导游业务ppt
❶ 导游培训都培训什么内容啊
导游业务，法规，基础，河北旅游，你可以报下培训班，衡水的新希望挺好的，有空过去看看。
❷ 陕西省导游证考试详细资料
你好，冰心女人，今年的陕西省导游考试还没有开始，我给发一个2008年导游资格考试工作安排，希望对你有所帮助。
关于2008年全省导游资格考试工作安排的通知
各市旅游局、杨凌示范区旅游局：
根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和国家旅游局有关精神，结合我省的实际情况，现就2008年全省导游资格考试工作通知如下：
一、报名条件
凡遵守宪法，热爱祖国，热爱旅游事业，身体健康，具有高中以上学历，具备导游工作必备的基础知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、报名时间、地点及方法
报名时间：2008年9月15日---10月22日
报名考试地点：省导考委授权在11个市（区）设立2008年导游资格考试报名点和考点；今年在西安翻译学院单独设立考点。
报名要求：考生须持本人身份证原件及复印件，学历证书或相关学历证明，一寸免冠近照四张，按要求在规定时间就近到导游培训机构报名。
报名结束后，各培训机构应将考生资料立即报送所在市（区）旅游局，各市（区）旅游局审核后，务必于10月30日前将报名表、汇总表送省旅游局，并按省物价部门核准的标准交纳考生考务费，实行省财政计划外收入统一管理。考务费使用按各市（区）完成任务情况，依据核算标准由省旅游局通过省结算中心划拨。
为支持我省地震灾区重建，今年汉中、宝鸡市全国导游人员资格考试考务费按照省物价部门核准标准的50％收取。
三、考试内容及口试考评标准
考试内容分为：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。
导游综合知识考试科目为：2008版《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科；外语类考生加试外语笔试，英语、日语、德语、法语使用导游考试专用教材。
导游服务能力（口试）考试为：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。
西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：（１）秦兵马俑博物馆（２）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池（5）大雁塔及曲江旅游区（6）钟楼、鼓楼、城墙（7）乾陵（8）西安八路军办事处、西安事变纪念馆（外语类考生第八题改为清真寺）。
外地市考生口试抽题景点为：（1）秦兵马俑博物馆（2）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池和各市确定的四个景点。西安市以外的市、区旅游局应在10月30日前推荐当地的四个景区，报省旅游局人教处认定。
考生景点讲解完毕，再抽知识问答，汉语类考生抽两道题，一道为景点相关知识，一道为导游业务或旅游法规知识；外语类考生所抽题目和汉语类考生相同，但须用所学语言回答。
考生考试成绩全部合格，方可取得全国导游人员资格证书。考试不合格，考生成绩不再保留，不组织补考。
持有汉语导游资格证申请报考外语类导游，可免试四门综合知识考试，只参加外语笔试和口试，考试合格颁发全国外语导游资格证书。
四、考前培训
按国家旅游局有关导游考试制度改革的文件精神，为规范我省旅游教育培训市场，严肃考试纪律，按照统一管理，考培分开的原则，考前培训必须依托培训机构进行，市（区）旅游局受省旅游局委托，加强对培训工作的指导、监督、检查，严格按物价部门审批的收费标准进行收费，坚决杜绝乱收费、乱办班现象。任何单位和个人不得借培训随意向考生兜售考培资料误导考生，以维护考生的合法权益，确保培训质量。
五、考试时间安排
（一）笔试安排：
12月6日（星期六）
上午9：00—11：00 《导游业务》
下午13：00—15:00 《导游基础》
12月7日（星期日）
上午9：00—11:00 《导游法规》
下午13：00—15：00 《陕西导游》
16：00—18：00 外语笔试
（二）口试安排：
全省导游口试考试统一在笔试结束后的下一周周六（12月13日）起开始，汉语类、外语类口试采取录像方式。口试内容包括：景点知识讲解和综合知识抽题问答，并以抽签形式决定应考景点及相关知识内容。口试、笔试、阅卷考评工作在全省口试结束后20天内完成。
六、考官资格认定
命题人员、口试考官资质由省旅游局负责认定。
七、考试组织工作
全省导游考试工作由省旅游局负责部署并组织指导。报名、笔试、口试等考务工作由省旅游局指定部门会同各市（区）旅游局承担。阅卷、登分等项工作由省旅游局指定部门承担。考试成绩发布及核发导游资格证书由人教处负责。
二○○八年六月十七日
❸ 导游证考试都考哪几门
全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、 科目二“导游业务”、科目三“全国版导权游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
2019年全国导游证考试报名程序
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。
(一)全国导游证考试报名时间和报名入口
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，(全国旅游监管服务平台导游证报名入口
考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。
(二)2019年全国导游证考试报名信息审核时间
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
❹ 我想培养孩子的讲解能力，想培训他景点小导游，请问应该用什么样的老
你好
导游员>导游员指依照《导游员管理条例》规定取导游证接受旅行社委派旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务员 1、事导游业务资格：按规定参加导游资格考试、取导游证 2、事导游前提：经旅行社委派 3、导游业务内容：向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务 《导游员管理条例》规定： 1、导游员资格考试条件 (1)籍规定：参加导游员资格考试必须具华民共籍公民 (2)历条件：报考者应具高级、等专业校或历 (3)身体条件：报考者须具良身体素质能适应导游工作需要 (4)知识、语言条件：参加考试者必须具适应导游工作需要基本知识语言表达能力 2、考试与培训原则：导游员资格考试坚持考试培训、培训自愿原则 1、按工作区域划：海外领队全程陪同导游员（简称全陪）陪同导游员（简称陪）景区景点导游员 2、按语种划：文导游（包括普通、言、少数民族语导游）外文导游（用语种主要包括英语、语、韩语、语、俄语、德语）非通用语种主要包括两语种群：欧洲语系主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等；亚非语系主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马语、缅甸语、泰语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希语等 3、按技术等级划：初级、级、高级、特级导游 导游员力资源状况 1、导游总量看根据统计部门预测2008我导游需要量30万 其导游数10913 目前我导游数20万左右缺口10万 2、导游历结构看文类导游员具本科历数比例仅仅13.8%与游客导游高知识化需求背道驰远远满足游客需求 3、导游等级结构看低等级（资格初级）导游员占导游队伍绝数96.3%我导游员等级某种程度反映着导游服务水平随着社进步旅游消费要求越越高伴随着游客要求提高高等级导游员需求幅增加 4、导游语种结构看外语类导游员整体数量足尤其些语种导游员奇缺近几我入境旅游增迅速尤其像韩、越南、泰、印度等亚洲家华游客迅猛增2004比2002印度增44.85%韩增33.92%泰增20.15%并且种增进步扩趋势 5、导游区结构看部西部省（区、市）导游员数量较少西部别省（区、市）导游员严重足 综析我导游总量定缺口需要社尤其高等教育机构尽快培养相应导游专业才 [编辑本段]导游考试>准备考试资料 1、导游员资格考试笔试口试两部、外文考进行笔试答卷律使用文答卷；进行口试用所报考语种应试 2、考试科目内容 导游员资格考试由笔试面试（模拟现场导游考试）两部组 (1)笔试内容: 《全导游基础》、《导游业务》、《旅游针政策与规》、《导游基础》 (模拟导游及导游服务能力问题答) 导游资格证考试系列教材配套练习及模拟考题 参加导游考试培训班： 1、导游员资格考试坚持考试培训 、培训自愿原则 2、报班处信息全面丰富些书没知识带团却用东西见识些才能导游或高校资深教师并结交帮圈内朋友 3、跟着师系统5本教材梳理完自绪 4、培训班组织考前景点实习口试占半比例亲自景点走走说说才能真彻底理解 5、实力导游培训校员习期间组织旅游 并且能够给员提供旅行社实习兼职推荐工作机 [编辑本段]导游考试报名手续>报名程序： 1. 填写《全导游员资格考试报名表》份 2. 示本身份证、高历证明原件及复印件各份 3. 提交健康证或市级医院健康证明 4. 交本近期寸彩照4张 必交费用：考务费 400元/.期（外语导游600元/.期） 选择费用：1、培训费 400元/.期 2、教材费：120元/套 间安排：五月报名（第） 七月15考试 八月初始报名（第二） 十二月初考考试 培训、考试内容：笔试口试 1、笔试内容：(200) 1. 政策规、导游业务（100）； 2. 全导游基础知识、（100）； 2、口试内容：（100） 1. 景点讲解（ 55） 2. 应变知识问答（三道题 45） （三）外语导游考试 1、外语导游考除应考公共科目外另加外语笔试；口试部包括景点讲解（外语讲解）应变问答（汉语解答）两种式满100 2、普通导游报考外语导游资格考报名必须提供普通导游资格证书复印件 六、笔试题型：笔试试卷全部采用标准化命题题型单项选择题、项选择题、定项选择、判断题四种类型每张试卷共100道题考答题律使用涂题卡答题间100钟评卷采用读卡机自阅卷自记 七、录取：考三科（两科笔试、科口试）绩均达60（含60）者合格科未达60即合格 [编辑本段]导游考试备考计划【导游考试笔试部】 1、考试知识点非细必须认真反复看书 2、笔试科目请严格按照考试纲要求准备现师题般超考试纲考试纲每章都详细要求要点解、要求熟悉、则要求掌握 【省导游考试口试部】 根据导游员应具备基本能力素质要求现场导游考试测试要素包括六面： 1．语言表达：主要考察考语言能力包括语言表达准确性、流畅性、逻辑性、性、染力、说服力及体态语言运用等 2．仪表、礼仪：主要考察考仪表仪容礼节、礼仪运用等 3．景点讲解：主要考察考景点讲解确性、全面性、条理性景点知识握、讲解运用所提问题答确性 4．导游规范：主要考察考导游服务规范及工作程序掌握应用 5．应变能力：主要考察考处理突发事件特殊问题能力 6．口译：主要考察外语类考文外语间口互译能力 所平定要练习练习要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适、面部略带微笑并且切忌能死记硬背网载导游词定要参照精选导游词自组织语言 [编辑本段]参加导游考试【省导游考试笔试部】 1、凭准考证身份证参加考试缺证件定要带齐全 2、注意考试间临考前30钟入场考试始30钟准入场定要注意间千万能迟 3、进入考场准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具准携带书籍、资料其任何物品 4、认真看清题意再做答尤其值提醒考判断题般题括号内填或错千万别题画勾或错勾) 5、于太解题尤其简答问答题千万别空着尽量自知道关于本题知识答 6、第场考完要急于看书、看答案免影响午考试 7、管结何请尽量复习迎接口试切记刻千万要放弃 【导游考试口试部】 注意事项 1．注意着装虽已入冬厚外套内配规礼服入考室先除放门外否则形象臃肿堪 2．使用礼貌用语谢谢您指点!等虽考试评没硬性规定通影响考官主观印象甚至影响其打 3．讲解简洁明,概括讲解重点层.景点段讲解,务必认真看清讲解内容 4．要向考官打听绩要强调客观原导致发挥失考官通发展潜力主要衡量标准苦苦哀求反能产负面影响 [编辑本段]导游考试绩公布1、全部考试结束起30工作内绩合格者颁发导游员资格证书 2、获资格证3未业资格证自失效 3、根据家旅游局旅教发（2001）5号文件精神导游员资格考试设补考 [编辑本段]贴士1、导游员资格考试合格者由组织考试旅游行政管理部门考试结束起30工作内颁发《导游员资格证》 2、获《导游员资格证》3未事导游资格证自失效 3、取《导游员资格证》者向所旅游行政管理部门申请办理导游证 [编辑本段]导游证知识1、申请导游证前提条件 (1)取《导游员资格证》并参加颁发导游证旅游管理部门举办岗前培训、考核； (2)与旅行社订立劳合同； (3)或导游管理服务机构注册； (4)品行端 2、申请领取导游证应提供材料 (1)《导游员资格证》及其复印件； (2)劳合同或登记证明文件原件及其复印件； (3)本身份证及其复印件； (4)按规定填写《申请导游证登记表》 3、颁发导游证情况列情形者颁发导游证： (1)民事行能力或限制民事行能力； (2)患传染性疾病； (3)受刑事处罚失犯罪除外； (4)吊销导游证 4、其相关规定 (1)发证期限：《导游员管理条例》规定自收申请领取导游证书面报告起15内颁发导游证予颁发导游证应书面通知申请 (2)使用范围：《导游员资格证》导游证由务院旅游行政管理部门统印制华民共全范围内使用 (3)导游证遗失、补发：发现导游证遗失持证必须立即办理挂失、补办手续 ①导游证遗失失主必须立即报告所属旅行社递交遗失原委书面材料请旅行社具遗失证明 ②失主持遗失证明及身份证、《导游员资格证》或《导游员等级证书》原件及复印件发证机关办理遗失补发手续 ③持《申请导游证登记表》《旅游报》或省级报登载《证件遗失作废证明》月持登报启事及述证件原发证机关补办导游证 ④申请补办导游证期间申请事导游 (4)导游证损坏导游员按规定向原发证机关申请换发新证 [编辑本段]导游证版式导游证实行统版式新版导游证IC卡形式借助读卡机查阅卡储存导游基本情况违规计情况等内容导游证面设置英文照"导游证（CHINA TOUR GUIDE）"、导游证等级、编号、姓名、语种等项目间持证近期免冠2寸面照片导游证等级4种同颜色加区：初级灰色、级粉米色、高级淡黄色、特级金黄色；背面印注意事项卡号；导游证编号：其规则"D-0000-000000"英文字母"D""导"字拼音字母缩写代表导游前4位数字省、城市、区标准际代码6、位数字计数编码同等级导游证卡号依各自顺序编（提醒点现导游证种都全通用没全） 7、导游证跨省异转入转规定 导游证导游资格证发证机关般所省级旅游局要转导游证外需要办理手续 （1）现挂靠旅行社（或者导服）打同意转证明再旅游局（原注册）盖公章或具公函并停职IC胸卡 （2）凭述手续向转入导游管理（部门）申请转证 （3）迁入找挂靠单位（旅行社或者导服公司）省（贵州）需要向旅游局导游管理部门提供与挂靠单位式劳合同 （4）提供本〈导游资格证书〉寸标准像2张参加外导游转证考试考试内容般包括《政策规》、导基面试（省考面试）考试报名般安排每10月份 （5）考试合格填〈导游IC卡申领表〉盖挂靠单位公章旅游局导游管理部门注册领取新导游IC胸卡 （6）另外海南等部省市另规定按照规定办理 [编辑本段]导游带团1、跟随导游实习段间掌握整带团流程向旅行社申请带团别按全陪、陪《接待工作程序》带团 2、导游带团项工作同门艺术作接自站口游客接直游客送入进站口全部程细节几乎都由处理处理各面肯定、赞誉；处理能遭投诉甚至造自经济损失新导游都要面各种困难…… 3、全程陪同导游员简称全陪指受组团旅行社委派作组团社代表领队陪配合实施接待计划旅游团（者）提供全程陪同服务工作员 4、陪同导游员简称陪指受接待旅行社委派代表该接待社实施接待计划旅游团提供旅游安排、讲解、翻译等服务工作员 5、外导游进京带团情况：导游工作陪、全陪等几种同工作您考取导游证即带团本区负责包括讲解内系列工作外陪负责讲解您需带团即 十二、团报帐 陪应根据旅行社规定及早填写关接待接待财务结算表表格及各种单据、接待计划、期表按规定交关员并财务部门结清账目培应及早所借物旅行社经检查损坏办清归手续 十三、导游证审 自《导游证》起12月至1月期间内必须审关于想审知何审问题都应及向您注册单位咨询 1、审：家导游员实行度审核制度导游员必须参加审 市旅游局规定导游员每必须参加岗培训参加培训者能检 2、落实导游员等级评定制度：根据家旅游局制定导游员等级考核标准认真做导游员等级评定与晋升激励导游员努力提高自业务水平导游服务质量 十四、级导游 级导游员：获初级导游员资格两业绩明显经考核、考试(笔试、口试)合格者晋升级导游员 >报名条件：取初级导游员证书2经所单位级旅游行政主管部门考核合格报名 报名程序： ①市、州、直管市、林区旅游局或旅行社领取《导游员等级考评表》 ②按要求填表撰写工作自传接受单位审核 ③旅行社单位集体报旅游局导考办需提交： ④身份证、历证明、初级证书（原件及复印件）、考评表、1寸登记照3张 考试科目： ①综合笔试：包括汉语言文、导游基础知识、事政策等3科； ②现场导游：文化专题 发证：考试、考核合格发《华民共级导游员证书》领证前须交初级导游员证书证全通用终身效 十五、高级导游 高级导游员：取级导游员资格四业绩突内外同行旅行商定影响经考核、考试合格者晋升高级导游员 >报名条件： (1)具本科或历； (2)取高级导游证满三； (3)取高级导游证书实际带团少于50工作带团工作期间表现良职业道德； (4)式版导游业务面专著合著须第作者或公发行省级报刊独立发表2篇 （含2篇）少于3000字导游业务面论文 (5)文导游报考外语导游需具备所报考语种本科或历； (6)凡导游工作严重违规违纪行申报前1内性扣达6（含6）或内扣累计达10 参加特级导游员等级考核评定 发证：考试、考核合格发《华民共高级导游员证书》 十六、特级导游 特级导游员：获高级导游员资格五业绩优异突贡献高水平科研内外同行旅行商较影响经评审、考核考试合格者晋升特级导游员 >考试科目：评审考核主考试辅评审采用论文答辩专家审议二种形式；外语类考第二外语文类考第外语 发证：考试、考核合格发《华民共特级导游员证书》 十七、境领队 >报名条件： (1)报考领队者所际旅行社导游员；具较强业务能力敬业精神；政治觉悟高遵纪守没违违规责任投诉记录 (2)专历具备定外语水平 报名程序：必须提交报名员身份证、历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件 考试科目：领队业务与政策规、目家(区)知识、英语三部获英语导游资格、英语六级证书或目家语种导游资格报考员免试英语必须提交英语导游资格证原件英语六级证书原件及复印件各份或目家语种导游资格证原件复印件各份 发证：考试、考核合格发《华民共境领队证书》 [编辑本段]导游证相关介绍导游证导游员业行能力证明文件表明导游员身份外标识家准许事导游工作证件根据《导游员管理条例》规定：华民共境内事导游必须取导游证文院旅游管理专业同考取导游证其余业余同报考 导游证式导游证临导游证两种式导游证亦即导游证指参加导游员资格考试并合格取导游员资格证书员与旅行社订立劳合同或者导游服务公司登记由省、自治区、直辖市民政府旅游行政部门颁发导游证持式导游证员专职导游员兼职导游员 临导游证具特定语种语言能力员虽未取导游员资格证书旅行社需要聘请其临事导游由旅行社向省、自治区、直辖市民政府旅游行政部门申请领取导游证 导游证效期限3临导游证效期限超3月；外导游证效期满申请办理换发导游证手续临导游证效期限届满延期需继续聘请则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取
❺ 怎样考导游证
考导游证具体内容如下：
一、报名程序：
1．本人身份证（原件），外省的须暂住证。
2．学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件。
3．国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）。
4．本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名。
5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。
6．在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。
7．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。
二、时间安排
1．笔试的考试时间：一般在当年的十一月，报名以后当地旅游局会有具体的通知。
2．面试的考试时间：面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十一月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知（浙江笔试在面试之后，通常都是10月份面试，11月份笔试）。
三、培训、考试内容：笔试和面试
笔试面试内容：各省份的内容都略有出入，以下为山东和浙江的，仅供参考。
山东：(200分)笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《 地方导游基础》笔试只考政策与法规、导游基础知识两科（山东考试项目是：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》。
其中《导游基础》包括全国部分、山东部分两本书内容），平均分考到60分以上，就可以通过了。
浙江：(300分) 笔试的考试教材有四本书：《导游基础》（包括全国和浙江两本）、《导游业务》、《旅游政策与法规》。每门100分，考试总分达到180分即为合格。
面试教材一本（各地（浙江）风景名胜）。总分100，现场讲解（70分），旅游知识解答（20分），仪容仪表（10分），60分合格。
外语导游考试
1．外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语面试；面试部分包括景点讲解（外语讲解）和应变问答（汉语解答）两种方式，满分为100分。
2．普通话导游报考外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。
笔试题型：笔试试卷全部采用标准化命题，题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型，每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷，自动记分。
录取方法：考生成绩均达到60分以上（含60分）者为合格。
(5)导游业务ppt扩展阅读
注意事项
2000年国家旅游局改革导游考试制度，将导游考试中的教材、命题、考试时间等权限全部下放到各省，并减少考试科目，大大降低了国家级导游的“门坎”。
新的导游考试试卷，由过去全国统一命题改为各省根据本省特点自行命题，考试科目由过去的政策法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学、外语、现场导游6门，缩减为“导游综合知识”和“导游服务能力”两门。
证书分类
依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:
正式导游证，亦即导游证。它是参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记。
可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。
临时导游证，是具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。
由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。
❻ 导游方面的问题
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
1、从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试、取得导游证。
2、从事导游活动的前提：经旅行社委派。
3、导游业务活动内容：向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。 [编辑本段]导游人员管理条例凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门 颁给导游人员资格证书。
1、导游人员资格考试的条件
(1)国籍规定：参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。
(2)学历条件：报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。
(3)身体条件：报考者须具有良好的身体素质，能适应导游工作的需要。
(4)知识、语言条件：参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。
2、考试与培训分开原则：导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。
1、按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。
2、按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语）非通用语种主要包括两个语种群：一为欧洲语系，主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等；一为亚非语系，主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。
3、按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。 [编辑本段]导游人员人力资源状况1、从导游的总量上看，根据统计部门预测，到2008年我国导游需要量在30万 ，其中导游人数是10913人， 而目前我国导游人数是20万人左右，缺口在10万以上。
2、从导游的学历结构来看，中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为13.8%。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的，是远远满足不了游客的需求的。
3、从导游的等级结构来看，低等级（资格和初级）导游人员占导游队伍的绝大多数，为96.3%。在我国，导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。随着社会的进步，人们的旅游消费要求也越来越高，伴随着游客要求的提高，对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。
4、从导游的语种结构来看，外语类导游人员整体数量不足，尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年，我国入境旅游增长迅速，尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长，2004年比2002年，印度增长44.85%，韩国增长33.92%，泰国增长20.15%，并且这种增长又进一步扩大的趋势。
5、从导游的地区结构来看，中部和西部省（区、市）导游人员的数量较少，西部个别省（区、市）导游人员严重不足。
综上分析，我国在导游总量上有一定的缺口，需要社会尤其是高等教育机构尽快培养相应的导游专业人才。 [编辑本段]准备考试资料1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时，一律使用中文答卷；进行口试时用所报考语种应试。
2、考试的科目和内容
导游人员资格考试由笔试和面试（模拟现场导游考试）两部分组成。
(1)笔试内容:
《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法规》、《导游基础》
(模拟导游及导游服务能力问题回答)
导游资格证考试的系列教材和配套的练习及模拟考题
参加导游考试培训班：
1、导游人员资格考试坚持考试和培训分开 、培训自愿的原则。
2、报班的好处是信息全面丰富，学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西，见识一些有才能的导游或高校的资深教师，并结交一帮圈内朋友。
3、跟着老师系统的把5本教材梳理完，有了自己的头绪。
4、培训班还会组织考前景点实习，因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一走，说一说才能真正彻底理解。
5、有实力的导游培训学校会在学员学习期间组织旅游活动 ，并且能够给学员提供在旅行社实习兼职和推荐工作的机会
导游考试报名手续 [编辑本段]报名考试程序1. 填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。
2. 出示本人身份证、高中以上学历证明原件及复印件各一份。
3. 提交健康证，或市级以上医院开的健康证明。
4. 交本人近期一寸彩照4张。
必交费用：考务费 400元/人.期（外语导游600元/人.期）
可选择费用：1、培训费 400元/人.期 2、教材费：120元/套
时间安排：五月报名（第一次） 七月15日考试
八月初开始报名（第二次） 十二月初考考试
培训、考试内容：笔试和口试
1、笔试内容：(200分)
1. 政策法规、导游业务（100分）；
2. 全国导游基础知识、（100分）；
2、口试内容：（100分）
1. 景点讲解（ 55分）
2. 应变知识问答（三道题 45分） [编辑本段]外语导游考试1、外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语笔试；口试部分包括景点讲解（外语讲解）和应变问答（汉语解答）两种方式，满分为100分。
2、普通话导游报考外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。
六、笔试题型：笔试试卷全部采用标准化命题，题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型，每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷，自动记分。
七、录取方法：考生三科（两科笔试、一科口试）成绩均达到60分以上（含60分）者为合格，有一科未达到60分即为不合格。 [编辑本段]导游考试备考计划【导游考试笔试部分】
1、考试知识点非常细小，必须很认真地反复看书。
2、笔试科目请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。
【省导游考试口试部分】
根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下六个方面：
1．语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。
2．仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
3．景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
4．导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5．应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6．口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
所以平时一定要多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑。并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词，一定要参照精选导游词后自己组织语言。 [编辑本段]参加导游考试【省导游考试笔试部分】
1、凭准考证和身份证参加考试，缺一不可，证件一定要带齐全。
2、注意考试时间，临考前30分钟入场，考试开始30分钟后不准入场，一定要注意时间，千万不能迟到。
3、进入考场，只准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具，不准携带书籍、资料和其他任何物品。
4、认真看清题意再做答，尤其值得提醒考生的是判断题，一般在题后括号内填“对”或“错”，千万别在题后画对勾或错勾)
5、对于不太了解的题，尤其是最后的简答和问答题，不会的也千万别空着，尽量把自己知道的关于本题的知识答上。
6、第一场考完不要急于看书、看答案，以免影响下午的考试。
7、不管结果如何，请尽量复习，迎接口试，切记不到最后一刻千万不要放弃。
【导游考试口试部分】 [编辑本段]注意事项1．注意着装，虽然已是入冬，但在日常厚外套内最好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪。
2．多使用礼貌用语，如“谢谢您们的指点!”等，虽然在考试评分中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，甚至影响其打分。
3．讲解简洁明了,概括讲解有重点有层次.景点为分段讲解,务必认真看清讲解内容。
4．不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求反而可能产生负面影响
七、导游考试成绩公布
1、全部考试结束之日起30个工作日内成绩合格者颁发导游员资格证书。
2、获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。
3、根据国家旅游局旅人教发（2001）5号文件精神，导游人员资格考试不设补考。
八、导游资格证与导游证区别
1、导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。
2、获得《导游人员资格证》3年未从事导游活动的，资格证自动失效。
3、取得《导游人员资格证》者方可向所在地旅游行政管理部门申请办理导游证。 [编辑本段]申请导游证1、申请导游证的前提条件
(1)取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核；
(2)与旅行社订立劳动合同；
(3)或在导游管理服务机构注册；
(4)品行端正。
2、申请领取导游证应提供的材料
(1)《导游人员资格证》及其复印件；
(2)劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件；
(3)本人身份证及其复印件；
(4)按规定填写的《申请导游证登记表》。
3、不得颁发导游证的情况，有下列情形之一者，不得颁发导游证：
(1)无民事行为能力或限制民事行为能力的；
(2)患有传染性疾病的；
(3)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；
(4)被吊销导游证的。
4、其他相关规定
(1)发证期限：《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起15日内颁发导游证，不予颁发导游证的应当书面通知申请人。
(2)使用范围：《导游人员资格证》和导游证由国务院旅游行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。
(3)导游证的遗失、补发：发现导游证遗失，持证人必须立即办理挂失、补办手续。
①导游证遗失，失主必须立即报告所属旅行社，递交遗失原委的书面材料，请旅行社开具遗失证明。
②失主持遗失证明以及身份证、《导游人员资格证》或《导游人员等级证书》的原件及复印件到发证机关办理遗失补发手续。
③持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》或省级日报登载《证件遗失作废证明》一个月后持登报启事及上述证件到原发证机关补办导游证。
④在申请补办导游证期间，申请人不得从事导游活动。
(4)导游证损坏，导游人员按规定向原发证机关申请换发新证。
5、导游证版式：导游证实行统一版式。新版导游证为IC卡形式，可借助读卡机查阅卡中储存的导游基本情况和违规计分情况等内容，导游证的正面设置中英文对照的"导游证（CHINA TOUR GUIDE）"、导游证等级、编号、姓名、语种等项目，中间为持证人近期免冠2寸正面照片，导游证等级以4种不同的颜色加以区分：初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色；背面印有注意事项和卡号；导游证编号：其规则为"D-0000-000000"，英文字母"D"为"导"字的拼音字母的缩写，代表导游，前4位数字为省、城市、地区的标准国际代码，后6、位数字为计数编码。不同等级的导游证卡号依各自顺序编（提醒一点，现在导游证只有一种，都是全国通用的，没有地方和全国之分了）
7、导游证的跨省异地转入转出规定
导游证和导游资格证的发证机关一般为所在地的省一级旅游局。如果要转导游证到外地需要办理以下手续。
（1）在你现在挂靠的旅行社（或者导服中心）打一个同意转出证明，再到当地旅游局（原注册地）盖个公章或出具公函！并注销IC胸卡！
（2）凭上述手续向转入地导游管理中心（部门）申请转证！
（3）在迁入地找到挂靠单位（旅行社或者导服公司），有的省（贵州就是）需要向旅游局导游管理部门提供与挂靠单位正式劳动合同！
（4）提供本人〈导游资格证书〉，一寸标准像2张，参加当地外来导游转证考试。考试内容一般包括《政策法规》、当地导基还有面试（有的省只考面试）。考试报名一般安排在每年的10月份！
（5）考试合格，填〈导游IC卡申领表〉盖当地挂靠单位公章，在当地旅游局导游管理部门注册，领取新的导游IC胸卡！
（6）另外海南等部分省市另有规定的按照当地规定办理。 [编辑本段]向注册单位申请上团1、跟随老导游实习一段时间掌握整个带团流程后，就可以向旅行社申请带团了。分别按全陪、地陪的《接待工作程序》带团 。
2、导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉；处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。新导游都要学会面对各种困难……
3、全程陪同导游人员简称全陪，是指受组团旅行社的委派，作为组团社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
4、地方陪同导游人员简称地陪，是指受接待旅行社委派，代表该接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
5、外地导游进京带团情况：导游工作分为地陪、全陪等几种不同的工作，您考取导游证后即可带团，如在本地区可负责包括讲解在内的一系列工作，如果到外地有当地的地陪负责讲解，您只需带团过去即可。
下团后报帐
地陪应根据旅行社的规定及早填写有关接待接待和财务结算表，将表格及各种单据、接待计划、活动日期表按规定上交有关人员并到财务部门结清账目。地培应及早将所借之物旅行社，经检查无损坏后办清归还手续。 [编辑本段]导游证年审自有《导游证》之日起的当年，在12月至1月期间内，必须年审。关于不想年审和不知如何年审的问题，都应及时地向您的注册单位咨询。
1、年审：国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审。 市旅游局规定，导游人员每年必须参加在岗培训不参加培训者不能年检。
2、落实导游人员等级评定制度：根据国家旅游局制定的导游人员等级考核标准，认真做好导游人员的等级评定与晋升，激励导游人员努力提高自己的业务水平和导游服务质量。 [编辑本段]中级导游中级导游人员：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，经考核、考试(笔试、口试)合格者晋升为中级导游人员。
<一>报名条件：取得初级导游员证书2年以上，经所在单位和上级旅游行政主管部门考核合格后方可报名。
<二>报名程序：
①到市、州、直管市、林区旅游局或旅行社领取《导游员等级考评表》。
②按要求填表，撰写工作自传，接受单位审核。
③以旅行社为单位集体报当地旅游局导考办，需提交：
④身份证、学历证明、初级证书（原件及复印件）、考评表、1寸登记照3张。
<三>考试科目：
①综合笔试：包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策等3科；
②现场导游：中国文化专题。
<四>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国中级导游员证书》，领证前须交回初级导游员证书，此证为全国通用。终身有效
十五、高级导游
高级导游人员：取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核、考试，合格者晋升为高级导游人员。
<一>报名条件：
(1)具有大学本科或以上学历；
(2)取得高级导游证满三年；
(3)取得高级导游证书后实际带团不少于50个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；
(4)有正式出版的导游业务方面的专著如合著须为第一作者或在公开发行的省级报刊独立发表过2篇 （含2篇）不少于3000字的导游业务方面的论文
(5)中文导游报考外语导游的，需具备所报考语种大学本科或以上学历；
(6)凡在导游工作中有严重违规违纪行为，申报前1年内一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内扣分累计达10分的 ，不得参加当年的特级导游员等级考核评定。
<二>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国高级导游员证书》
十六、特级导游
特级导游人员：获高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经评审、考核和考试，合格者晋升为特级导游人员。
<一>考试科目：以评审考核为主，以考试为辅。评审采用论文答辩和专家审议二种形式；外语类考第二外语，中文类考第一外语。
<二>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国特级导游员证书》
十七、出境领队
<一>报名条件：
(1)报考领队者为所有国际旅行社导游员；具有较强的业务能力和敬业精神；政治觉悟高，遵纪守法，没有违法违规和责任投诉记录
(2)大专以上学历和具备一定的外语水平
<二>报名程序：必须提交报名人员身份证、学历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件
<三>考试科目：领队业务与政策法规、目的地国家(地区)知识、英语三部分。获得英语导游资格、大学英语六级证书或目的地国家语种导游资格的报考人员，可免试英语。但必须提交英语导游资格证原件和大学英语六级证书原件及复印件各一份，或目的地国家语种导游资格证原件和复印件各一份
<四>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国出境领队证书》
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。
导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员。
临时导游证，它是具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。
导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月；此外，导游证有效期满后，可以申请办理换发导游证手续，而临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。 [编辑本段]导游的职业前景外语导游最“香”
在目前的导游员中，外语类导游的收入尤其高，小语种导游最为缺乏，市场最为需求。北京市每年接待海外游客300万人，涉及26个语种，除了英语、日语等大语种外，其它小语种
导游简直捉襟见肘，葡萄牙语导游5个，希腊、蒙古、越南、瑞典、阿尔巴尼亚语导游则各只有1个，其它像西班牙语、朝鲜语、俄语、泰语、印尼语的导游也不多。
而在近4000名普通话和地方语导游员中，地方语导游也是凤毛麟角，据悉，北京市只有粤语导游100人，闽南语导游11人，客家话和台山话导游各1人。
高级导游的数量也有待提高。在北京目前7000-8000导游中，高级导游只有200多人，中级导游也不过500-600人，其余都是初级导游。旅游管理部门期待高素质导游尽快加入到这个行业中来。
旅游业的兴起带动了导游职业的受宠，报考导游资格证书的人数也是逐年翻番。而报考导游资格证书的人背景差别很大。最小的考生18岁，最大的达73岁，学历最低的是高中，最高的是硕士，行业跨度大，工商各界、研究所、高校、公务员均有人报名，这么多人并不都是为一辈子从事这个职业，有些人持证的主要目的是希望在空余时间兼职导游，有些只是为了拓展自己的人生阅历。
❼ 导游培训机构哪家最好
建议先在网上搜索，网上大概了解后，再实地去学校看看，看培训机构的师资，设备，就业等。
❽ 湖北省导游证考试笔试部分主要是考些什么啊
先了解考试科目，再去看考试大纲
笔试由文化和旅游部统一组织，采取机考方式进行，科目为政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
现场考试(面试)为导游服务能力(科目五)测试，由全区统一组织实施，采用机考方式进行。
文化和旅游部办公厅每年都会发布大纲的
❾ 在深圳怎样报考导游证
在深圳当地的旅游局报名考试
报名：
1、本人身份证（原件），外省的须暂住证
2、学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件
3、国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）
4、本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名
5、在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
6、在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名
7、报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上
考试：
1、笔试的考试时间：一般在当年的十一月，报名以后当地旅游局会有具体的通知。
2、面试的考试时间：面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十一月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知（浙江笔试在面试之后，通常都是10月份面试，11月份笔试）。
从当前导游体制的主要矛盾来看，导游体制建设滞后于旅游业快速发展的需要，导游服务供给与不断丰富的市场需求不相适应；导游封闭式管理与开放型市场、综合型产业不相适应；存在导游服务结构性矛盾、导游流通政策性壁垒、导游保障系统不健全等问题。