导游实训报告
A. 实习总结1500字旅游专业
掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来200x年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：“总结王-zongjiewang”
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多\车多\压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。
我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!
B. 实训心得体会
2005年11月10日，迎着8点钟的朝阳，我们来到了此次英文导游模拟训练的目的地——北戴河鸽子窝公园，此次实训的目的就在于让我们真正感受英文导游。走进景区景点，更加形象地展示我们英文导游的魅力，在实践中互相学习和进步。
现在我们已步入大三，经过两年的在校学习，对旅游有了比较全面的认识和理解，但在校期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会走出校园，真正切身感受旅游，所以在实训之前，旅游尤其是导游这一行业对我们来说是比较抽象的，但通过这次实训，我们揭开了她神秘的面纱，离我们不再遥远！据我了解，大多数同学都有导游经验，也接触过旅游团队，但那一系列的导游接待活动都是用汉语，对于我们所学的旅游英语这个专业渗透较少，实践的都是旅游层面，英语则被忽略。此次实训就不同了，同学们都作了充分准备，在活动中同学们都争着要做NO.1，一手导游旗，一手扩音器，再加上熟练的导游业务及标准的口语发音，真得很专业！和我们一同参与实训的还有几位旅游专业老师，在实训中也分别给予了我们指导，并且做导游示范讲解，这次实训活动十分成功，除了各位同学的充分准备，还要感谢学院和旅游系的各位领导及专业老师，没有他们做出努力，我们今天的实训也是不可能成型的！
通过这次实训，我们对旅游有了更深刻的认识，做一名导游员不但要有过硬的导游业务，良好的心理素质，健康的体魄，扎实的导游知识，正所谓“上知天文，下知地理，前后各知五千年。”作为一名英文导游来说，必须有较高的口语水平，要把英语作为一个重点来抓！
已经大三的我们，再过不到半年，就要毕业了，面临是继续深造，还是就业的压力，我想我们更应该把握住最后的一段时间，充实、完善自我，攻破旅游英语，争取做一名出色的英文导游员！
C. 导游天坛实习报告3000字
硪还没写，不过听别人说，就是把咱们去的地方的简介用自己的话连起来，加个开头结尾，
D. 关于武汉红楼，黄鹤楼，归元寺，东湖，省博物馆的导游实习报告
武汉红楼位于蛇山南麓阅马场北端。武昌起义后，为鄂军都督府（湖北军政府）办公地。第一批全国重点文物保护单位。
新黄鹤楼比旧楼更壮观。这是因为飞架大江的长江大桥就横在它的面前，而隔江相望的则是这24层的晴川饭店。这一组建筑，交相辉映，使江城武汉大为增色。黄鹤楼的建筑特色，是各层大小屋顶，交错重叠，翘角飞举，仿佛是展翅欲飞的鹤翼。楼层内外绘有仙鹤为主体，云纹、花草、龙凤为陪衬的图案。
第一层大厅的正面墙壁，是一幅表现“白云黄鹤”为主题的巨大陶瓷壁画。四周空间陈列历代有关黄鹤楼的重要文献、著名诗词的景印本，以及历代黄鹤楼绘画的复制品。2至5层的大厅都有其不同的主题，在布局、装饰、陈列上都各有特色。走出五层大厅的外走廊，举目四望，视野开阔。这里高出江面近90米，大江两岸的景色，历历在望，令人心旷神怡。黄鹤楼所在的蛇山一带辟为黄鹤楼公园。种植了许多花草树木，还有一些牌坊、轩、亭、廊等建筑。有一个诗碑廊，收藏着许多刻有历代著名诗人作品的石，蛇山一带的古代景点都将陆续修复。黄鹤楼将成为位于我国心脏地带的中心城市武汉的一个标志。
归元寺湖北省重点文物保护单位。位于汉阳城内翠微路。是武汉佛教四大丛林之一。
创建于清顺治十五年(1658)，归元寺之名取佛经“归元性不二，方便有多门”之语意。占地4.67公顷，有殿舍200余间。1922年建的新阁是归元寺的一大宝藏，初藏经外，还有佛像、法物、石雕、木刻、书画碑贴及外国友人赠品。又两件令人惊叹的珍品：一是在长宽不过6寸的纸面写着由5424个字组成的“佛”字，写着全部<<金刚经>>和<<心经>>原文；二是血书<<华严经>>和<<法华经>>。建筑布局分为中院、南院、北院三组。中院有放生池。池两侧为钟鼓楼，正中为韦驮殿，再进是大雄宝殿。其南北两厢为客堂和斋堂，其后为禅堂。南院罗汉堂供奉有500尊以脱塑工艺制作的罗汉塑像，形态各异，栩栩如生，是我国传统塑像艺术中的上品。北院有藏经阁、大士阁、翠微井等建筑。藏经阁一层为陈列室，陈列有北魏石刻、唐代观音及历代雕塑的其他佛像，以及各种珍贵法器、字画等；二层收藏佛教经典7000多卷，其中有印度、缅甸、泰国、斯里兰卡等国刻印的经卷和贝叶经。是国务院首批公布的开展宗教活动的重点寺庙。现任住持是隆印法师。
所在地区 湖北
面积 30平方公里
深度 最大深度4.66米，平均深度2.48米
容积 1.24亿立方立米
成因类型 冲击淤积湖
生态特征 东湖处于富营养化状态，并向严重富营养化发展，超标参数是总磷、凯氏氮和生化需氧量。湖中浮游动植物、底栖动物及水生植物不仅种类繁多，而且数量大，为渔业养殖提供了丰富的饵料，湖区年渔获量在千吨以上，此外，湖滨浅水带还有莲藕、菱角及其他经济作物生长，是武汉市鱼类等的副食品基地之一。东湖鱼产量的水平在1972年以前是相当低的，72年以后采取合理放作、提高捕捞效率等措施，渔获物逐年上升，80年代后鱼产量达1000t以上，东湖的渔获物中绝大部分是人工放养的鱼类，湖里自然繁殖或从长江经青山港进入湖区的非放养鱼类仅占很少。
形态描述 东湖形似众多湖叉的倒“U”，包括东湖、沙湖和青山港所构成的东湖水系的主体，它由多个子湖组成，全湖岬湾交错、湖岸曲折，大小岬湾120余个；面积33 km2，容积1．24亿立米，平均深度2．48米，最大深度4．66m，湖泊直线长度11．5km，最大宽度8．1km，平均宽度2．9km，岸线全长11．5km；南部主要由泥盆系石英砂岩、粉砂质细粒砂岩及细砾砂岩组成，湖东西岗状平原由棕黄色或黄褐色粘土、砂质粘土组成，西北部冲积、淤积平原由砂、亚粘土及淤积泥质粘土组成；东湖原为敞水湖，通过青山港与长江连接，其水位变化受涨落的制约。
武汉是国家历史文化名城。历代先民以其勤劳和智慧，为我们留下了丰富的物质文明和璀璨的精神宝库。为了准确、真实、直观地展示武汉城市文明史，使观众全面了解武汉地方历史发展脉络、感受武汉厚重、浓郁的文化艺术氛围，武汉博物馆举办了大型系列地方历史展览《武汉古代历史陈列》、《走向近代的武汉》和《历代文物珍藏陈列》、《古代陶瓷艺术陈列》、《馆藏近现代名家绘画展陈列》三个专题艺术展览。通过武汉历史陈列和专题艺术陈列这两扇穿越历史的窗口，武汉博物馆为观众展示了悠远、凝重、丰厚的中国古代文明和瑰丽多姿、八方交融的江汉区域文化。
武汉博物馆在提高陈列形式的文化品位上进行了不断探索。力求使陈列效果在规范中求变、在变化中求新。每楼展厅都有明确的主题。一楼三个展厅：《历代文物珍藏》厅追求宁静雅致、寻古探幽的神秘风格；《古代陶瓷艺术》厅营造明朗、素雅、光洁的陶瓷艺术风格；《馆藏近现代名家绘画展》厅定位为淡雅、幽静、简洁的中国传统书画意境。二楼是武汉博物馆的基本陈列。设计者围绕着武汉独特的历史背景，在陈列手段上进行了艺术创造。《武汉古代历史陈列》和《走向近代的武汉》广泛运用新技术、新材料，巧妙地将历史文物、复原场景和数码技术结合，营造出真实、奇妙、梦幻般的历史与现实。此外，武汉博物馆还专门设有为观众服务的多媒体触摸屏与语音导览设备。在这里，观众能倾听到古老历史脉搏的跳动，感受到心灵深处对传统文化和美的渴望和追求。
除了利用陈列展览的形式充分展示中华民族悠久的历史文化外，武汉博物馆还十分重视发挥宣传教育功能。《武汉文博》杂志和“武汉博物馆网站”是武汉博物馆的两个重要的宣传教育阵地，是武汉博物馆培养专业人才、普及文物知识、传播文博信息、进行科学研究的重要窗口，是人们探寻人文关怀、触摸中华文化底蕴的艺术殿堂，也是展示武汉博物馆厚积薄发、开拓视野、彰显风采、广交朋友的重要场所。
武汉博物馆将武汉悠久的历史文化展示给关注武汉、热爱武汉的人们。
有点长，好好抄！！！！加油
E. 实训总结
经过两周的实训练习让我学到了许多知识回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。 实训总结-实习培训-范实训总结范文范文写作 2009年5月21日 我很想到校外
F. 景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应
如今绝大多数人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。在具体讲解时应该做到以下几条：
1、要感动别人，首先自己要感动。在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这种做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法
所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻
所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死！不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。