游客走失旅行社法律责任

⑴ 游客放在车上的物品被盗,旅行社承担什么责任

实践中旅行社是否应当承担游客丢失物品的责任，应注意以下几点：
1、双方是否对游客携带物品的保管作出明确约定。如果作出约定的话，物品的保管就属于合同的一部分，旅行社未能保管好游客的财物，就属于违约行为，应承担违约责任。
2、在没约定的情况下，游客的行李是否处于旅行社的控制之下，是否明确交旅行社保管。对于游客随身携带的物品，由于完全处于游客的控制之下，旅行社只要尽到一般情况下正常的提示、警示、告知义务，就不应该对游客丢失的财物承担赔偿责任。旅行社只对交由其管理的财物负有责任。
3、旅行社在保管中是否存在重大过失。在旅游合同中，旅行社和游客签订的旅游合同，通常情况下只是就交通、住宿、景点等收费收费项目作出约定，其中并不包括保管游客的行李，双方一般也并未就此作出约定，保管游客物品就只是旅行社的附随义务，根据《合同法》第三百六十六条的规定“当事人对保管费没有约定或者约定不明确的，依照本法第六十条的规定仍不能确定的，保管是无偿的”，第三百七十四条“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”。根据这两条，我们可以清楚地看出，只有旅行社对保管游客财物的丢失存在“重大”过失时，才承担赔偿责任。另外根据《合同法》第三百七十五条“寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿”，这样即使在旅行社因重大过失造成游客财物丢失，在游客未“声明”的情况下，便可按照普通物品赔偿，可以大大减轻旅行社的赔偿责任。
4、旅行社是否依法尽到危险提示义务。这是个法定义务，旅行社如果没有尽到该项义务，就应当承担相应的赔偿责任。《旅行社管理条例》第二十一条规定“旅行社组织旅游，应当为游客办理旅游意外保险，并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求；对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施”，这就给旅行社的工作人员提出了要求，无论是在上下车、游览、住宿等任何情况下，都要尽量提醒游客保管好自己的财物。
5、旅行社是否采取了相应的防范措施。《旅行社管理条例》第二十一条明确要求旅行社对“危险情况”采取防范措施，但该措施应当理解为旅行社可以尽到的，不能要求旅行社承担自己不可能采取的措施，无限制扩大旅行社的责任，因为游客在旅游的过程中，随时都可能遇到各种各样的意外事件，如交通事故、抢劫、传染病等。
在司法实践中，由于法律法规没有对旅行社采取何种防范措施作出明确的规定，在各类执法机关的理解上往往存在较大的偏差，因此法院的判决和旅游质监所的处理结果也就差别较大，加之旅行社与游客相比，处于相对的“强势”地位，结果旅行社往往承担着较重的责任。

2005年7月，某公司为奖励本单位的5名优秀职工，为其报名参加某旅行社组织的华东五市精华游，每到一处景点旅游或餐厅用餐，导游都提示游客带好自己的贵重物品，但到南京图库后，还是有游客将行李放在车上造成丢失，游客以行李中有高档衣服等用品为由，向旅行社提出高额赔偿7000元，在与旅行社交涉未果后，将旅行社起诉之法院。
法院判决认为，旅行社工作人员已经明确告知游客带好自己的贵重物品，而留在车上的就应视为普通物品，既然旅行社同意游客将普通行李放在旅游车上，就对存放的游客行李有保管义务，旅行社没有尽到自己的义务，造成游客行李丢失，应负相应的赔偿责任，最后判决旅行社赔偿游客经济损失400元。

⑵ 境外游客逃走怎么办旅行社承担什么责任及旅行社有什么损失

境外游客逃走怎么办？
回答：看是游客故意逃跑，还是旅行社充当蛇头的角色；总之，逃跑是对旅游公司不利的！
旅行社承担什么责任？
回答：还是要看旅行社是有意的 还是无意的？如果是故意的，则要追究法律责任，严重的要吊销出境资质，更有甚者，将直接查封该旅行社！当事人将追究刑事责任！！！无意的则要给予警告等处理方式！ 这些东西只能根据实际情况来定夺！
旅行社的损失？
回答：损失当然是巨大的；还是那句话要根据不同案例来看！

不知道回答的是否满意？

⑶ 游客失踪,导游需要负什么责任

是在旅行中途失踪，或者是在自由活动时间失踪。
如果实在旅行途中因为导游疏忽导致游客失踪那么当然导游要负责一定的责任，但是如果是在夜晚，是自由活动期间走丢，那么责任就会小一些。

⑷ 忽然发现有一名游客走失，你作为地陪应该如何处理

(一)景区游览中游客走失的处理
游客在游览活动中走失，导游员应：
了解情况，迅速寻找。地陪应立即向团内其他游客和景点工作人员了解情况并请全陪和工作人员迅速分头去寻找，约定集中地点，自己带领其他游客继续游览完毕，适当加快节奏，方便的话，可以游览完毕先把其余客人送回酒店安顿，自己再脱身协助寻找。
争取有关部门的协助。在经过认真寻找仍然找不到走失的游客时，地陪应立即向游览地的派出所、保安部门和管理部门求助，同时与该团下榻的饭店前台和楼层服务台联系，询问该游客是否已回饭店。如采取以上措施仍找不到走失的游客，地陪应向接待社及时报告并请求帮助，必要时经领导同意向公安部门报案。
做好善后工作。找到走失的游客后，导游员应问清情况，分析走失的原因。如是自己的原因，应向游客道歉；如责任在走失者，导游员也不应指责或训斥对方，应对其进行安慰，讲清利害关系，提醒以后注意。
写出事故报告。如发生严重的游客走失事故，导游员应写出书面报告，内容包括游客走失的经过、走失原因、寻找的经过、善后处理及游客的反映等详细情况。
(二)游客在自由活动中走失的处理
游客在自己外出时走失，地陪在得知后应：
立即报告旅行社。地陪可寻求接待社有关人员的协助，通过有关部门通报管区的公安局、派出所和交通部门，尽量详细地提供走失者的特征和相关情况，请求沿途寻找。
做好善后工作。找回走失者后，导游员应问清情况，安抚因走失所受惊吓的旅客，提醒全团引以为戒，避免此类事故再次发生。游客走失后出现其他情况如受伤、被偷盗、被抢劫等，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。

⑸ 旅游过程中出现游客走失，旅行社承担什么样的责任

过失责任!!!

旅行社的组织责任，只能是通过积极的寻找以及积极的态度，避免继续扩大的损失，然后可以尽可能少的承担经济赔偿。
另外，每一次出游，旅行社都有强制的责任险，另外也鼓励客人自己上意外险，有什么情况发生的话，即使报案报险，可以在最大程度上减少各方的损失

⑹ 旅行中游客出现意外旅行社有责任吗

旅行中游客出现意外，旅行社有责任把乘客送往医院救治，但是没有承担医药费的义务。旅途中游客因自身疾病突发或意外受伤时，旅行社不承担赔偿责任，只负有联系送医院等救助义务。

对于救助产生的费用，应当由游客自行垫付后向保险公司索赔，旅行社有义务胁助。目前并没有法律明文规定旅行社负有垫付意外受伤救助费用的义务。

(6)游客走失旅行社法律责任扩展阅读：

涉及到旅游的险种一般有两个，一个是旅行社责任险，一个是旅游人身意外伤害险。旅行社责任险由旅行社购买，人身意外伤害险则由游客自愿购买。

实际上，旅行社责任险并非对所有意外都保。一般情况下，凡是旅行社组织的活动，在规定的时间内和区域内由旅行社负责的，游客一旦发生意外，可找旅行社赔偿。但如果游客是在自由活动时间内，或是不听旅行社安排，私自选择其他游玩项目发生意外，则应由个人负责。

像因为好奇个人攀岩；在海边游泳超过旅行社规定范围；不听旅行社安排私自在外面住旅馆发生盗窃等，都不属于旅行社责任。因此，保险界人士提醒游客，在和旅行社签署合同时一定要看清理赔范围，然后根据情况确定是否应该购买人身意外险。

旅游人身意外险一般由三部分组成：意外伤害责任、意外伤害医疗费用责任和丧葬费责任。而一份国内游的旅游人身意外险并不太贵，按照天数计，一天最少只有两元，十天左右也不过十几元，而保额却可达到几千元甚至上万元。

⑺ 如果游客在旅游期间丢失财物，属于旅游责任险赔偿的范围吗

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》第五条规定：旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：
1、旅游者人身伤亡赔偿责任。
2、旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任。
3、旅游者死亡处理和遗体遣返费赔偿责任。
4、对旅游者必要的施救费用。
5、旅游者行李物品的丢失、损害或被盗所引起的赔偿责任。
6、由于旅行社责任争议引起的诉讼费用。
7、旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

⑻ 游客随身携带物品遗失是否应由旅游社赔偿

为此复，李某认为：依据《旅制行社管理条例》规定，旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身财产安全需要的服务，对有危及旅游者人身、财产安全的项目，应当为旅游者作出说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。但旅行社未能认真履行该义务，致使其随身携带物品丢失，要求旅行社退还旅游团费并赔偿丢失物品损失。 旅行社称：在组织此次港澳泰旅游的过程中遵守了国家有关规定，为旅游者办理了旅游意外保险，对有关旅游者人身、财物安全事项，作了多次明确的说明和警示，因此，不应对旅游者随身携带物品的丢失承担责任。按照惯例和常识，旅游者的个人携带物品属个人隐私，理应自己保管好，如有遗失，责任自负。

⑼ 当你的旅游团队中有游客走失时，作为导游，你会怎么处理

作为一个合格的导游保存游客的联系方式和告知游客你自己的联系方式是必须的！
分几种情况：1.客人玩的太高兴，而忘记了时间，没没找到的话，就稍微等一下，如果接下来团队还有活动的话先安排好游客，然后在原先规定的地点再多等一会！
2.如果时间过长，确认走失，必须报警！告知旅行社，并联系景区配合一起找人！

⑽ 报团出去旅游，人走丢了，旅行社有责任吗

如果客人是自己离团，旅行社就没有，但是如果旅行社没有联系客人，通知集合时间什么都，就是旅行社的责任，我是云南旅游专业线路批发商，，希望能为你解忧。15911659074