导游体态语
⑴ 导游态势语言具有哪些主要特点
导游讲解的内容面广、复杂,有的内容难度高,而且往往没有时间字斟句酌,必须在现场正确、清楚地表达出来,这就决定了导游语言具有“快、急、难、杂”的特点.
⑵ 导游一般需要会几种语言
哪位牛人这么说的？我女朋友考英语的导游还没要求四国语言呢，一般都是先考中文导游再考英文导游，中文相对简单一些，背的东西比较多，对学历没有特殊的要求。
⑶ 与口头和书面的导游语言相比较，导游态势语言具有哪些主要特点
五、姿态语
姿态语是通过端坐、站立、行走的姿态来传递信息的一种态势语言。可分为坐姿、立姿和走姿三种。
（一）坐姿
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉。其基本要领是：上体自然挺直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，臀部坐在椅子中央，男导游人员一般可张开双腿，以显其自信、豁达；女导游人员一般两膝并拢，以显示其庄重、矜持。坐态切忌前俯后仰、摇腿跷脚或跷起二郎腿。
（二）立姿
导游人员的立姿要给游客一种谦恭有礼的感觉。其基本要领是：头正目平，面带微笑，肩平挺胸，立腰收腹，两臂自然下垂，两膝并拢或分开与肩平。不要两手叉腰或把手插在裤兜里，更不要有怪异的动作，如抽肩、缩胸、乱摇头、擤鼻子、掐胡子、舔嘴唇、拧领带、不停地摆手等等。
（三）走姿
导游人员的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉。其基本要领是：行走时，上身自然挺直，立腰收腹，肩部放松，两臂自然前后摆动，身体的重心随着步伐前移，脚步要从容轻快、干净利落，目光要平稳，可用眼睛的余光（必要时可转身扭头）观察游客是否跟上。行走时，不要把手插在裤袋里。
导游人员在讲解时多采用站立的姿态。若在旅游车内讲解，应注意面对游客，可适当倚靠司机身后的护栏杆，也可用一只手扶着椅背或护栏杆；若在景点站立讲解，应双脚稍微分开（两脚距离不超过肩宽），将身体重心放在双脚上，上身挺直双臂自然下垂，双手相握置于身前以示“谦恭”或双手置于身后以示“轻松”。如果站立时躬背、缩胸，就会给游客留下猥琐和病态的印象。
⑷ 如何运用肢体语言提高导游的服务水平
（一）、站姿与步态应标准
导游人员站立时，身体应直立，挺胸收腹，双肩后展，两臂自然下垂，双脚呈“V”字型站立。相反，一些不雅站姿例如交叉两腿而站、腿斜靠在马路旁的树干、不停地摇摆身子等会引起游客的无限反感。在导游的步态方面，要做到轻快矫健、步伐均匀，给人以充满活力之感，忌讳驼背、斜肩，左右摇摆。
（二）、微笑的魅力
在游玩过程中为了制造轻松而温和的观光环境，导游在大多数情况之下应保持自然的微笑。微笑是内心真诚的外露，不仅能拉近人与人之间心灵的距离，还是实现情感交流的阶梯，更是化解矛盾的法宝。比如，在上车的时候有人插队造成场面拥挤不堪，游客怨声连连。这时候导游可以微笑着走上前去说道：“插队在我们国家是种陋习，我相信再过十年这种现象将很少有，请大家做好自己。”诚恳的言语，再加上会心的微笑，将会化解大多数矛盾。 （三）、手部动作用处多
人类的手特别灵敏，可以感受到微小的振动，人们习惯通过说话时手比比划划来表达感情与表述事物。对于导游人员来讲，要学会运用手部动作表达自己想要传达给游客的内容，力求形象生动，使游客见悟得着。实际操作中，手部动作的作用不胜枚举。
第一，恰当运用象形手势模拟状物。当要表达一个物体很小时，可以伸出一只手来，用大拇指和食指表述物体的大小，而当要表达一个物体较大时，可以双臂张开来作表述；当要表述另一地点的方位时，可以用手指向远方；当表达一个物体的形状如圆形时，可以双手作球状。
第二，灵活运用手部动作使内心情感具体化、形象化。例如在南京大屠杀纪念馆做解说，当讲述到当年遇难者经历的苦难时，可以双手作祈祷状，以悼念离去的三十万中华生灵，既渲染气氛, 也有助于情感的表达。
然而，一些不合时宜的手部动作例如将一只手的指尖相对应地接触另一只手的指尖部位，形成一个尖塔形的挑衅手势，或者双手插兜的动作以及其他一些不雅观的手部动作都会引起游客的不满情绪。
⑸ 导游讲解时候的体态语言主要有什么
体态语言是指以人的表情、姿势、动作等来表达思想、传递信息的一种无声语言，又称态势语言、肢体语言、人体语言、动作语言等。体态语言不仅可以传递有声语言无法传递的信息，还可以起到补充强化有声语言的作用，一个善意的眼神和微笑，可以取得多少语言都无法达到的效果；而在不便说或不愿说的时候，一个抱歉的眼神能巧妙地传递语言无法传递的信息，更重要的是体态语能直接体现出一名导游人员综合素质的高低。在旅游活动中，导游人员应特别注重体态语言中的姿态语、表情语、手势语、服饰语和界域语。
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⑺ 导游的介绍动作有哪些
导游体态语就是在导游口头表达过程中借助表情、体态动作等手段准确地表情达意的一系列方式。它包括面部表情、目光、微笑、手势等。
语言学家研究表明，人们之间的交际效果，80％取决于无声语言。无声语言如眼语、脸语、手语，它们的适时恰当运用，确会产生“此时无声胜有声”的效果。
泰戈尔对“眼语”有过这样的描述：“那些自有生以来，除了嘴巴的颤动之外没有语言的人，学会眼睛的语言是十分必要的，它在表情上是无穷无尽的，像海一样深沉、天空一样清澈、黎明与黄昏、光明与黑暗、都在这里自由嬉戏。” 眼睛是心灵的窗户，导游在工作中正确的方法是平视前方，兼顾两侧，既可以随时观察游客情绪、心理等方面的变化，及时收集信息，及时调整自己的讲解内容、表达速度、表达技巧等，以与游客进行最大限度的及时而有效地沟通。
“脸语”的表情也十分丰富，“回头一笑百媚生”，正是由于面部在莞尔一笑之间呈现出柔和的曲线之美所致。导游员的微笑服务，一方面，能给游客留下良好的第一印象，表达对游客的尊重之意，创造融洽的交际气氛；另外微笑也能成为打破僵局的方式，缩短双方之间的心理距离，有效地促进导游工作的顺利进行。
“手语”亦然，它有时比有声语言来得更直接、更快捷。导游员的指示手势应该是整个手掌并排平展，手心朝上或朝向侧面伸出去，不要只伸出一根食指或手指分开，肘关节呈自然的伸展状，而不要弯曲，显得既舒展又平和。切忌用手指点人数，特别在游览车上点着每个人的人头，游客最为反感。
所以导游的一个明朗和甜蜜的微笑，或是一个优美的欢迎手势，就很自然地会对游客起积极的情绪诱导作用，从而消除游客初到异地的紧张感、陌生感乃至怯生感。
二、体态语对导游工作的影响
体态语是与我们生命紧密相伴、实现心与心沟通的无声力量。导游体态语作为导游日常使用十分频繁、功能十分强大的交流工具，对导游工作会产生哪些重要的影响呢？
1.导游体态语能促进导游和游客的情感交流
人的情感表露往往是通过面部表情和其他各种体态动作来完成的。有研究表明，游客在游览过程中的情绪受导游情绪状态的影响，游客情绪的变化受导游体态行为的制约。导游的表情、眼神、身姿、手势无不影响着游客的心境和态度，进而对游客的情绪产生极大的暗示性和感染力。如，面部表情在人际交流中占有相当重要的地位，你获得好消息就会喜笑颜开；遇到挫折就会垂头丧气；有不幸事情发生就会痛哭流涕。导游的表情应和蔼、亲切、充满工作热情，讲解应富有感情，这也易于产生情感共鸣，激发游客参与旅游过程的意识和热爱旅游的兴趣。导游不应是呆若木鸡、冷若冰霜的人，否则与游客沟通起来都很困难，如何还能达到放松身心的效果。 导游积极的体态语会使游客产生一种轻松愉快、自然明朗的情感，并能激发游客的旅游动机。导游和谐有度的体态必然会赢得游客的信任和尊敬。
2.导游体态语能吸引游客的注意力，有利于组织旅游活动
旅游过程是导游与游客共同发挥、相互作用的过程。如果导游不注意与游客的互动，会使游客产生无聊、疲倦的情绪。导游必须根据游客的特点充分发挥互动的作用。在讲解过程中导游能运用富于变化的表情、抑扬顿挫的语调、变换的节奏，配以指引性手势或加强性手势并自觉地变换身体姿态、视线和与游客的空间距离，可以悄悄地把游客的注意力吸引过来，从而起到激发游客兴趣与兴致的作用。例如，在介绍自然风光时，许多导游会讲到“请大家顺着我手指的方向朝南看，这里就是非常著名的将军峰……”其中，“请大家顺着我手指的方向朝南看”就是比较明显的指示手势，其他的还有如配合有声语言出现的“大家往前看”等，都是比较常见的手势语。
因此，在游览过程中，导游的体态语对于集中游客注意力，往往比语言提示更为有效。 3.导游体态语可以传达更为丰富真切的知识信息，增加游客对信息的接受程度
由于体态语的抽象程度比较低，往往较为形象，所以能更生动地表现出人的内心活动。如，游客不断地向导游点头，表示一直在注意听并听懂了，同时鼓励说话人继续讲下去；游客困惑的眼神表明没有听懂或未能听清楚，意在提醒导游重复或更详细地讲述。
导游在讲解前或在讲解过程中提出问题的时候，都可以环视游客，这已经是导游工作的成功的第一步。环视要照顾到每一位游客，但时间不宜过长，次数不能频繁。当导游注视游客时，也要注意目光应自然、亲切，让游客感到被重视。
⑻ 试从旅游活动的特殊性及游客需求的角度分析导游员的态势语
导游语言是导游员从事导游职业的主要手段，它直接影响接待效
果和服务质量版，是导游员必不权可少的基本功，而态势语是通过人的
表情、动作、体态等表达语义和传递情感的一种无声语言，也是导
游服务中重要的语言艺术形式之一。导游员在与游客交流的过程
中，其态势语和有声语言是被游客一并接受的，导游讲解是导游人
员与游客之间的一种面对面的交流，游客可以通过视觉，从导游的
一个微笑和动作、一种眼神和手势加强对导游讲解内容的认识与理
解。
一、态势语的主要特征
态势语虽然可以传情达意，但从语言学的角度分析，态势语和有
声语言还是有区别的。在功能上，态势语和有声语言一样，都具有
符号性质，是一定的思想情感信息的物质载体，也有一定的语言功
能。但是它与有声语言又不同，在物质形式上，有声语言是借助语
音形式，作用于人们的听觉，而态势语则是借助表情、动作、手势、
姿态的变化作用于人们的视觉和触觉，从这点来说，态势语比有声
语言更具有直观性、形象性和生动性。在表意方面，有声语言具有
⑼ 假如你是一位导游
大家好！今天我向大家介绍济南冬天的景色，济南自古素有“泉城”之美称，具有2000多年的历史，是世界闻名的史前文化尤山的发祥地，山灵水秀，人才辈出，历代文人墨客多聚于此。
济南的冬景可美啊！更美的是冬天的水色，这里的水不但不结冰，反而能映衬出水里的水藻更加绿，天越晴水藻越绿，水边还有许多柳树，柳枝倒映在清凌凌的河水里，显得更绿了，天空倒映在清凌凌的河水里显得更蓝了，白云倒映在清凌凌的河水里，显得更白了。一眼望去，一片蓝绿相接的景色，是多么的迷人。
⑽ 导游语言的定义是什么
导游是一种社会职业，与其他社会职业一样，在长期的社会实践中形成了具有职专业属特点的语言——导游语言。导游语言有广义和狭义之分：狭义的导游语言是指导游员用于同游客进行交流、传播知识、介绍景点、实现沟通的一种生动形象的口头语言；广义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中必须熟悉掌握和运用的所有具有一定意义并能引起互动的一种符号。其中的“所以”是指在形式上不仅包括口头语言，而且还包括书面语言、体态语言和副语言；“具有一定意义”是指能够传递某种信息或表达某种思想情感；而所谓“符号”，是从语言学意义上来讲的，指含有一定意义的媒介物。
导游语言是导游员用来做好导游服务工作的重要手段和工具。导游员在讲解中通过运用富有表现力、生动形象的语言，使大好河山的“静态”变为“动态”，使沉睡了千百年的文物古迹死而复活，使优雅的传统工艺品栩栩如生，从而使游客感到旅游生活妙趣事横生，留下经久难忘的深刻印象。导游工作要求导游员具有比较扎实的语言功底，而正确、优美、得体的语言表达能力对提高导游服务质量至关重要。所以每一位导游员都应练好导游语言这一基本功，并使其语言水平不断提高。