导游实习一般做哪些工作

导游实习,有导游证证的话,可以去旅行社带团,如果没有导游证的话,可以去旅行社做计调,或者去做类似客服的工作,在网上解答客户疑问。

Ⅱ 导游社会实践内容怎么写

导游社会实践内容,这个应该主要就是结合自己所从事的导游工作的一些主要流程来谈一些自己的心得感悟,并总结在导游过程中的一些工作方法和工作经验

Ⅲ 旅游实习内容

我叫XX,是XX学院导游专业的学生,今年大X,我实习的地点是在XX的一个景点实习的,叫**山,很美丽的一个景点,我很喜欢我的实习单位。 首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧在日常生活中,在旅游行业中,导游一直是个敏感而又热门的话题。

导游是什么? 导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。

一张嘴要说:说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。

两条腿要走:怎么走? 即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是“四大员”。

是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设。

是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。

是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。

是服务员--要解决吃住行游娱购等事宜。

因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。

旅游六要素

食——民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。

宿——要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等。

行——要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。

游——要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。

娱——要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。

购——要不误导,不卖假,不上当受骗。

有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。

Ⅳ 当导游需要具备哪些能力

导游人员需要具备以下基本职责可概括为下述五点:

(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;

(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;

(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;

(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

(4)导游实践点扩展阅读:

导游的素质要求:

导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。

1、思想素质

爱国主义意识、服务意识

2、道德素质

健康的政治素质、良好的品德素质

3、知识素质

语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识

4、技能素质

独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力

5、心理素质

敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力

Ⅳ 实习导游什么意思

是这样的,实习导游跟团是为了熟悉导游实际带团时会遇到的一些问题的,因为在考导游证的时候,只是学习的书本上的知识,对于实际带团,还有很多疑惑,比如餐厅在哪里?门票怎么拿?宾馆的房间怎么分配?带团时客人有各种要求,应该怎样满足?等等,实习就是跟着老导游,看看他们怎么做,新导游学习参考。如果没有导游证,实习导游的门票,旅行社一般是不负担的,也算是一个客人的价格,如果没证,这个费用是自己掏的。所以,如果有导游证,进景点门票的费用是不用自己负担的。而且,如果没证,学习带团没有意义,有了证,跟团了解如何带团之后,自己就可以直接上团,这样更快上手些。不知道我这么说你能明白吗?如有疑问,欢迎追问。

Ⅵ 关于导游的社会实践报告

导游的社会实践吧
这个必须结合导游工作来探讨
Q我
帮弄
保证你顺利通过

Ⅶ 导游在实习的时候应该怎么做

跟团的时候,实习生会比较懵。因为处在导游这个位置和站在旅客的位置感觉完全不同,需要学习和注意的地方也很多。

一,注意礼貌,对老导游要用尊称,他可能当你小妹妹,小弟弟,你不能也仅仅当他同事,是你跟他学习,他一定有比你强的地方。

二,发现老导游讲解内容枯燥或自已也知道,不要炫耀,因为讲出来和知道是二个概念,还有可能你并不了解他讲解的目的,有可能是扮拙,即便是真不如你,你还得知道,导游讲解,服务,只是导游带团技能的一小部分,更团的是控团,人情世故。

三,不要让别人等你,要比大部分人早到,也许因为你的迟到错失了最重要的部分,比如跟到杭州了,觉的杭州没问题了,就下团了,或要求下团,或半推半就下团,比如我,有一团实习导游下团后,客人尿血,二枪连打,一团最后的部分你错过了101贝考!

四,要每天总结,包括为什么这么讲,怎么看计划,自已考虑的对不对,厕所的位置,集中地点的选择,行程的安排,这都是重点,不同安排结果不同,不懂要学会问,不是每个人都愿意教,所以要掌握问的时间和方法。比如我,每天这么多人和事,不一定有心情,你得选好点。

五,不要乱讲话,特别是和游客,因为你可能无意中的话坏了老导游的事。你成了控团的障碍,你认为帮了老导游,我却认认是害了老导游,比如新导游经常跟游客说,小黑老师是金牌导游,其实你是起了反作用,你地我的底牌打掉了。我退无可退

六,学会拍点小马屁,买瓶水,买包烟之类,因为老导游不是老师,社会上不是每个人有义务对你好,他比你累,凭什么要教你,社会不欠你的,走上社会,只能靠自己努力

七,问问题想好再问?不要问大而空的问题,比如,怎么带团?怎么加点?自己经过思考后在回答。

作者ID:乒乒乓乓啊

Ⅷ 导游实践

就像实习一样
开始你就跟着有经验的导游跟着
后面才会自己带~

景区讲解员导游实习心得和体会

导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说,导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时,导游又是实践性很强的一项工作,作为一名称职的导游员,除了需要强烈的服务意识之外,还应掌握带团程序与服务内容,特别是带团过程中的技能,技巧,是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应

如今绝大多数人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用,找名人为其产品作广告,大大提高这些产品的知名度,从而使产品销量大增。

正因为名人效应如此神奇,所以导游员要在效应两字上做文章。在具体讲解时应该做到以下几条:

1、要感动别人,首先自己要感动。在运用名人效应法时,既要通过名人的言行,也要通过名人的感人事迹,使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事,都要重点突出其闪光点,如能加上亲身的感受,就会收到更佳的讲解效果。

2、着重突出名人的闪光点。在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是,不要为了艺术效果而有意编造故事,更不要听见风就是雨,把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。这样,也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。为此,导游员要努力提高自身的知识水平,不断地在学习素材上下功夫,特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事,做到出奇制胜。

其次,要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究,言语要精练生动,讲解层次要分明有序,其“闪光点”要吸引人、教育人。3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时,要特别注意和防止负面效应的影响。有些导游员为了显示自己“博学多才”,常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事,什么有几个老婆啦,又有什么风流逸事啦,以后又有几个孩子啦,等等,更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这种做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是讲解好名人的业绩,千万不要冲淡这个主题,不要滑边、出轨。

以身说法

所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证,针对游客进行讲解的方法。以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用,它不仅可使游客颇受教育,而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。同时,游客也比较容易接受和喜欢。

运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。如果没有深切的感受还是不运用该法为好,勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次,导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍,这样才能有个充分的准备,达到预期的效果。

再其次,导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况,又要结合自己谈体会。在许多情况下,导游员往往忽略了自己的亲身体会,因此,将两者相结合的做法效果会更好。又因该法本身具有可靠性,加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的,因此更具有说服力。

还有,导游员面对游客的感情变化,可以谈谈自己类似游客的感情体验,既可引起游客的思想启迪,更可使对方得到感情深化。

总而言之,以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置,导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。

拟人比喻

所谓拟人比喻法,是指导游员把不属于人的事与物比作人,通过比较恰当的比喻,赋予这些事与物于人的思想感情和行为,使之形象鲜明生动、通俗易懂,产生风趣幽默感。

运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛,引出游客们丰富的想像力,从中得到启发和知识。比如,导游员常把寺庙中的菩萨,比作有血有肉有感情的人,说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间,并且接受人间的香火。

运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导,从而取得游客的谅解,化解消极和不满情绪。比如“老外”在园林中不慎碰伤额头,导游员一方面安抚游客,另一方面风趣地说:“这假山真可恶,该死!不过您看,它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了,心中的不悦也消失了一半。

拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等,含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象,使游客在轻松和微笑中得到启迪。它不仅含有讽刺的意味,而且是一种幽默含笑的批评。

在使用拟人比喻法时,导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性,切忌为招笑而失去和降低自己的人格,为取得廉价的笑声而流于庸俗,这一点是至关重要的。要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映,其形式也是笑姿百态、笑声各异的。老舍先生说得好:我们要避免为招笑而招笑,而以幽默的哲人与艺术家自期,在谈笑之中,道出深刻的道理,叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。

拟人比喻关键在“拟”字,千万不可拿人取笑,特别是自己服务的对象,因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。例如,以景点图案拟人,把老寿星比拟额头高的游客,把瘦猴子比拟较瘦小的游客,把翠竹比拟身材瘦长的游客等等,这样的拟人是不文明的表现,也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。顺便指出的是拟人切忌粗话脏话,当然,有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑,但不能给人以美的享受,也不能在笑声中得到启迪和知识,更不能让人接受。