有活力，且思维敏捷冒险是成功者的利器，让他获得2万元的管理培训基金。冒险精神是一种宝贵的管理者素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。
4. 决策的能力。掌握一定的决策能力对管理人员来说是非常重要的，管理者至少必须具备分析为题的能力和果断抉择的魄力。成功的管理人员通常是在别人还犹豫不决的情况下作出决策、采取行动的。在《绝对挑战》中，选手们能够敏捷地观察食物的变化，掌握信息，发现问题，作出决策。其中三号选手蒋浩具有明确的目标，坚定的意志，独到的创意，踏实的作风，充分利用手上资源。能够果断的作出决策。
5. 沟通的技能。管理人员要理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的互相理解是组织成功的基本保证。理解要借住信息的沟通来完成。《绝对挑战》中，作为管理者，沟通的技能是非常重要的，选手们能善于沟通平衡协调，自动自发与人合作，达成任务要求。不管什么工作什么岗位，良好的沟通能力都是必备的。
管理人员的选聘程序与方法
通过竞争，可以使组织筛选出最合适的管理人员。
1. 公开招聘。选聘工作机构要以相应的方式，通过适当的媒介，公布待聘职务的数量、性质以及对候选人的要求等信息，向企业内外公开“招聘”，鼓励那些自认为符合条件的候选人参加。新加坡旅游局在国内高校毕业生中公开选拔招聘管理培训生。
2. 粗选。先对应聘者进行初步筛选。通过简短的初步会面，尽可能多地了解他们的情况，淘汰那些不能达到这些方面的基本要求的人。新加坡旅游局在这一过程经历了校园招聘和宣讲会、专家筛选简历，最终在七千名候选人中产生了三位幸运儿，他们是北京大学经济学院的彭创，上海财经大学的杨轶莘，西安建筑科技大学的蒋浩。
3. 对粗选合格者进行知识与能力的考核。
（1） 智力与知识测验。智力测验是通过候选人对某些问题的回答来测试他的一些管理者的能力，因为管理者必须具备中等以上的智力。知识测验是要了解候选人对待聘职务的有关知识的掌握程度。旅游局选择的三位候选人的文化背景实力坚强，绝对是智力及知识有中等以上实力的人才。
（2） 竞聘演讲与答辩。介绍自己任职后的计划和打算，并就其与会人员的问题进行答辩。在现场有一个“终极PK”的答问环节，由新加坡旅游局大中华区署长的连环提问。
（3） 案例分析与候选人实际能力考核。测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，运用多种评价技术来观测考察他的工作能力和应变能力，以判断他是否符合某项工作的要求。《绝对挑战》采取情境式测评，选手参加“狮城疾行”和在新加坡飞禽公园设计"奖励旅游"主题餐会两个环节，考察候选人的表达能力、沟通能力、资源管理能力、抗压能力、应变能力等等。
（4） 民意测验。管理效果是否理想不仅却觉与管理者本身，而且受到被管理人员接受程度的影响。在协作环节时，我们频频可以看到记者对被管理者的采访，就是彭创和杨轶莘对蒋浩的领导意见。
（5） 选定管理人员。根据各项工作的表现，利用加权的方法，算综合得分。最后，评委根据各项测评的综合得分最终选定杨轶莘。
如何对人员进行考核
1. 关于贡献考评。贡献考评需要注意以下两个问题：
（1） 应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来，即力求在所辖部门的贡献或问题中辨识出有多大比重应归因于主管人员的努力。
（2） 贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评。在《绝对挑战》第二个环节中，要求利用手上资源，通过团队合作开设奖励旅游主题餐会，他们是贡献将捐赠给野生动物保护组织，从中考核选手们的组织策划，营销技巧和执行能力等。贡献往往是努力程度和能力强度的函数。因此，贡献考评可以作为招聘管理人员报酬的主要依据，
2. 关于能力考评。通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，从而能否担任更重要的工作。在《绝对挑战》中，前两个环节，都对三位选手的能力进行了考核，考核选手运用资源的能力，考核他们应变能力、执行能力、组织能力、沟通表达能力和别人合作的能力等。从中根据组织对不同管理人员的基本要求，借住管理学的知识，用一系列具体的问题说明各项工作，来考评管理人员在从事这些工作中所表达出的能力。
如何提高自己的市场竞争力
1. 准管理者要不断提高自身的心理素质。一个优秀管理者，必须具备Energy-活力与激情；Energize-激励别人的能力；Edge-决断力；Execute-执行力。只有具备一些必须的心理素质，管理者才能承担起更大的责任，在风险或危机来临时，有勇气站出来，单独扛起压力，面对更多新的机遇和挑战。
2. 准管理者要树立牢固树立市场竟争意识和忧患意识。二十一世纪既是竞争的年代，又是合作的年代，也就是在竞争中有合作，在合作中也有竞争。要让企业成为百年老店，管理者必须树立牢固的忧患意识，特别是企业在每一阶段的发展过程中，要找准阻碍发展的症结和自身存在的问题，要永不知足，知足就是落后，落后就会被淘汰。
3. 准管理者要抓紧创新这块招牌，因为管理者成功的关键在于创新！管理者要时刻关注当下的社会环境和时势，捕捉精确度高的信息，然后才能制定近期的计划和长远的应对策略，这样才能防患于未然。
4. 准管理者在实践中提高管理水平，还得有多种社交技能。
5. 准管理者在战略、人才、管理、技术、资金和品牌有机结合的基础上形成、保持企业长期竞争优势的能力。所以管理者应该具有独特的全局性、长远性的战略思维，使自己企业具有自身的企业文化、经营理念、用人机制和人才培育体系，管理者应该塑造企业内部有很好的组织构架、运作流程。监控体系、决策和控制能力、市场拓展能力、部门与企业之间的协调能力，使企业具有该行业所需的技术研究力量和技术更新能力，具有自己的专利和核心技术，始终保证在技术上能处于行业领先地位，具有良好的筹资能力，资产负债结果合理，使企业拥有知名的品牌，产品质量和企业素质一流。
如在《绝对挑战》中，从三位选手的身上，我们无疑可以看到敢闯敢拼的优点，能够更多接触互联网，学习能力更强的特点，但是又可以很明显地看到在团队协作能力和心理素质上的缺陷，所以要提高准管理者的市场竞争力，就必须全面发展自己，迎接挑战、把握机遇。《绝对挑战》中的胜利者之所以可以在挑战中脱颖而出，是因为她有着强大的心理承受压力，与团队合作的能力，与别人沟通的能力，拾金不昧的可贵精神，还有发自内心的亲和力，这种人正是社会新型企业所需要的新一代人才。
由以上分析，我们可以看到如何做好人员配备以及人力资源管理的工作，从而使自己的企业迈向成功。因此，企业应该利用人员配备的知识选择适合的管理人才，使人才得到最充分、最合理地使用的同时，保持组织的稳定性，这是企业致胜的关键之一。
『陆』 一般电话客服招聘有什么要求
普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力，能适应轮班（含通宵班）的工作安排；
学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应轮班（含通宵班）的工作安排；
有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。
『柒』 一般旅游公司招聘需要哪些条件
不知道你是打算应聘什么的
导游的话肯定是要本儿的
计调这些要实际经验和客户关系群
『捌』 招聘客服需要具备哪些品质
心理素质要求：1."处变不惊"的应变力
2. 挫折打击的承受能力
3. 情绪的自我掌控及调节能力
4. 满负荷情感付出的支持能力
5. 积极进取、永不言败的良好心态
品格素质要求：1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
2. 不轻易承诺，说了就要做到
3. 勇于承担责任
4. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人
5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一
6. 强烈的集体荣誉感
技能素质要求：1.良好的语言表达能力
2. 丰富的行业知识及经验
3. 熟练的专业技能
4. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的倾听能力
综合素质要求：1.“客户至上”的服务观念
2. 工作的独立处理能力
3. 各种问题的分析解决能力4. 人际关系的协调能力
『玖』 像去旅行社上班，需要什么要求嘛
在旅行社工作的人最主要具备的能力是清晰的记忆力，行社大概有下面几个职位：
1、导游的话要考导游证，这需要背书和笔试面试，不过要是考到了那就随便去哪个旅行社基本都会要的，现在旅行社缺导游和销售。
导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。
2、如果你要做销售的，部分旅行社的要求应该不高，但工资的话也给得不会很高，也是看业绩吧。部分旅行社则对经验要求很高，要做过销售行业。
旅行社销售是旅行社在市场营销观念指导下经由策划、促销、管理，而将旅行社产品以符合旅行社利益及市场规律的价格销售出去的一种以赢利为目的的现代企业行为。在运作中，旅行社销售业务包含制定产品价格、选择产品销售渠道、促销及销售业务洽谈四个环节。
3、如果是做门面前台的，如果你是女孩子，长得可以，那也是可以的，起码要求来说跟文员、公司前台差不多。
(9)旅游客服招聘要求扩展阅读：
旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。
旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。
我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。
从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。
参考资料:旅行社 网络
『拾』 酒店服务员招聘要求
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；
5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；
6、积极参加培训，不断提高服务技能。
任职资格： 1、年龄18-30岁，身体健康，女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上，能吃苦， 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。