机场送团导游
⑴ 导游带团,本人第一次带飞机团,求大神说说带飞机团注意事项,还有换登机牌什么的一些操作,在线求,扬泰
1、记住航班号,属于哪个航空公司,确认好起飞时间 不要误机, 最好提前2小时到机场办理手续
2、提前提醒带身份证,看看有没有过期.机票的名字和证件的名字是否一致.然后到机场后 统一办理登机牌 你要收集大家的证件统一换登机牌。
3、每人一般一个行李箱另外一个小包,大的行李要托运,一定要在换的时候就办,让要托运行李的的客人跟你在一起,因为行李多的话你是忙不过来的.关于行李,要记得提醒想瑞士军刀这样的刀具都要托运不能带上飞机的,
4、登机牌换好后登机牌和身份证都发到游客手里,.就带客人进安检了 进了安检后就到指定的侯机处等候就是了。人多的话最好分两个安检处通过.
5、找好登机口,叫客人注意听登机广播,等着登机。到达后有托运行李的去行李,开始美好的旅途!
⑵ 在机场送别游客时导游应采取采用什么方式的喻言
在机场送别游客是导游应该采取什么样的方式,这个的话,就是每个导游和敏的导游的送别方式是不一样的。
⑶ 地陪导游员在机场送别旅游团时,必须等飞机起飞后才能离开吗
不需要吧。只要是旅游团内的人员全部登机就可以离开了。
除非,团内有行为异常的旅客。登机后旅客和导游也无法看见。
⑷ 导游在机场接机的程序是怎样的
我是旅行社的工作人员,希望我的回答对你有帮助: 1,首先确定客人的航班,核对航班到达的准确时间。(抵达时间会有变更的时候) 2,提前写好或打好客人要求的接机牌,如无要求,打客人的名字。 3,一定提前抵达机场,不要让客人等你 4,找到出口(国内或国际)看到机场航班显示牌的显示,你要接的客人的航班已经 落地后,就要举起接机牌,以便早出来的客人能马上看到。同时给司机打电话, 让其到你们商定好的出口等。 5,接到客人后,找到领队,简短自我介绍,清点人数,协助客人装好行李,出发。
⑸ 我是新导游,想问一下如果在南京火车站接团,在上海虹桥机场送团。那飞机票和班次怎摸知道要怎摸联系
航班去携程网查询,有些廉价航空,比如春秋航空,就得去春秋网查询。
⑹ 机场送团导游的岗位职责
送机的前一天:回
1:与机场确认答自己团队机票的机位。
2:与机场的行李员联络,告诉自己团队第二天出行李的时间,以便行李员提前把行李运到机场。
3:在巴士上跟客人说明第二天的航班起飞时间,酒店的出发时间,叫早时间,早餐时间,出行李时间,出发时间。
4:告诉客人在整理行李时,护照及身份证和贵重物品要随身带,酒类要放在托运的行李里,因为机场海关不允许在手提物品里放置酒类的瓶装物品。
5:跟酒店总台确认好第二天的叫早时间和出行李时间。
若帮到请采纳,谢谢
⑺ 送行服务送离境团地陪提醒领队提前多少小时确认机票
提前一天确认航班时间,国际航班提前三小时到达机场
⑻ 导游接团的流程是什么
一、领取带团计划(仔细阅读计划并掌握团队运行的所有情况)
1、交通工具情况
A、自带车:记请车牌号,了解旅游车所走的路线。明确接团地点及大概接团时间。确保准时到达接团地
点。
B、飞机或火车:确认航班号或车次,明确到站时间,并提前通知司机。飞机团保证旅游车提前一小时到达
机场,火车团保证旅游车提前半小时到达火车站。
2、确认全陪或领队联系方式并及时联系
A、联系全陪或领队,确认团队出发的具体时间及人数。
B、团队中是否产生单男单女
C、客人中是否有特殊群体
(如是否有回民、老人、儿童、或持有效证件可以减免门票的游客)
3、明确本次团队游程的安排,了解行程的松紧度,合理掌握游程时间。并根据行程的需要,进行知识点的补
充。预想可能出现的问题,做好预防工作。
4、住宿及用餐情况
A、明确团队行程期间入住宾馆的具体名称、住宿标准、位置及联系电话,并提前电话确认。
B、明确团队行程期间用餐酒店的具体名称,用餐标准、位置、及联系电话,并提前电话确认。
5、明确送团时间
明确团队离开的时间,飞机团和火车团确认航班号和车次,确保团队准时离开。
6、了解客源地的风俗习惯。
7、了解此团注意事项
A、了解本次团队客人是否有特殊要求,如有,请提前做好准备工作。
B、是否鲜花接团,是否赠送剪纸、矿泉水。如赠送,请提前准备好。
二、接团
1、接团当天要再次联系全陪,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要
求。核对接团地点。
2、出发前检查带团计划、导游旗、喇叭是否带齐,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好。另要确保通
信工具的畅通。
3、自带车团队与全陪随时联系,确保可以准时接团。飞机团提前一小时到达机场;火车团提前半小时到达火车
站。
4、每日提前和餐厅及住宿宾馆联系,告清用餐及住宿时间、具体人数、标准和其他具体要求。如不方便联系,
请电话或短信通知单位代联系。
5、团队行程过程中,如有客人临时脱团,务必请游客写出书面证明,并请游客本人及全陪签字。
6、随时与单位汇报团队运行情况,以便在出现问题的情况下,单位可以随时做出调整。
三、送团
1、团队将结束时,请游客填好意见单。
2、如团款现收,请仔细核算,与全陪结算清楚,确保团款无误。
3、火车团提前一小时到达车站;飞机团提前1.5小时到达机场。
4、送团后及时通知单位。
⑼ 如果你是一名导游,在机场送即将上飞机的游客,这时有一位游客的行李丢失了,你
您好,我来回答您的问题。先送其他乘客过安检,不能影响大多数游客是原则。之回后和答行李丢失的游客沟通,选择两种方案,第一种游客继续登机,不要影响行程,产生留下行李描述和物品细节,以及回忆的线索,导游代为寻找。第二种游客留下,导游协助报案及寻找行李,由此产生的费用客人自行承担。导游需要向客人讲清两种方案的利弊,书面告知并请客人签字,并第一时间告知地接社和组团社。