导游服务性质
A. 导游服务的性质是什么
导游服务的性质
社会性
文化性
服务性
经济性
涉外性
B. 导游服务的性质
导游服务的性质,由于不同国家和地区的社会制度、意识形态和民族文化的不同而各不相同,但具有以下共同属性。 导游服务是传播文化的重要渠道。导游人员向来自世界各地、各民族的游客宣传中哈文明,通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和没的享受。同时还吸收着各国、各民族的文化,并有意无意地传播着异国文化。因此,导游服务起着沟通和传播精神文明、为雷人创造精神财富的作用,直接或间接的起着传播一个国家(地区)民族的传统文化和现代文明的作用。
然后世界各国、各地区之间的传统文化、风俗民情、禁忌习俗不同,旅游者的思维方式、价值观念、思想意识迥异,导游人员要在各种文化的差异中,甚至在各民族各地区文化的碰撞中工作,所以要求导游人员努力了解中外文化的差异,力争胜利完成传播文化的重任。 导游人员通过向游客提供导游服务、创造特殊使用价值和获取报酬;旅游经营者通过导游服务工作使游客的正当要求得到满足,使旅游产品的消费价值最终得以实现,从而获得盈利,国家则通过导游人员的努力促销商品,促进科技交流,从而创收外汇,回笼货币,积累建设资金,发展经济。作用如下:
1、直接创收
2、扩大客源
3、促销商品
其中,为了更有效的促销商品,最大限度的满足旅游者的购物需求,导游人员应:
(1)思想重视、态度积极
(2)熟悉商品、热情宣传
(3)了解对象、因势利导
(4)掌握推销原则:①从游客的购物需要出发,因势利导;②实事求是,维护信誉。
4、促进科技交流 国际旅游活动,是当今世界规模最大的民间外交活动。为旅游者服务的导游人员的工作,在民间交往活动中,起着不可忽视的作用。在社会主义的中国,导游工作的民间外交作用主要表现在三个方面:宣传中国,了解外国,当好民间友好大使。
导游人员在讲解和宣传时应遵循如下原则:
1、积极主动、因势利导
2、实事求是,内外有别
3、有的放矢,生动自然
4、不卑不亢,求同存异
C. 导游服务的政治性质、文化、社会、服务、经济、涉外性质体现在哪里
导游服务的性质 导游服务的政治属性,由于不同国家和地区的社会制度、意识形态和民族文化的不同而各不相同,但具有下述共同属性。 (一)服务性 导游服务与第三产业的其他服务工作一样,属于非生产劳动,是一种通过提供一定的劳务活动,例如翻译、导游讲解等,来满足游客游览、审美的愿望和安全、舒适旅行的需求。然而,导游服务不同于一般的、简单的技能服务,而是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作,因而是高层次的服务。 (二)文化性 导游服务是传播文化的重要渠道。导游人员向来自世界各地的各民族游客宣传中华文明,通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受。同时导游人员还吸收着各国、各民族的文化,并有意无意地传播着异国文化。因此,导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用,直接或间接地起着传播一个国家(地区)、民族的传统文化和现代文明的作用。 (三)社会性 旅游活动是一种社会现象,在促进社会物质文明和精神文明建设中起着重要作用。导游人员接待着四海宾朋、八方游客,推动着世界上这一规模宏大的社会活动。所以,导游人员所从事的工作本身就具有社会性。同时,导游工作是一种社会职业,对大多数导游人员来说它是一种谋生的手段。 (四)经济性 导游人员通过向游客提供导游服务,创造特殊使用价值而获取报酬;旅游经营者通过导游服务工作使游客的正当要求得到满足,使旅游产品的消费价值最终得以实现,从而获得盈利;国家则通过导游人员的努力促销商品,促进科技交流,从而创收外汇,回笼货币,积累建设资金,发展经济。因此,导游人员应树立商品经济的观念,把提高导游服务质量与创收、创汇、提高经济效益结合起来,为国家建设做出应有的贡献。 (五)涉外性 外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起着重要作用。导游人员要利用自己的无语言障碍,接触的人多、面广等有利因素,广交朋友,积极主动地宣传中国,让外国人更多地了解中国和中国人,更多、更深入地认识中华文明和中国的大好河山。同时,我们也要更多地了解外国,了解客源地的经济、文化,了解外国人的兴趣爱好、需求及其变化。这样做,有利于导游人员向游客提供更具针对性的导游服务,也有利于有关部门改进旅游产品的开发、设计并更具针对性地进行宣传、促销。导游人员还要努力了解外国旅游企业的经营方式和管理模式,以利于提高中国旅游业的经营管理水平。
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D. 导游服务自身的特性
一、导游服务的性质
从世界各国导游服务的形式与内容看,导游服务的性质除了其自身的服务性以外,主要表现在以下四个方面:
(一)社会性 (二)文化性 (三)经济性 (四)涉外性
二、导游服务的特点
导游服务与饭店服务相比,有许多不同的特点,归纳起来主要有以下四个方面: (一)独立性强 (二)复杂多变 (三)跨文化性
(四)服务的高体能、高智能和高技能性
E. 导游服务的性质是什么
1、社会性 2、文化性 3、服务性 4、经济性 5、涉外性
F. 导游服务的性质有哪些
社会性 文化性 经济型 涉外性
G. 导游服务中心是个什么性质的单位待遇如何
挂靠,分两种一种是只赚提成的,不用天天上班的。另一种是天天上班S工作的。