导游走失
我有一次也是把客人弄丢了，还是外国人不过还好最后找到了。首先向领导说明情况让他派人在原地等候。设法打着人的手机联系，如果联系不上就报警。与此同时把剩下的游客送回旅馆，让同事帮忙寻找。
B. 导游处理游客失踪。
《导游人员管理条例》第十四条导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
根据条例，游客在跟团旅行中走失，属于危及旅行者人身安全的情况，所以必然对导游会有影响。即使对客人再三强调安全事宜，但并未采取防止危害发生的措施，诸如：随时关注团员是否有掉队等。一旦客人真走失，旅行社及导游的责任就大了。不过到现在还没听说过走失了没找回来的，哈哈。
问题出现时：
导游应立即向团内其他游客了解情况并请领队或全陪迅速分头
去找，自己带领其他游客继续游览。
在经过认真寻找仍然找不到走失的游客时，地陪应立即向游览地的派出所和管理部门求助（让景区通过广播及景区内的工作人员协助寻找），同时与该团下榻的饭店前台和楼层服务台联系，询问该游客是否已回饭店；
如果采取以上措施仍找不到走失的游客，地陪应向接待社及时报告并请求帮助，经领导同意后向公安部门报案。
C. 导游带旅行团游玩时,晚餐时发现3名团员走失,导游该怎么处理
先把别人安置好，小心他们也走丢
然后去联系走失的三个人，打电话试试
找警察帮忙，找当地熟悉地形的人帮忙找找
去今天去过的地方找找，说不定他们还在那里等你
D. 忽然发现有一名游客走失，你作为地陪应该如何处理
(一)景区游览中游客走失的处理
游客在游览活动中走失，导游员应：
了解情况，迅速寻找。地陪应立即向团内其他游客和景点工作人员了解情况并请全陪和工作人员迅速分头去寻找，约定集中地点，自己带领其他游客继续游览完毕，适当加快节奏，方便的话，可以游览完毕先把其余客人送回酒店安顿，自己再脱身协助寻找。
争取有关部门的协助。在经过认真寻找仍然找不到走失的游客时，地陪应立即向游览地的派出所、保安部门和管理部门求助，同时与该团下榻的饭店前台和楼层服务台联系，询问该游客是否已回饭店。如采取以上措施仍找不到走失的游客，地陪应向接待社及时报告并请求帮助，必要时经领导同意向公安部门报案。
做好善后工作。找到走失的游客后，导游员应问清情况，分析走失的原因。如是自己的原因，应向游客道歉；如责任在走失者，导游员也不应指责或训斥对方，应对其进行安慰，讲清利害关系，提醒以后注意。
写出事故报告。如发生严重的游客走失事故，导游员应写出书面报告，内容包括游客走失的经过、走失原因、寻找的经过、善后处理及游客的反映等详细情况。
(二)游客在自由活动中走失的处理
游客在自己外出时走失，地陪在得知后应：
立即报告旅行社。地陪可寻求接待社有关人员的协助，通过有关部门通报管区的公安局、派出所和交通部门，尽量详细地提供走失者的特征和相关情况，请求沿途寻找。
做好善后工作。找回走失者后，导游员应问清情况，安抚因走失所受惊吓的旅客，提醒全团引以为戒，避免此类事故再次发生。游客走失后出现其他情况如受伤、被偷盗、被抢劫等，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。
E. 当你的旅游团队中有游客走失时，作为导游，你会怎么处理
作为一个合格的导游保存游客的联系方式和告知游客你自己的联系方式是必须的！
分几种情况：1.客人玩的太高兴，而忘记了时间，没没找到的话，就稍微等一下，如果接下来团队还有活动的话先安排好游客，然后在原先规定的地点再多等一会！
2.如果时间过长，确认走失，必须报警！告知旅行社，并联系景区配合一起找人！
F. 导游人员应如何预防游客走失
其实就是勤快点细心点。带旅游团，和带直销团队其实都一样，核心原则就是不要过分高估下属（游客），不要想当然地认为游客会跟上队伍或不会擅自行动。
在带团过程中，事先应庆典游客数量，在游客中找出1-2位能力强，有公益心，在这群游客中有一定威望的热心人（这样的人总会有）协助你工作，之后要明确标志，反复强调纪律，明确宣讲约定一旦脱团走失后的集合地点或寻找方法，观光过程中要勤召唤，勤招呼，过程中反复召唤游客，每到一地点或离开一个地点都要清点确认人数，总之，心细，勤快，基本就不会“丢人”。
G. 旅游途中游客物品遗失导游该怎么办
先安慰客人的情绪，帮着回想东西是在哪遗失的，如在遗留在酒店或餐馆，及时与之联系，协助查找；如在景区游玩途中遗失应由全陪帮助寻找，如果为贵重物品与景区联系，以广播方式查找；必要时可以和警方联系（被偷、被抢）。
H. 游客失踪,导游需要负什么责任
是在旅行中途失踪，或者是在自由活动时间失踪。
如果实在旅行途中因为导游疏忽导致游客失踪那么当然导游要负责一定的责任，但是如果是在夜晚，是自由活动期间走丢，那么责任就会小一些。
I. 游客走失后导游员应该怎么办
处理步骤
①立即报告旅行社有关领导，请求指示。
②通过有关部门通报公安和交通等部门。
③提供走失者可辨认的特征、出走的时间以及出走目的等。
④寻回走失者时，应表示高兴，并问清情况，善意批评，不可指责。
⑤若发现其它情况，应视情况做出相关的处理方案。