招聘导游领队
① 导游和地接导游和领队有什么区别啊
导游一般是陪同全程的。领队可以有多个含义。如果是旅行社派出的领队就和全程陪同的导游没什么区别。
地接导游比较特殊,就是你的旅行路线中经过多个城市,在每个城市停留1-2天。旅行社就安排一个城市有一个导游接待。到地方地接导游就会去接团。
希望能帮到你~
② 旅行社招聘导游的条件要求是什么
1、导游的复话要考导游证,这需要制背书和笔试面试,不过要是考到了那就随便去哪个旅行社基本都会要的,现在旅行社缺导游和销售。
导游证书简称“导游证”,是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证,只是成为导游人员的第一步,要真正从事导游职业,还要依法取得导游证。
2、如果你要做销售的,部分旅行社的要求应该不高,但工资的话也给得不会很高,也是看业绩吧。部分旅行社则对经验要求很高,要做过销售行业。
旅行社销售是旅行社在市场营销观念指导下经由策划、促销、管理,而将旅行社产品以符合旅行社利益及市场规律的价格销售出去的一种以赢利为目的的现代企业行为。在运作中,旅行社销售业务包含制定产品价格、选择产品销售渠道、促销及销售业务洽谈四个环节。
3、如果是做门面前台的,如果你是女孩子,长得可以,那也是可以的,起码要求来说跟文员、公司前台差不多。
③ 旅行社招聘导游员一般有什么要求
首先要了解导游的工作职责与内容,这是基础:
基本职责
一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览:
(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源:
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全:
(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题:
(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
二、全陪和地陪的职责
(一)全程陪同导游人员的职责
全陪是组团旅行社的代表,对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责,在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有:
1、实施旅游接待计划
按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
2、组织协调工作
协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。
3、联络工作
负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。
4、维护安全、处理问题
在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。
5、宣传、调研
宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。
(二)地方陪同导游人员的职责
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有:
1、安排落实旅游活动
根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
2、做好接待工作
认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。
3、导游讲解
做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。
4、维护安全
维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
5、处理问题
妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
工作内容
1、介绍旅游线路及游览注意事项;
2、带领游客游览,并重点介绍景点特色、典故、传说等;
3、提醒游客注意安全,检查随队人员数及其他安全情况;
4、处理随队游客突发情况。
关键还要看你具备哪些能力:
1、独立工作能力
导游服务工作的独立性很强。带团外出旅游,导游人员一般是独当一面:独立地组织旅游活动,独立地处理各种各样的问题等。所以较强的独立工作能力对导游人员成功完成导游工作具有特殊意义。
2、组织协调能力
导游人员接团后,要根据旅游接待计划合理安排旅游活动,带领全团游览好、生活好。这就要求导游人员具有较强的组织、协调能力;要求导游人员在安排活动时有较强的针对性并留有余地;在组织各项活动时讲究方式、方法并及时掌握变化着的客观情况,灵活地采取相应的有效措施。
3、善于和各种人打交道的能力
导游人员的工作对象面广、复杂,善于和各种人打交道是导游人员最重要的技能之一。与层次不同、品质各异、性格不同的中外人士交往,要求导游人员必须掌握一定的公共关系学知识并能熟练运用,且具有灵活多变、能适应不断变化着的氛围的能力,随机应变处理问题,搞好各方面的关系。
导游人员具有相当的公关能力,在待人接物时会更自然、得体;发挥能动性和自主性的水平必然会提高,有利于提高导游服务质量。
由于导游工作的性质特殊,决定了导游人员的人际关系比较复杂。这就要求导游人员应是一个活泼型、外向型的人,是一个精力充沛、情绪饱满的人,是一个具有爱心、热情地与人交往、待人诚恳、富于幽默感的人,是一个有能力解决问题、可以让人信赖依靠的人。
4、导游讲解能力
导游人员要学会对相同的题材从不同角度讲解,使其达到不同的意境,满足不同层次和不同审美情趣旅游者的审美要求。
5、特殊问题的处理和突发事件的应变能力
旅游活动中出现问题和事故在所难免,能否妥善处理问题和事故是对导游人员的考验。临危不惧、处惊不乱、头脑清醒、处事果断、办事利索、随机应变是导游人员处理问题和事故时应有的素质。
旅游活动中出现问题和事故的时空条件、问题和事故的性质各不相同,不允许导游人员墨守成规,而应该根据不同情况采取相应措施,合情、合理、合法地予以处理。
不同的旅行社都有不同的岗位职责要求,先提前了解吧。面试前记得带上导游证。
一般岗位职责:
1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;
2、落实旅游团的衣食住行等;
3、处理团队突发状况或意外事件;
4、负责景点资料的收集及团队反馈;
5、维护本公司良好形象和声誉。
希望对你有帮助,祝你早日成为一个优秀的导游员。
④ 旅行社招聘领队,无经验无学历无领队证都可以,这里面是不是有猫腻
除非旅行社缺人缺疯了 不然不会要三无人员的 至少我们这边就是 就算是普通导游也要有导游证才可以 有经验的优先 如果想应聘领队可以提前打个电话咨询下工资是不是按实习的培养的
⑤ 彼得堡地接导游招聘
导游人员的基本职责包括:
(1)接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
(2)负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源;
(3)配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮,保护游客的人身和财产安全;
(4)反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;
(5)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
现代导游既是一种服务,又是一门专业和艺术。一名合格的导游人员首先应该具有服务的意识、服务的技能,同时也应具有导演的水平和演员的本领。根据以上基本原则,导游人员可以从以下几个方面着手,提高自身素质,做一名优秀的导游员。
一、 热爱本职工作,树立高尚的道德品质
导游人员应该树立远大的理想,立足本职工作,热爱本职工作,刻苦专研业务,全身心地投入到工作中去,热忱地为游客提供优质的导游服务。
毋庸置疑的是,一名优秀的导游员一定要具备较高的职业操守,我们了解所谓职业操守是指在导游日常的工作中体现的其自身的品格,也称为职业道德。我们导游的职业道德,是随着旅游业的发展变化而不断形成和发展的。如“顾客至上,服务第一”,“诚信至上、信誉保障”,“微笑服务”等等。这些准则和规范就是对每个导游在职业道德上的基本要求。同时也能体现导游员对自己职业方面的从业态度和信念追求。从一名导游员的职业道德上我们可以看出,导游员的自身修养和对整个社会的责任感。
高尚的情操是导游人员的必备修养之一。导游人员应该培养自我控制的能力,自觉抵制形形色色的精神污染,始终保持高尚的情操。
二、 广泛涉猎,扩大阅历,使知识结构更完整、全面
实践证明,丰富的知识是搞好导游服务工作的前提。导游人员的知识面越广、信息量越多,就越有可能把导游工作做得有声有色、不同凡响,就会在更大程度上满足游客的要求,从而使游客满意。渊博的知识是成为一名优秀导游人员的必要条件之一。
因此,作为一名导游人员,应该养成每日阅读的良好习惯,增加自己知识储备。同时,关心国内外的信息和时事动态,掌握相关的社会学知识,熟悉国家的社会、政治、经济的等一系列知识信息。
三、 增强独立解决问题与处理事故、协调各方面要求与关系等能力
旅游活动中意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游人员的一种严峻考验。导游人员除了要注意在平时带团中积累经验之外,还应该注意培养自己临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处理果断、办事利索、积极主动、随机应变的能力。导游要学会组织游客和压服游客。在旅游中,导游应该力争与游客树立同伴关系,由于只要在游客的协作下,旅游活动才干得以顺利地停止并到达良好的效果。你要学会擅长引导、压服游客,比方碰到因客观缘由变卦旅游日程时,你就要脚踏实地、符合逻辑、明白无误地压服游客,通知他们变卦的缘由,只要被压服的客人才是被博得的客人。采用的压服办法有:a、压服前你应该做出决议。b、压服的方式应该使旅游感兴味。c、压服的论据应该令游客信服。d、而你的倡议应该放在最后
导游人员的工作对象甚为广泛,在带团过程中,各利益相关者甚多,导游人员应该培养自己的组织协调能力,处理好与游客、全陪、领队、旅行社及相关部门的关系。
四、 锻炼身体,保持良好身体状况的同时,调整心理状态,做好身心健康
导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,工作纷繁,量大面广,流动性强,体力消耗大,而且工作对象复杂,诱惑性大,因此,导游人员必须是一个身心健康的人。
平时导游员要注意锻炼身体,保持健康的体魄。同时,树立克服困难的坚强决心,塑造拥有良好的心理状态和强大的内心。
五、 注意仪容仪表,保持其与行业特点、企业形象相一致
导游人员要树立良好的形象,在旅游者心目中确定可信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地进行旅游活动的形象。因此,整洁大方的仪容仪表甚是重要。
一方面,作为导游人员,平时应该养成良好举止行为的礼仪,待人接物有礼有节。另一方面,在带团过程中,容貌修饰上要得体,不能引起游客的反感;仪表上要整洁端庄,与周围环境协调;仪态要站有站姿,坐有坐相,端庄稳重,落落大方,不给游客傲慢或轻浮、无法信任之感。
六、拥有高质量的服务技能,除了提供标准化的服务外,能够满足旅游者个性化的旅游需求
一名优秀的导游人员应具有指挥家的水平,也要有演员的本领。作为一名高明的指挥,导游人员要有能力随时调动游客的积极性,使他们顺着其思路去分析、判断、欣赏、认识,从而获得旅游的乐趣和美好的享受;而作为一名演员,导游人员要熟练地运用丰富的知识、幽默的语言、抑扬顿挫的语调、引人入胜的讲解以及有节奏的导游活动来征服游客,使他们沉浸在欣赏美的愉悦之中。导游要学业会运用有声的言语和无声的言语。俗话说,一句话能把人说笑,也能把人说跳、风光美不美,全凭导游一张嘴。在解说景点时,言辞不应该
⑥ 国企职工想转行做导游领队
呵呵!这个不是有证就行的行业,如果没有可靠的人带你,还是免了吧!更何况你还得有充足的资金,即使你愿意用钱去学习经验,但是老板也不让生手把牌子搞砸了啊!没有人会详细这里告诉你的。
⑦ 旅行社招聘导游的要求是什么
旅行社招导游要看基础:
基础:
基本职责
一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览:
(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源:
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全:
(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题:
(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
二、全陪和地陪的职责
(一)全程陪同导游人员的职责
全陪是组团旅行社的代表,对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责,在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有:
1、实施旅游接待计划
按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
2、组织协调工作
协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。
3、联络工作
负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。
4、维护安全、处理问题
在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。
5、宣传、调研
宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。
(二)地方陪同导游人员的职责
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有:
1、安排落实旅游活动
根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
2、做好接待工作
认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。
3、导游讲解
做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。
4、维护安全
维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
5、处理问题
妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
⑧ 兼职导游收入大概多少
无论是签约导游还是兼职导游,导游行业的基本收入普遍不高。
相对兼职导游来说,签约导游的工资待遇要稍好,主要由旅行社发的底薪加绩效补贴构成,另外还有五险一金之类保障待遇。
兼职导游的收入则令人堪忧。旅行社在旅游旺季时,团量增大,光靠签约导游忙不过来,兼职导游就承担了一部分带团的工作,但劳动关系松散,很少有旅行社给兼职导游开工资、上保险,收入全靠提成及带团量。
无保障的收入状态成为兼职导游们无底线敛钱的诱因。成都一位兼职导游袁忆有些无奈地表示,收入来源很不稳定,只有靠购物和自费项目抽成。沈阳一家大型旅行社港澳团的兼职导游宋茜也向记者抱怨,她挣的钱主要来自于购物店对她的“返点”,一般是地接导游提成5%,领队提成5%,地接社提成占20%-30%,一次一结账,返程后还得向组团社上缴一半的提成。黑龙江的兼职导游小刘也表示,“一直没有挂靠旅行社,都是‘放养’的状态,有团的时候就出去带队,赚个带团费,没团的时候就闲着,导游没有固定的收入,收入根据接团的多少,团多就多赚些,团少就少赚些。”