导游团补
① 导游证遗失和补发需要哪些材料
持证人发现导游证遗失须立即办理挂失、补办手续。
(一) 持证人带团时发生遗失
持证人发现导游证遗失,应及时与原单位或委托旅行社联系,取得其单位开具的身份及遗失证明或复印件,并凭团队计划和日程表、遗失证件简要说明等材料完成行程。
(二) 申请补发导游证 持证人应及时向所在单位报告、递交遗失证件简要情况,并持所属单位出具的遗失证明、身份证(及其复印件)、《导游人员资格证书》(及其复印件)、《导游人员等级证书》(及其复印件),到发证机关办理遗失补办手续;填写《申请导游证登记表》(一式三份),注明“遗失补发”字样。持证人凭此《申请导游证登记表》到《中国旅游报》、省级日报联系办理登载“证件遗失作废声明”(内容包括导游证编号、姓名、卡号)事宜,自证件遗失作废声明登载之日起的一个月后,持登报启事、导游资格证、身份证、所在单位开具的证件丢失证明,到原发证机关补办导游证。 在申请补办期间,申请人不得从事导游活动。
导游证损坏的,持证人应持身份证(原件及复印件)、原导游证、导游资格(等级)证书和填妥的《申请导游证登记表》(一式三份,须注明“损坏换发”字样),
向原发证机关申请换发。
1、遗失补证当事人须在当地有关报纸上刊登证书遗失声明。
2、补证时需提交《导游资格证补办遗失证书申请表》、身份证原件(由市旅游局审核)、复印件,遗失声明原件、复印件,一寸免冠彩照3张。
3、省旅游局受理申报遗失补证的时间,为每个季度最后一个月的前10个工作日。(各省不怎么一样,具体你咨询一下当地的旅游局导游管理处或导游服务公司)
② 怎么写导游带团增加补助申请书
这个无前车之鉴,所以要靠你来开创先河了,我们导游的补助以后就看你的这张申请书范文了。
③ 导游资格证丢了可以补办吗具体怎样补办
当然可以补办了!具体需要带的东西还需要打电话到当地旅游局行业管理科或导游服务中心咨询办理补办手续需要的各种证明材料,但是丢失ic卡的主人身份证是肯定要带的!
④ 导游接团的流程是什么
一、领取带团计划(仔细阅读计划并掌握团队运行的所有情况)
1、交通工具情况
A、自带车:记请车牌号,了解旅游车所走的路线。明确接团地点及大概接团时间。确保准时到达接团地
点。
B、飞机或火车:确认航班号或车次,明确到站时间,并提前通知司机。飞机团保证旅游车提前一小时到达
机场,火车团保证旅游车提前半小时到达火车站。
2、确认全陪或领队联系方式并及时联系
A、联系全陪或领队,确认团队出发的具体时间及人数。
B、团队中是否产生单男单女
C、客人中是否有特殊群体
(如是否有回民、老人、儿童、或持有效证件可以减免门票的游客)
3、明确本次团队游程的安排,了解行程的松紧度,合理掌握游程时间。并根据行程的需要,进行知识点的补
充。预想可能出现的问题,做好预防工作。
4、住宿及用餐情况
A、明确团队行程期间入住宾馆的具体名称、住宿标准、位置及联系电话,并提前电话确认。
B、明确团队行程期间用餐酒店的具体名称,用餐标准、位置、及联系电话,并提前电话确认。
5、明确送团时间
明确团队离开的时间,飞机团和火车团确认航班号和车次,确保团队准时离开。
6、了解客源地的风俗习惯。
7、了解此团注意事项
A、了解本次团队客人是否有特殊要求,如有,请提前做好准备工作。
B、是否鲜花接团,是否赠送剪纸、矿泉水。如赠送,请提前准备好。
二、接团
1、接团当天要再次联系全陪,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要
求。核对接团地点。
2、出发前检查带团计划、导游旗、喇叭是否带齐,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好。另要确保通
信工具的畅通。
3、自带车团队与全陪随时联系,确保可以准时接团。飞机团提前一小时到达机场;火车团提前半小时到达火车
站。
4、每日提前和餐厅及住宿宾馆联系,告清用餐及住宿时间、具体人数、标准和其他具体要求。如不方便联系,
请电话或短信通知单位代联系。
5、团队行程过程中,如有客人临时脱团,务必请游客写出书面证明,并请游客本人及全陪签字。
6、随时与单位汇报团队运行情况,以便在出现问题的情况下,单位可以随时做出调整。
三、送团
1、团队将结束时,请游客填好意见单。
2、如团款现收,请仔细核算,与全陪结算清楚,确保团款无误。
3、火车团提前一小时到达车站;飞机团提前1.5小时到达机场。
4、送团后及时通知单位。
⑤ 什么是导游服务费和带团补贴
导游服务费。
根据《旅游法》第60条第三款,安排导游为旅游者提供服专务的,应当在包属价旅游合同中载明导游服务费用;第111条第三款,包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。因此,旅游者在团队出发前,必须交齐包括导游服务费在内的合同约定费用。
(5)导游团补扩展阅读
根据《旅游法》规定,导游服务费将一并载入合同中,这也表明导游有权获得这部分的费用,一旦旅行社违约,将受到处罚。但值得一提的是,出境游这部分的操作和以前一样,依照国际惯例,游客需要向境外导游、司机支付小费,该做法并未被《旅游法》所禁止。
根据《旅游法》第35条,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。广之旅总裁陈白羽指出,《旅游法》实施后,新的报价方式将趋于统一
⑥ 导游带团流程,从接团到最后离开,导游应做的事项
首先,你从计调手里拿到计划以后,要仔细的看,很多信息你都要从计划上面来得知,主要几点:
1、全团的人数(注意:有多少大人和小孩,有没有老人,军人,残疾人等,这很重要,涉及到你买票、餐标和住房的问题。你要清楚你计划中的景点的政策,对小孩,军人,残疾人等的优惠政策,这很重要,如果你没有注意到团中有优惠的,在买票的时候买多了,那么这个差价就得你补。另外,你要问清餐厅对多大的小孩是免收餐费,多大的收半餐。还有你要问清计调他和组团社订团的时候是订了记张床位,就以计调给你的人数跟宾馆确认。)
2、客人来自哪里(有没有什么禁忌)
3、餐标
4、景点(景点导游词你必须要熟记,这点你应该清楚。)
5、全陪(姓名电话)
6、客人往返的交通工具
7、市内交通工具,多少座的旅游大巴,司机的姓名电话
8、客人在本地停留的天数
等···
第二,你要跟全陪联系,确认全团的人数,有没有特别需要关注的成员,有没有少数民族,及宗教信仰的差距,吃饭有没有什么特殊要求等。确认旅游团抵达的确切时间,所乘交通工具,接站地点。
第三,在接团当天,先给司机打电话告知旅游团抵达的确切时间,接站地点。然后提前给接站地点打电话,确认交通工具是否能够按时抵达(尤其是接飞机团,很重要)。确认得当之后再给司机打电话告知你确认之后的时间,跟司机商议见面地点,待他接上你之后再去接站地点,一般是提前半个小时到达接站地点比较保险。
第四,接上团之后,先跟全陪确认团队计划,如果有出入的话,马上联系计调,按计调的指示执行。如果没有问题你就直接按照计划上面执行就行了。
另外用餐之前提前给餐厅打电话确认团队人数餐标有没有半餐以及团队到达时间,有没特殊要求等,一般提前一小时打电话或在你用完早餐的时候你就确定午餐的用餐地点,用餐时间可以在用餐前提前给餐厅确认,这样以免旺季的时候餐厅接不了你有时间可以换别的餐厅。
下榻酒店之前,你也要提前给宾馆打电话确认团人数,多少个标间,三人间,大床房等,还有什么特殊要求等,还有如果是不经常接团队的酒店,你要让他们把房内的一切另付费物品拿走,免得客人用了或吃了以后跟你说不知道,很麻烦。
入住酒店之前,跟客人讲清楚酒店的规定,床单被褥弄脏要交钱,设施损坏要赔钱等,还有让他们进入房间的第一件事就是检查市内物品有否损坏等。
到达酒店让全陪或领队分房。还有什么身份证酒店用完的客人证件也都由全陪领队来分还。
进入景点买票之前确认人数等等有没有优惠的。别买错了票。讲解过程中全陪负责善后,他应当是在全团最后,负责查人数等。有些景点还有受什么天气因素影响,你也要提前打电话确认。
每次客人上车出发之前查人数让全陪来查。
送团之前,先确认时间地点,并提前拿票。
剩下带团过程中的问题就要靠你随机应变了。
主要的是你要跟全陪搞好关系,有什么事多跟计调沟通,途中遇到什么问题也要按计调的指示办。
⑦ 导游资格证书丢失了要怎么补办
导游证的遗失、补发。持证人发现导游证遗失须立即办理挂失、补办手续。
(一) 持证人带团时发生遗失 持证人发现导游证遗失,应及时与原单位或委托旅行社联系,取得其单位开具的身份及遗失证明或复印件,并凭团队计划和日程表、遗失证件简要说明等材料完成行程。
(二) 申请补发导游证 持证人应及时向所在单位报告、递交遗失证件简要情况,并持所属单位出具的遗失证明、身份证(及其复印件)、《导游人员资格证书》(及其复印件)、《导游人员等级证书》(及其复印件),到发证机关办理遗失补办手续;填写《申请导游证登记表》(一式三份),注明“遗失补发”字样。持证人凭此《申请导游证登记表》到《中国旅游报》、省级日报联系办理登载“证件遗失作废声明”(内容包括导游证编号、姓名、卡号)事宜,自证件遗失作废声明登载之日起的一个月后,持登报启事、导游资格证、身份证、所在单位开具的证件丢失证明,到原发证机关补办导游证。 在申请补办期间,申请人不得从事导游活动。 导游证损坏的,持证人应持身份证(原件及复印件)、原导游证、导游资格(等级)证书和填妥的《申请导游证登记表》(一式三份,须注明“损坏换发”字样),向原发证机关申请换发。
1、遗失补证当事人须在当地有关报纸上刊登证书遗失声明。
2、补证时需提交《导游资格证补办遗失证书申请表》、身份证原件(由市旅游局审核)、复印件,遗失声明原件、复印件,一寸免冠彩照3张。
3、省旅游局受理申报遗失补证的时间,为每个季度最后一个月的前10个工作日。(各省不怎么一样,具体你咨询一下当地的旅游局导游管理处或导游服务公司)
⑧ 按旅游团合同导游不让去一个地方该补偿多少钱
合同上应该注明得有,可以和他们协商,协商不行就去当地的工商部门进行举报
⑨ 跟团出现单个,为什么不是导游一个人住去补差价,而是要我们自己去一个人住补这个差价
导游来的安排跟客人不一样,体现在自两个方面。
一,导游的房间是有可能跟司机或者其他导游一起混住的,而不是跟团里客人一起安排。
二,导游的房间有可能跟客人不同,价格也不同。一般宾馆会提供导游的房间价格。
所以,导游的房间是不算在客人的房间总数里,这有个旅行团订房安排的问题。
跟团的客人出现单个,在无法跟其他客人调配的情况下,只能由客人自己承担自然单间差价。当然这需要提前告知,让客人有选择是否参加的权利。如果客人觉得不愿意承担,可以选择换个出发日有其他客人可以调配一间房的团参加。
⑩ 您好!想请问:旅行社有理由不支付导游的带团补贴吗
有约定,应当支付.