大理店主辱骂游客

1. 云南大理手鼓女商家怒骂游客，事情的原委是什么

在云南大理市的双廊古镇，一对小情侣走进景区的一家手鼓店，进店对产品进行了咨询，店员为女游客展示了手鼓的使用方法后，游客并没有购买手鼓。于是店员心怀不满，开始谩骂对方穷鬼。

女游客没有说什么，但是其男友得知情况后，与店员进行理论，于是双方开始争论，店员认为对方没有购买意向还是让自己展示手鼓的技艺是在戏耍自己，于是再次辱骂对方穷鬼，没钱还出来玩等等话语。

对于景区商家来说，他们面临的顾客群体很多都是做一次性生意，所以所谓的服务质量，回头客，对于他们来说并不重要；还有一些店家，本身可能生意就较差，好不容易来了顾客，热情招待后却没有消费，造成他们的心理落差，态度就会变差；当然也有那么一些游客，可能并没有要购买的想法，却在店里问东问西，最后说一句不合适，拍拍屁股走人，也会让商家心里不舒服。

但是开店做生意本身就会遇到各种各样的顾客，礼貌待客是最基本的服务素质。无论如何，因为游客没有购买产品就破口大骂游客都是一种不文明的行为。

而现在的年轻人也会选择"穷游"，借此锻炼自己，花少许的钱，收获很多的快乐，因而穷游真的不是不配出门，而是一种生活态度，店家只有努力做好服务，才能吸引更多的顾客，对此，你怎么看？

2. 大理女店员辱骂游客一事，他们是之间因何起的争端

这位女电言辱骂游客，是因为那位游客进店之后逛了一圈什么都没有买就出来了，于是商户里面的工作人员就辱骂这些游客，还说他们“没钱就不要出来玩”。因此双方发生了激烈的争吵后，当地的有关部门介入调查，发现这件事情的确是真实的事情，于是将这位店家进行了停业整顿。

现在网络如此的发达，很容易就有些人被网络误导，其实也不知道这件事情到底是真是假。在网络上发生的事情往往都存在着一些掺假的情况，因此在不明真相之前自己默默的“吃瓜”就行了。云南这家卖手鼓的店上了热搜，是因为他们的店员辱骂游客。

那个店员还贴心的上去问他，如果买的话可以交给他们使用，那位游客就说那你教一下吧。于是那个店员就给游客演奏了一下，而且那边游客还拍了一些视频。后来店员还为他们介绍了其他的股，并且还交给另外一位游客学习怎么使用。后来这个游客不搭理店家，店家也很生气就说了一些不好的言语。

3. 对于大理女店员辱骂游客一事，官方的回应是什么

2020年受到疫情的影响，我国的旅游业也是备受冲击的。不过，由于我国疫情防控措施得当，因此目前各行各业已经基本恢复正常了。作为旅游胜地的云南，这次黄金周也是毫无例外的受到了大家的欢迎。不过此次冲上热搜的是因为大理女店员对于游客的辱骂，该事件一出，官方回应说经查证属实，已经责令其整改了。

事情发生在今年的十一黄金周，云南一向都是旅游胜地，大理更是大多游客的不二选择。一名大理的女店员辱骂游客没钱就不要出来玩，没钱就不要出来祸害人了并且还口出脏话，此事一连两次冲上热搜，可见人们对于其的关注也是相当大了。仅仅因为游客进店没有买鼓，就对游客进行辱骂，也可见其素质了。

4. 云南大理手鼓女商家怒骂游客是怎么回事

近日，一段视频在网络上引起热议，主要内容两名游客在假期时去云南大理游玩，路过一家手鼓店的时候就进入看了一下，出来后没买东西，一位红衣女子就对着他们拍视频，边拍边骂：“看看这两个人，什么素质，没有钱就不要出来，穷鬼！”

据游客讲，就因为自己没买手鼓，商家就觉得戏弄了她，所以出门后就一直骂骂咧咧的。上前理论了几句，商家情绪更加激动了，说话很难听，骂他们是穷鬼，没钱就别进来看。

而该商家被人投诉后，官方也对商家发了停业整顿通知书：经查该经营户在经营过程中存在员工辱骂游客的行为，现责经营户立即停业整顿，同时对员工加强服务意识培训，整顿时间为30天。

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商家回应事情经过：

近日，手鼓店主通过网络平台对这件事情的经过做出正面澄清，在10月6日这一天，一对情侣在大理双廊古镇旅游，在一个手鼓店驻足观看，一名身穿红色连衣裙的女店主自然是热情招呼，问他们是不是想要买鼓，后来这位女游客说：如果买鼓可不可以教授打鼓技术，店主自然是满口答应教给她打鼓技艺。

之后这对情侣让店主现场打鼓欣赏一下，店主在手鼓前面摆开架势，开始打鼓，在这个过程当中，该名男游客离开手鼓店到别的地方转悠，只有他的女朋友一个人留在手鼓店里欣赏店主的手鼓技艺。

但是该名女游客在欣赏完之后准备离开手鼓店，便没有想要购买手鼓的意思，这个时候，店主有点变得不耐烦，感觉自己被对方戏弄，嘴里就开始谩骂女游客穷还出来旅游，装什么。

当时该名女游客便没有做出任何反应，只是出去找到男朋友诉说了刚才被店主谩骂的委屈，过了一会，这对情侣又返回了手鼓店里，男游客质问店主刚才是不是谩骂自己的女朋友，店主没有否认，气急败坏地说这对情侣不买东西还让自己打手鼓，这是在戏弄自己，之后就是很多网友看到的视频上的这一幕了。

5. 大理女店员辱骂游客一事引发热议，此事到底谁对谁错

这个店家以及游客双方都存在着一些问题，这件事情到底谁对谁错也是说不清楚的。这个店家说那天他们开门做生意的时候，这两名游客进来并且在里面看了一下。店员上去迎接他们并且表示是否需要什么帮助，那两位游客说他们想要看一下。于是店员就带着他们在店里面逛了一圈，而且店员还表示如果想买的话可以教他们怎么玩耍。

那两位游客中，其中一位女游客表示那你教一下。然后店员就在那里教他们，还给他们演示了一遍，那位女子还拍了视频保存了下来。后来店员演示完之后，就让那位游客自己试一下，还给他们介绍了其他的一些鼓。后来店员就问他们是否需要买一个，但是那位游客却没有理店员，最后直接就把东西丢下离开了店里。

那位游客如果当时解释一句，或者是给店家说一声只是看一看不买这都是可以的。但是却连一句话都不想说，最终引出来了这样的麻烦事情。

6. 大理辱骂游客女店员道歉说了什么

10月8日凌晨4时许，大理辱骂游客女店员的抖音账号发布致歉信称，因自己的不当言辞，伤害到了当事人、网友的感情，不仅影响了老板的生意，也影响了双廊的旅游形象，“我真诚地向大家道歉，希望大家能够原谅！”

“不管什么原因、过程如何，视频中说的那些话都很不恰当、不文明！”道歉信称，“被拍的视频放到网络上后没想到产生这么大的影响，我很害怕，甚至不知道怎么来面对家人、面对公众、面对未来的生活。但逃避不是办法，现在我要勇敢地站出来，向大家说声‘对不起’！”

而在此条视频评论区，账号主人还称，“我累了……不想蹭热度不想成‘网红’，我为我的错误买单也一并结束。”

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当事游客反驳：进店后自行打鼓，对方称要教我们

当事游客嵇先生表示，“红衣女”上述的所谓经过不实。

他向红星新闻表示，“红衣女”称他进店呆了一小时，“我们进店都没几分钟，这个监控视频是可以看到的”；“她说我们走的时候没跟她打招呼”也是不实的，“走的时候她问我们要不要鼓，我朋友说不要了，然后她就开始骂人说‘神经病’‘吃X了的’，骂些脏话。”

“她说我们让她打鼓也是不实的，”嵇先生称，“我朋友问每个曲子打鼓的方式都不太一样，然后她说，‘你花钱啊！你花钱买我就教你’，我朋友说‘不买’，然后她就开始骂人了。”

7. 大理女店员辱骂游客这种行为该如何处罚

云南大理一家手鼓店的女店员,辱骂游客一事闹得沸沸扬扬,当地相关部门的反应也很快,对这家手鼓店作出了停业整顿30天的处罚

8. 大理女店员辱骂游客一事，具体是怎么一回事

当时这位女老板拉了几个游客售卖商品，但是游客因为觉得并不是很需要她们店铺中的商品，所以没有购买商品。女老板对此非常的不满，所以就对游客破口大骂。说了一些非常难听的话，而且还说“你没说不买，那就是要买”，“没钱就不要出来旅游”等等言论。

好在现在经过有关部门的调查，已经确定了这件事情属实。现在这家店铺也已经被责令整改30天了。希望老板吸取这次教训之后，不要再强买强卖了。其实这种同样的事情，我在山东旅游的时候也遇到过一次。当时是单位组织的跟团游玩，在青岛看海的时候，由于不想去抓虾，所以被当地的老板说：“不愿意花钱旅什么游”。当时我们就生气了，直接骂了回去。

大家如果在旅游的过程中遇到不公平的事情，千万不要害怕，一定要勇于说不。

9. 大理辱骂游客那家店，其经营者和员工分别受到了什么处罚

目前我国的经济水平已经取得了很大的发展，而随着国家经济水平的不断提高，人们在自己的收入水平上面也有着很大的提升，并且最重要的是自己可支配的收入也越来越多，人们平时的已经不再是像以往那样仅仅是满足于最基本的衣食住行的基本需求，而是在满足最基本的需求之后也尽量的用自己的收入来提升一下自己的生活品质，享受一下来自生活的馈赠，释放一下生活中的压力，以便用更好的精神和态度去迎接未来的生活和工作。这其中就有旅行，不像以前那样提起旅行都觉得是非常富裕的家庭进行的活动那样，现在越来越多的家庭和个人都会在闲暇之余选择外出旅行，时间短的预算较少的就在省内有名景点或者周边有名的景点进行一下游玩，时间充裕或者预算充足的可能会选择去全国范围内有名的5A级风景区甚至是国外的风景名胜之地进行游玩，体验一下异域风情。

针对当地监管部门让其停业整改一个月的做法，网友们评论不一，但是不管怎么说，针对这件事情本身来评价，这家店的做法显然是不对的，而这名员工并没有被辞退可以说已经是万幸的了，因为每一位顾客都是应该受到尊重的，其询问商品的详细信息也是正常行为，因为没买对其进行辱骂这件事实属不对。

10. 云南大理店员辱骂游客，游客有错吗

出去旅游玩耍本来是一件很高兴的事情，但很多时候也会发生一些矛盾。就在大理游玩的时候，由于有课没有买鼓，于是电源就拍视频大骂，这位游客表示说他没钱就不要出来玩。我觉得出去游玩都会买一些当地的纪念品，如果该店员态度好一点的话，别人可能就买了，但是直接这样去大骂别人就有点强买强卖的意思了吧。

其实我作为一名吃瓜群众，我对这件事情是很气愤的，因为买东西是游客自己的事情。游客有主动买卖的权利，想买就买，不想买就不买，这是自己的权利，没有必要被别人左右。这个店员在别人没有购买他的东西的时候就放肆的去大骂游客，我觉得他的行为是非常恶劣的。

而这家手鼓店的老板也表示说是自己没有监管好员工，才发生了这样的事情，实在是感到抱歉，也给景区带来了不好的影响。其实现在很多游客他们去游玩就是看重态度而已，很多人都说海底捞的东西不好吃，而且价格也特别的贵，但为什么还是那么多人去排队呢，就是因为他们的态度好。