⑴ 可以打12301电话投诉导游

可以尝试拨打,不过要提供导游姓名和导游证编号、导游IC卡号、电子导游证号、身份证号四者其一,才能正确定位到要投诉的导游。

⑵ 打算今年去考个导游证,好过吗,做导游有前途吗

如果是学旅游专业的人 问题不是很大 如果要是靠自学 难度比较大。要准备8篇导游词,四本教材,在你们当地的导游管理中心购买教材并报名,一般都开设有收费的培训班,但是即使上了培训班,自己还是需要花费大量的时间,因为导游是个杂家,涉猎面很广,面试主要考背的流利程度和综合素质。。至于导游这两年赚钱应该不行了,而且感觉是个弱势群体,很辛苦的,不过你要是年轻的时候多走走看看,增长点人生阅历,还是很有帮助的。

⑶ 做导游有什么要求

第一,要对导游工作有足够的认识,要有好的心态。不要以为导游挣钱多挣钱快,是个让人羡慕的职业,这样的心态决定你在这条路上走不远
第二,报名参加导游职业资格证的考试,旅游局报名,具体的咨询当地旅游局
第三,拿到职业资格证之后挂靠旅行社或者导管中心
第四,老导游带团的时候要跟着去实习,最好是拿着本子把一些重点都记录下来,学习带团的技巧,司机也是很好的老师,很多导游不知道的东西司机都知道,也要多多请教。要想做个好导游,必须要做个“有心人”,经常看新闻,于其是看看纪录片,了解基本的地理历史常识,除此之外还要涉猎其他的范畴,比如餐饮、酒店、服饰、民族、学科等很多方面的知识,这样在你带团讲解的时候就能做到“言之有物”,游客就不会觉得你的讲解很空洞没有实质的内容了。当然这要靠一段时间的积累,还有自己的努力。起初带团的时候我也经历过死记硬背导游词和紧张忘词的情况,没什么经验,这个是可以靠带团慢慢积累的,不着急。但是讲解一定要过关,讲解是导游带团的基本功,这个必须要过硬。
其次就是要有正确的心态,很多人一提到导游,总觉得是挣钱多、挣回扣,有灰色收入,有歧视。说白了,现在社会哪个职业敢说自己是干干净净不收取回扣?大家挣钱的路子不一样罢了,都是靠劳动吃饭,不偷不抢,没什么可丢人的。但前提是,心态要正确,君子爱财取之以道,不靠强迫、诱骗等方式来挣钱。这样的钱挣着心里踏实,不丢人。
再就是导游的服务。讲解服务只占导游服务的一部分,完整的导游服务还体现在细节服务的方面。要懂得察言观色,体谅游客的情绪,服务细致入微,让游客有充分的信任。
我能想到的就这么多啦,这个要自己慢慢学习慢慢体会的,可以向老导游多多学习。

⑷ 当导游需要具备哪些能力

导游人员需要具备以下基本职责可概括为下述五点:

(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;

(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;

(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;

(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

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导游的素质要求:

导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。

1、思想素质

爱国主义意识、服务意识

2、道德素质

健康的政治素质、良好的品德素质

3、知识素质

语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识

4、技能素质

独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力

5、心理素质

敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力

⑸ 做导游有年龄限制吗

做导游没有年龄限制,只要有导游证就好。

按照《导游人员管理条例》:

第三条国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。

具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试;经考试合格的,由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。

有关人员获取导游资格证后,与旅行社订立劳务合同或在导游公司登记,并向管理部门申请后才能获取导游证。

(5)能打导游吗扩展阅读:

新版导游证为IC卡式,卡高8.6cm,宽5.4cm,正面设置中英文对照的“导游证(CHINA TOUR GUIDE)”。

列有导游等级、编号、姓名、语种等项目,中间位持证人最新免冠2寸正面照片。导游证等级以4种不同颜色加以区分,初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色,背面设置有黄色金属芯片,并列有注意事项和卡号。

导游证的芯片内存储了导游的姓名、性别、民族、学历、语种、出生年月、家庭住址、身份证号码、导游证编码、导游资格证号等基本情况和违规计分情况,可凭借手持读卡机等电子设备读取其内容。

⑹ 作为一名导游要具备什么条件

一、爱国,遵法守法

作为一名中国人、一名导游,首先要爱国。只有爱自己的国家,才能弘扬源远流长的中国传统文化。当你向外国游客介绍自己国家的历史文化时,外国游客感到震惊、不可思议,那是何等骄傲的一件事!其次,作为一名导游要遵守国家法律法规,遵守旅游行业规章,严格执行服务质量的准则,若是在旅游过程中出现有关问题,导游要以国家的政策和法律法规予以正确处理。

二、尽职敬业,尊重他人

作为一名导游,应该尽职敬业,具有优秀的品德和高尚的情操。导游首先要热爱自己的职业,不为自己的职业抹黑,将自己的工作做到最好。导游在服务游客时,应做到尊重他人。只有先尊重他人,自己才能够得到尊重。不论游客是什么样的人,导游都应以一颗诚挚的心对待每一位游客,及时帮助游客解决问题。导游也要学会自我控制,禁止辱骂殴打游客。

三、具备丰富的知识

语言交流是导游的基本功,是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确,以防游客听不清、听不懂,而乱了秩序。导游在讲解一个知识点时,若游客提出问题而导游不知道怎么回答时,那岂不是很尴尬,所以作为一名导游也要具备丰富的知识。只有这样,才能使游客体会到更好地服务。


(6)能打导游吗扩展阅读:

一是把握价值取向,具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。

二是牢记岗位责任,具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。

三是强化职业素质,具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。

四是待客公正平等,具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。

⑺ 国内导游都需要什么条件啊

导游起点并不高,只要有导游证就行,当然也有很多没有导游证的人在从事导游。
导游只要语言表达能力好,有责任感,遵纪守法,能够承担出团任务就可以了。

⑻ 当导游好吗

有好也有坏。好的是
导游可以了解到许多东西
还可以带客人进店买东西拿回扣
如果客人买的东西多的话回扣是相应的多。坏的是
导游特别的辛苦特别的累,稍微态度不好讲解不好可能会被游客投诉的。还要风吹日晒呢

⑼ 导游的月收入有多少呢有前景吗

导游的工资底薪一般,主要是靠提成。一般的景点一个月也就2千左右,如果做回的好,景点也好,和司答机又很熟,好景点能拿到4、5千一个月。做导游有前景。

目前导游的收入一般由四部分组成:基本工资+公司效益+回扣+小费。基本工资一般为300至450元;效益奖则根据团里收入来定,回扣中包括客人购物回扣(俗称“扎店”)、景点门票回扣等;小费由导游和司机分,从中扣除高速公路过路过桥费、景点门票费等需导游自理的费用。


这样,一些导游甚至年薪可达20万元,涉外导游比地方导游要高出许多,旺季收入与淡季收入差别也较大。导游这个职业表面看吸引人之处颇多,除了可以与游客一道游山玩水外,还可以比较轻松地步入城市高收入群行列。但只有少数导游能拿高薪。

⑽ 好几次听说导游打乘客,逼乘客交钱的,为什么没听说过游客打导游的呢导游也不像社会背景有多硬的啊

游客打导游的也有