烟台导游张超
A. 落实“导游专座”，各地都是怎么做的
刚刚过去的“五一”小长假，全国各地旅游活动丰富多彩，数以万计的旅游巴士奔波于各大城市之间。在一辆辆旅游巴士上，设置在第一排的“导游专座”格外醒目。
“‘导游专座’在国内已经不再是新名词。”国家旅游局监管司相关负责人介绍，按照国家旅游局局长李金早‘关心导游要从小事做起’等重要指示，2016年4月11日，国家旅游局、交通运输部联合下发了《关于进一步规范“导游专座”等有关事宜的通知》（以下简称《通知》）。至今，已经一年有余。目前，该项政策在全国各地已经得到有效落实。
强制执行 全国上下一盘棋
《通知》中指出，自2016年8月1日起，新进入道路运输市场的营运客车不得在车厢内任何位置设置折叠座椅，在用营运客车的折叠座椅不得使用。各级交通运输部门在开展客车等级评定时，不再对客车折叠座椅进行核定。
2016年8月，国家旅游局局长李金早发表题为《我们为何及如何推动设立“导游专座”？》的署名文章强调，落实“导游专座”要到位，必须要加强顶层设计，要为“导游专座”正名定分，并且要进一步落实旅游企业主体责任。
随后，国家旅游局联合交通运输部等部门，共同对“旅游专座”开展了专项督查活动，将政策落实工作推向了深入。
“我们根据《通知》要求，对《营运客车安全技术条件》进行了补充，以交通运输部部颁标准的形式，明确了旅游客车不得在踏步处设置座椅。”中国公路协会客车分会顾问裴志浩介绍。
“宇通”“金龙”两个国内知名客车生产厂相关负责人在接受采访时均明确回复，现在所有的旅游客车都不再设置折叠座椅。
与此同时，全国各级旅游行政部门也应时而动。
海南省旅游委出资为全省旅游客运车辆定制了“导游专座”座套，制作了《游客安全乘车温馨提示》宣传光盘，还为全省导游及司机人员购买了10万元的人身意外保险；同时开展了专项督查整治活动，监督指导旅行社和导游服务公司开展导游安全教育工作。
江苏省旅游管理部门在出资制作了“导游专座”椅套的同时，联合当地交通运输部门开展明察暗访促整改。他们对检查过程中发现的推动力度不大、存在问题较多的地区和企业，多次组织人员进行再暗访再检查，现已全部整改落实到位。
四川省旅游委联合交通运输厅、省政府文明办和成都市举行了旅游客车“导游专座”启动仪式，并联合交通、公安、安监等部门组成7个督查组，开展了专项督查活动。目前，全省旅游包车设置“导游专座”及安装座套已达到了100%。
福建省旅游局出资印发了1.5万套“导游专座”椅套，制作发放了“清新福建”旅游安全宣传光盘，并提醒广大导游员强化安全意识。“欢迎导游和游客对不设置‘导游专座’等不安全行为进行举报。”福建省旅游局相关负责人介绍。
河北、河南、山东、黑龙江……“导游专座”政策在全国各地迅速实施，并深受广大业界人士好评。
“过去导游带团都坐车门边的折叠座椅上，一旦发生交通意外受伤的首先是导游。我们都戏称这是‘天堂椅’。每次听到导游在车祸中受伤或殉职的消息，都会心情沉重、后背发凉。我当了17年导游，现在终于有了和游客一样的座位。感谢政府对导游的关爱，为我们增加了一道安全防线。”泰安导游韩兆君说。
北京第二外国语学院中国旅游人才研究院副院长韩玉灵说，“导游自身的安全无法保障，导游服务便无从谈起。导游作为专业人员，在事故发生后，要第一时间采取措施救助游客，这样才能将游客的损失降到最低。因此，保护导游的人身安全非常必要。”
约定俗成 中外习惯差异化
“我作为一名有多年从业经验的出境领队，走出国门带团感触颇多。其中，导游坐在第一排座椅上进行讲解，一度让国内同行非常羡慕。许多国家都约定俗成地要求游客不能坐第一排，所以导游出国后便‘入乡随俗’地坐第一排了。”中青旅境外资深领队宋凯介绍。
国家旅游局驻新加坡办事处资料显示，新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾和阿联酋等国家，虽然没有明确的法律规定及行业要求，但是为了方便导游更好地讲解和服务，一般导游座位就设在司机后面第一排座位。
“在西班牙，所有旅游接待车辆均设有‘导游专座’。近些年生产的新车虽然没有‘导游专座’，但是游客们上车后，都会自觉从第二排开始坐起。‘导游专座’在西班牙已经是所有人自觉遵守且深入人心的惯例了。”国家旅游局驻马德里办事处工作人员说。
与“让导游坐第一排”的国际惯例相比，国内旅游界曾有一个不成文的“行规”——导游的座位是与驾驶员并排的可折叠“副驾驶座”，也就是被导游诟病的“天堂椅”。
纵观中外旅游，除了导游座位位置有差别外，其他许多方面也有不少差异。在国内，导游要站在汽车座椅通道内向游客讲解；而在国外，导游是不允许在行车过程中站着介绍景点的。同时国外导游每次上车后要进行安全讲解，甚至是参照了航空企业的做法，播放安全解说光盘等。
“为了进一步提升旅游服务水平，国家旅游局从2015年开始，与交通运输部运输服务司进行了多次沟通、协商，召开座谈会，听取车辆生产运营企业、全国汽车标准化技术委员会、旅行社、导游的意见，结合本国实际，并学习国外先进经验，最终形成了《通知》。”国家旅游局监管司副司长唐兵介绍。
“《通知》刚刚颁布实施时，有些乘客由于不了解政策，一上车就抢第一排座位。我当时非常苦恼。为此，我接团的第一件事，就是向游客讲解《通知》内容，让他们知道‘导游专座’是国家规定。现在大家都习惯了，也很少有人再抢‘导游专座’了。”烟台导游张超说。
中青旅控股股份有限公司市场推广部经理徐晓磊说：“‘导游专座’是对导游身份的一种认同，也是在改变大家的行为习惯。‘导游专座’和‘厕所革命’一样，涉及面虽小，但效果很好，广受大家‘点赞’。”
多方参与 完善政策有空间
早在2011年，山东全国优秀导游员张娟就开始为导游专座奔走疾呼。她期望导游们在大巴车上工作时，能拥有一个跟客人一样的座位。然而，即使她找到了赞助资金，制作出了“导游专座”座套，最终还是积压在仓库。
“过去旅行社在发团时，只考虑车辆座位的高效利用，往往不考虑为导游配置正式座位，而是将旅游大巴入口处的折叠座椅作为导游工作座位。这是业内的普遍现象。而旅游汽车公司则认为，只要车辆不超员就行。”北京法学会旅游法研究会副秘书长李广说，相关规范、标准要求的对象不能仅局限于导游群体，更应对旅游企业、游客、车辆生产企业和运营公司、道路交通管理部门、景区景点等所有旅游活动的参与方进行规范。通过对导游执业环境、安全防护做出硬性规范，来保障导游的合法权益。
“据我多年国外的从业观察，国外许多旅行社对参团人数和雇佣车辆座位数有严格的限定，必须要有一定比率的座位空置率，以保证游客的出游体验感。国外还提出了许多行规，诸如‘司机也是责任主体，如果监督不到位要承担相应责任’等，这充分调动了司机的监督能动性，让其和导游一起对旅客的行车安全负责。”徐晓磊介绍。
宋凯说，“司机在出行前，每次都会亲自查验是否有游客坐在了第一排座位，并且要等到查看完所有游客系好安全带后，才发动汽车上路。如果在高速路上被警察抓到存在以上两种情况，将面临罚款处罚。”
贵州省旅游委质检所工作人员李强说，贵州省旅游委在平时的检查和旺季督查活动中会对“导游专座”进行检查，但是在处罚违规行为时，常常面临查处依据不够明确的问题，目前只能依靠联查部门进行处罚。“希望国家旅游局能将‘导游专座’政策纳入到行政条例或者法规中，让地方查处问题行为时‘罚有所依’。”
厦门旅游培训中心副主任彭璠则建议，国家旅游局应把落实“导游专座”制度纳入到常规旅游安全工作考核指标之中，建立奖惩和通报等长效机制；地方旅游管理部门要借助媒体的力量，做好监督宣传工作，既要发动导游积极维护自身合法权益，又要引导广大游客尊重导游，尽力配合制度落实。
B. 张超的人物事件
继吉林导游徐敏超狂砍20名路人之后，古城丽江最近再次发生恶性事件。云南大学旅游文化学院19岁大二女生张超，和她的男朋友等人，将包养她的当地大款杀害、分尸，并用DV全程拍摄下来。有人称之为“云南大学女马加爵”。
有消息说，两人幽会时木对张有虐待行为。另有消息说，木曾在张面前炫耀他有一张300多万元的银行卡。
去年12月19日夜，张超叫上男友和他的一个朋友，在木的3层别墅里，把牙签扎进木的手指甲缝里，逼迫他说出银行卡密码。达到目的后，张超男友说，就不要他的命了吧，但张超坚持要杀，并碎尸装进不同袋子。碎尸有两个目的，一是表达愤恨，二是以为这样就不会被人发现是谁。
骇人听闻的是，张超手持DV，把残害、分尸木鸿章的过程全程拍摄了下来。
作为一名城市背景成长的女生，张超为何如此残忍？外界推测她是否有心理问题，对此，张文逸介绍说，据校方调查，张超在北京读中学期间“德智体是正常的”，“只有一点引起我们注意，她的家庭有些特殊情况。她父母所在煤矿没有煤可挖了，处于倒闭破产状态，父母都下岗，经济不太好。”
2007年12月19日，云南丽江公路管理总段路桥施工队项目经理、39岁的工程师木鸿章彻夜未归。大约9点多，他的妻子李女士拨打他手机，两次都无人接听，第三次拨打时，手机已经关机。
第二天一早，李女士打电话给丈夫的司机，司机说昨晚并没有和他在一起。向交警朋友打听，昨晚也没有交通事故发生。家人开始报警。
12月21日，警察首先在丽江城郊的玉河中村找到了木鸿章的坐骑―――一辆深色帕拉丁越野车，停靠在离天上人间娱乐城300米远的一处僻静村道。“它停这有两三天了，一直没动，完好无损。”邻近一户村民说。
22日，警察在玉龙县护城河一带发现木的碎尸，装在不同袋子里多处抛尸。
23日，警方控制犯罪嫌疑人：云南大学旅游文化学院经济系工商管理专业大二女生张超，她的男朋友，以及她男友的一名男性朋友。据说，这个男性朋友的女友，也是张超的校友。
24日，警方进入这家学院进行调查，校方才知道张超涉案。
这是继去年4月吉林导游徐敏超狂砍20名路人之后，宁静的古城丽江又一次陷入恶性事件风波。
C. 烟台优联经贸有限公司怎么样
简介：烟台优联经贸有限公司成立于2010年08月04日，主要经营范围为销售：办公用品、办公设备及耗材、机电设备、五金工具、润滑油、普通机械设备及配件、仪器仪表、量具、实验室用品（不含试剂）、劳保用品、电子产品、建筑材料、装饰材料、金属材料、搬运仓储设备、化工原料及产品（不含危险品），计算机网络工程，商品经济信息咨询、企业管理信息咨询、投资咨询（不含证券、期货），设计、制作、代理广告等。
法定代表人：张超
成立时间：2010-08-04
注册资本：100万人民币
工商注册号：370635200019968
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：烟台开发区珠江路10号301房间
D. 山东学生求职误入天津传销四天后身亡是真的吗
天津警方通报了这起案件：25岁的山东郓城青年张超误入传销四天后身亡。
2017得2017年7月14日，在西青区张家窝镇灵泉北里南侧附近小路，环卫工人清晨打扫时发现了张超的遗体。
2017年7月14日，罗梅打了无数次电话给儿子，都无法接通。到张国华下班回家后又打了几次，直到最后打通了，对方说是天津西青区张家窝派出所的，接着告诉他：“你孩子被害了。”
夫妻俩起初以为是诈骗，还特地跑去镇上的派出所询问状况，对方确认后他们就带着几个家属连夜奔赴天津。
2017年7月15日，在天津市人民医院，张国华夫妇见到了儿子的遗体，当天，张超的遗体在天津火化。
2017年7月18日，张超父亲和亲属返回天津处理验尸事宜。
警示：
刚毕业大学生，或是出门找工作的人员。发现公司不断洗脑，交各种名义费用。应想办法及时离开是非之地。找工作前需要考察或打听好用人单位的相关具体情况再做决定。
E. 求，张超的资料 （在云南犯事儿那位北京美女）
张超：女，19岁，云南大学旅游文化学院经济系工商管理专业大二学生。
生活中的张超是怎样一个人？“普通女生。”很多学生都这样说。与她相熟的一名男生说，她并不是那种长得很漂亮或者在校园很活跃的那种，打扮像其他一些女生一样比较时尚，但不“跳”、不是很前卫，很多人都是在事发后才知道张超这个名字。
继吉林导游徐敏超狂砍20名路人之后，古城丽江最近再次发生恶性事件。云南大学旅游文化学院19岁大二女生张超，和她的男朋友等人，将包养她的当地大款杀害、分尸，并用DV全程拍摄下来。
有人称之为“云南大学女马加爵”。
处于社会转型期的大学生，其心理状况值得关注，而此事也暴露出独立学院在快速扩张中，对学生教育、管理诸多方面存在问题。放在疑为教育产业化的背景下审视之，或许对整个教育体制有所裨益。
有消息说，两人幽会时木对张有虐待行为。另有消息说，木曾在张面前炫耀他有一张300多万元的银行卡。
去年12月19日夜，张超叫上男友和他的一个朋友，在木的3层别墅里，把牙签扎进木的手指甲缝里，逼迫他说出银行卡密码。达到目的后，张超男友说，就不要他的命了吧，但张超坚持要杀，并碎尸装进不同袋子。碎尸有两个目的，一是表达愤恨，二是以为这样就不会被人发现是谁。
骇人听闻的是，张超手持DV，把残害、分尸木鸿章的过程全程拍摄了下来。
作为一名城市背景成长的女生，张超为何如此残忍？外界推测她是否有心理问题，对此，张文逸介绍说，据校方调查，张超在北京读中学期间“德智体是正常的”，“只有一点引起我们注意，她的家庭有些特殊情况。
她父母所在煤矿没有煤可挖了，处于倒闭破产状态，父母都下岗，经济不太好。”
2007年12月19日，云南丽江公路管理总段路桥施工队项目经理、39岁的工程师木鸿章彻夜未归。大约9点多，他的妻子李女士拨打他手机，两次都无人接听，第三次拨打时，手机已经关机。
第二天一早，李女士打电话给丈夫的司机，司机说昨晚并没有和他在一起。向交警朋友打听，昨晚也没有交通事故发生。家人开始报警。
12月21日，警察首先在丽江城郊的玉河中村找到了木鸿章的坐骑―――一辆深色帕拉丁越野车，停靠在离天上人间娱乐城300米远的一处僻静村道。“它停这有两三天了，一直没动，完好无损。”邻近一户村民说。
22日，警察在玉龙县护城河一带发现木的碎尸，装在不同袋子里多处抛尸。
23日，警方控制犯罪嫌疑人：云南大学旅游文化学院经济系工商管理专业大二女生张超，她的男朋友，以及她男友的一名男性朋友。据说，这个男性朋友的女友，也是张超的校友。
24日，警方进入这家学院进行调查，校方才知道张超涉案。
这是继去年4月吉林导游徐敏超狂砍20名路人之后，宁静的古城丽江又一次陷入恶性事件风波。
娱乐城里认识两个男人
一个是“少爷”男友，一个是大款情人
天上人间娱乐城是丽江最高档的KTV夜场，上面悬挂着横幅―――“学习贯彻十七大精神，深入开展法制宣传教育”。它与云大旅游文化学院不到10分钟车程，去年5月开张后，张超与另一名女生经人介绍，来到这里兼职，陪客人喝酒、唱歌。在这里，她认识了决定她一生的2个男人：她的男友，和她的大款情人木鸿章。
据天上人间工作人员王莺莺（化名）透露，张超男友是云南德宏人，今年二十七八岁，离异，“长得比较高大帅气，为人低调、冷静，穿着谈吐有一定品位”，曾在昆明一家夜场做经理，去年5月来到天上人间，因人生地不熟，便从最底层的“少爷”（男性服务生）做起。
“少爷”收入主要来自KTV包房客人的小费，最低是每个包房100元，关系熟络的，还可介绍朋友消费，得到一笔订房费。“少爷”收入从1000元到3000元不等，最高可拿到4000元。而陪客的小姐，小费至少是200元，如果出台包夜，至少是1000元。
张超的情人木鸿章出手阔绰，他妻子证实：“他在朋友、亲戚、父母面前，都是几千几千地花，身上常带有1万元以上现金。”他生前一名朋友说，每次应酬他总是主动买单，别人相争，他就开玩笑说：“我是有钱的！”木鸿章曾在昆明一所理工科大学就读，业务水平较高，是公司领导的得力助手，“在丽江做工程的人里算是专家，因为其他人文化都不高，”也许正因如此，他在应酬中和朋友们并无很多共同语言，显得比较孤独。
张超一名同学说，木鸿章认识张超后对她很好，一个月给她3万多元。知情人士表示，两人经常在木的一栋3层别墅里幽会。
目前尚不得知，张超最先认识的是哪个男人，但王莺莺发现，她和这名大她八九岁的离异男子相恋了，并发展到订婚的阶段，“她大方，活泼，随和，两人挺相配的。”
至于张超是否出台，她男友是否知道她同时与木鸿章保持亲密关系，王莺莺表示不知情，只说：“她身边一些女伴都是跑红尘的，在这个环境里，她可能也会偷偷出去赚些钱花。”
根据王莺莺的说法，张超在天上人间兼职2个月后，学校发现了，报告到当地文化部门，文化部门出面，娱乐城不敢再用兼职学生，张超便离开了。此时，张超男友也来到另一家夜场做经理，张超常常在下午下课后跑去陪伴男友。一度她提出想再去夜场兼职，但男友不同意。
在一次麻将桌上，木鸿章手气不好，便打电话叫来张超，张超帮他赢了12万元，最后木只给她2万元，这激起了张的愤恨。有消息说，两人幽会时木对张有虐待行为。另有消息说，木曾在张面前炫耀他有一张300多万元的银行卡。
去年12月19日夜，张超终于把她的愤恨与欲望发泄出来。她叫上男友和他的一个朋友，在木的3层别墅里，把牙签扎进木的手指甲缝里，逼迫他说出银行卡密码。达到目的后，张超男友说，就不要他的命了吧，但张超坚持要杀，并碎尸装进不同袋子。碎尸有两个目的，一是表达愤恨，二是以为这样就不会被人发现是谁。
骇人听闻的是，张超手持DV，把残害、分尸木鸿章的过程全程拍摄了下来。
抛尸后，张超等人并没有跑远，她拿着木鸿章的银行卡几次取钱共十多万元，警方据此最终锁定犯罪嫌疑人。当警察出现在她面前时，她似乎很镇定，说：“我知道你们来干什么。”
据说，她还提了个要求，如果要判死刑，希望是注射方式，而不是枪毙。
F. 今天早上8点半左右，在烟台FM91.2听到一首张信哲的歌，歌词最后一句大概是爱与不爱都无所谓，谁知道
张信哲没有这样的歌
你可以参考以下有相似歌词的歌曲
爱不爱我你都无所谓 歌手：林爽
爱与不爱都是负累 歌手：张海鹏
没人爱 歌手：忧伤公园 /张超
像冷风吹 歌手：铁热沁夫
为何现在没有女孩 歌手：张超
你以为我是谁 歌手：王力宏
我是你的谁 歌手：苏永康
G. 全国导游大赛“十强”都有哪些绝活
第三届全国导游大赛决赛10强选手日前进入实地带团环节的比拼，选手按抽签线路分别带团前往目的地。组委会通过安插“神秘游客”进团出难题和全程录制的方式，对选手进行全方位的考核。行程中，选手在遵守相关法律法规、按照国家和行业标准规范带团、履行合同的基础上，还积极展示安全风险防范和文明引导意识，沟通协调能力、突发事件应对能力、文明旅游引导能力、专业讲解能力等，展现了导游员良好的职业风采。
带团第1天——熟悉游客行程展现职业精神
3月27日是10强选手带团对战首日。选手们积极熟悉行程和游客情况，努力做好行程规划和讲解设计。当天的考核，要点是对游客抢占导游专座、在旅游大巴行驶途中随意走动等问题的处置能力，以考验导游落实导游专座、防范安全风险的意识。
当日一早，天津选手高建辉带领皖沪两地中老年游客团开始了黄山一日游。带团过程中，由于准备充分，高建辉及时处理了个别游客不能随团上山、部分游客落伍、一些游客腿抽筋等紧急情况。
北京选手房博带团赴浙江旅游，前往灵隐寺、西湖、雷峰塔等景区。游览中，房博充分讲解了当地以及景区相关的历史、宗教等相关知识，获得游客积极评价。讲解过程中，他还注意把握时间节奏，经常做一些安全提示以及文明引导。
山东选手张超在湖北武汉开展实地带团工作，该团是来自全国各地的微博、摄影和旅游达人。第一次来武汉的张超详细地了解了武汉及相关景区的情况，并深入研究了团队特点。带游客游览武汉木兰天池景区时，张超与游客积极互动，及时处理了突发情况。
湖南选手高奇带领游客游览了徽州古城和新安江山水画廊。在前一天领取物料时，高奇就观察到游客中老年人较多且有两个儿童。对此，高奇特意带了暖水瓶，在不耽误行程计划的前提下，适当放慢游览速度，反复向游客强调安全问题。
安徽选手李国鸣抽中的是贵州红色旅游线路。由于景区之间的路途稍远，李国鸣仔细做好景点衔接，并做好清点人数、安全提醒、车上讲解、活跃氛围、用餐、上车下车、住宿、换乘车辆等环节。
四川选手卫美佑在山东孔府、孔庙、孔林带团行程中，不断提醒游客文明旅游、文明用餐，主动照顾老年人和小孩。
云南选手张宇带团从江西南昌出发赴上饶三清山游览，车程约4个小时。该团老年人居多，出行安全是重点。为此，张宇将游客分为5组，随时清点人数，并叮嘱长者量力而行。途中，张宇及时对存在抱怨情绪的游客进行劝解。张宇还自备应急药品，处理游客扭伤等突发事件。针对“神秘游客”从另一条索道返程这一意外事件，张宇及时发现并接回了这名游客。
当天上午，山东选手韩兆君带团游览了湖南长沙的岳麓山、爱晚亭、橘子洲头等景区，下午带团乘坐动车到达凤凰。其间，两位“神秘游客”设计的问题都被选手轻松化解。
宁夏选手范城带领游客前往河南体验历史山水文化。由于团队年龄构成复杂，属于老中青三代混合型团队，因此，范城在拿到团队资料的第一时间，就编辑了详细的嘱咐短信，内容包括天气、衣物、水杯、常备药品等。遭遇旅游车电视不能播放的情况时，范城积极采取补救措施，用手机下载并播放乘车安全须知视频，做好旅游安全知识普及。
浙江选手李德煜带团走的是福建线路。他在大巴上宣读了国内文明旅游公约，并强调了安全问题。李德煜还利用午餐时间为一名过生日的游客送上生日蛋糕。观看演出环节，李德煜对游客进行了相应的礼仪提示。
带团第2天——应对突发状况状态渐入佳境
3月28日，10强选手带团对战进入第二天。行程中陆续出现一些小状况，直接考验导游的应对和解决技巧。当天的考核要点，主要是考查导游应对司机迟到、游客未按时集合、游客自助餐打包等问题的处置能力，考验导游的沟通协调能力、突发事件应对能力及文明旅游引导意识。
张超带领游客参观湖北省博物馆，到东湖樱花园赏花，体验东湖绿道，漫步楚河汉街。为调节团队气氛，他在车上为游客表演山东快书。行程中出现不少意外情况——在酒店门口，旅行车被私家车堵住；在樱花园两位游客走失；游客不遵守约定时间，甚至个别游客闹起了情绪等。对此，张超积极采取应对处理措施，做好游客情绪安抚。
当天，福建线路主要是武夷山九曲竹筏漂流、一线天景区和虎啸峡景区。行程中，面对司机迟到等情况，李德煜及时对游客进行了安抚，并承诺给全团游客午餐加餐，游客不满情绪得以化解。当发现有游客走失时，李德煜提出回景区寻找走失游客，其余游客在导游助手陪同下，按原计划前往下一个点。
韩兆君带团游览湖南的凤凰古城和天门山期间，在早餐时，果断制止“神秘游客”的早餐夹带行为，并通过摆事实、讲道理让游客明白文明旅游的重要性；积极安抚因司机迟到行为而导致的游客不满；多次寻找走丢的“神秘游客”。他将文明旅游公约通过山东快书形式进行了宣讲和解释，颇受游客欢迎。
房博带领浙江旅游职业学院“专业团”驱车前往乌镇，先后参观东栅和西栅。面对“神秘游客”自助早餐打包行为，房博及时进行了提醒；对于司机迟到，房博一直安抚游客情绪，并承诺送水加菜，获得游客的谅解。房博还非常重视游览安全和秩序，经常清点人数并向游客提示走失预案。
张宇带领游客游览江西婺源篁岭景区时，景区客流量较大，又恰逢阴雨天气，山路较陡峭，对导游带团提出较高要求。张宇及时提醒游客慎重考虑体验玻璃栈道，保证行程安全。张宇还处理了游客脱团的突发事件，与游客协商签署了旅游契约书。当晚，张宇还率团参观了景德镇陶溪川文化创意园，引导游客文明旅游。
高奇带游客游览安徽黄山市的花山谜窟和齐云山景区过程中，采用讲故事、唱歌等方式活跃气氛，拉近与游客的距离，并反复强调安全问题，宣传文明旅游知识。针对入住酒店刚刚营业、装修气味较大等情况，高奇积极与酒店联系开窗通风，并对游客进行安抚，妥善地解决了入住问题。
带团第3天——快乐旅程收官用真心换温馨
3月29日，10强选手实地带团进入最后一天。当天设计的考核要点主要考查导游处理行程变更、游客物品丢失等问题的能力，考验导游的契约精神和细节服务水平。
福建行程中，部分团友因体力原因提出取消某登山线路，但另一部分团友坚持按原路线进行。面对分歧，李德煜在了解团友意见后，决定兵分两路，一队由导游助手带领走平坦的游览路线，另一队由自己带领按原计划进行游览。其间，还有游客称遗失钱包，李德煜立即向旅行社报告，并帮助游客回忆相关细节，做好报警准备。最终，李德煜帮助游客找回了钱包。
高奇带团参观宏村、西递景区时，早上因酒店查房缓慢、交通堵塞等原因，出发比原定时间晚了40分钟，他及时安抚了游客的不满情绪；当游客发现有行李落在酒店时，高奇反复与酒店联系，并请游客仔细回忆行李可能丢失的地点；当有游客提出不参加下午的行程时，高奇表示尊重，并请游客签下承诺书，及时向旅行社进行汇报。行车过程中，高奇还给游客唱黄梅戏、花鼓戏等，引导游客参与其中，其乐融融。
河南线路中，有游客在出发前发现手机遗失，范城帮助客人回忆可能遗忘的地点，并协助游客找回手机。后因考虑到大部分游客都是老年人，范城在征得游客同意后，选择路程短且相对平缓的观景线路。范城全程帮助客人拎包、递水。当郑州东区因大型活动封路不能车游时，及时向游客解释原因，在获得理解后，范城请游客留下了同意变更行程的书面证明。
浙江线路中，房博率团上午游览西溪湿地公园，下午参观京杭大运河景区。当“神秘游客”告知身份证遗失在酒店时，房博立即联系酒店，并告知游客相关处理方法。在湿地公园，房博根据从网络查询到的信息，带领大家到“网红”店参观。行程结束时，房博还向大家发放了小奖品。
江西路线当天主要行程是游览御窑、古窑和景德镇陶瓷博物馆。张宇带团出发前接到通知，因交通事故原因前往御窑的行程受阻。他临时决定调整行程，先行参观博物馆，并与御窑景区保持联系，协商行程。在征得全团游客同意后，张宇带领大家参观了景德镇陶瓷博物馆。到达博物馆后，面对“神秘游客”提出要取回落在酒店药品的要求，张宇详细询问了药品名称和服药时间，立即与酒店取得联系，安排助手取回药品。在收到电子行程单时，张宇留意到一位游客当天过生日，提前准备了蛋糕。
韩兆君带领团员主要游览了张家界景区，先后处理了游客遗失物品、改变行程等事宜。在长途乘车过程中，韩兆君通过讲解词活跃气氛，并能记住大多数游客的姓名。
高建辉带团游览花山谜窟、牌坊群鲍家花园、徽州古城等地时，得知团里有位大娘腿脚酸痛不便行走，便在抵达景区前提前联系好轮椅，并推着游客走完所有景点。高建辉还协调游客与酒店方解决了客房卫生等问题，并帮助游客联系找回遗失物品。