景区导游评星

Ⅰ 给导游好的评价怎样写

给导游好的评价：

1、跟着旅行社外出已经成了习惯，但这次运气特好，遇到一个博学多才的导游。普通话说得好，吐词清晰，出口成章，一路行来，听他的解说，尤如听着一首优美的诗，一首抒情的曲。

2、导游，是我在旅行中最爱跟着的人，爱听他们说说在电脑上查不到的东西，听听他们说一说当地的风俗习惯风土人情，每当听到没听说过的，就是一大收获，从而喜不自禁！

这次与导游的距离有点远，他站在车前，我躺在车后，一直是听，闭目听说，久闻其声而未闻其人。直到下来才见到他，一个三十出头的小伙子，五官清秀，很儒雅。戴着厚厚的镜片，读旅客名单时眼睛离纸张很近，这个动作有点滑稽，但一离开纸张，立刻风生水起，灵动得很。

导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范和道德品质和总和。简而言之，就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。

导游人员职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成以下几句话：遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。

Ⅱ 给导游好的评价怎样写

1、跟着旅行社外出已经成了习惯，但这次运气特好，遇到一个博学多才的导游。普通话说得好，吐词清晰，出口成章，一路行来，听他的解说，尤如听着一首优美的诗，一首抒情的曲。

2、导游，是我在旅行中最爱跟着的人，爱听他们说说在电脑上查不到的东西，听听他们说一说当地的风俗习惯风土人情，每当听到没听说过的，就是一大收获，从而喜不自禁！这次与导游的距离有点远，他站在车前，我躺在车后，一直是听，闭目听说，久闻其声而未闻其人。

3、可敬的导游员哪！我们知道：你所有的付出是为了我们的旅程更加丰富、假期过得更好。你的语言，能使河流增添色彩；你的叙说，更让山林美丽妖娆；你的讲解，会使草原充满生机；你的倾诉，更让我们了解了中华五千年灿烂文化的真谛。

办法明确，导游在执业过程中不得有安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动；擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同；擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目；以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目。

主要课程：

旅游学概论、旅行社管理、旅游地理学、中国旅游客源国概况、导游基础知识、旅游政策法规、公共关系、中外民俗、旅游地理、导游实务、前厅与客房管理，饭店管理，中国旅游史，宏观经济学，微观经济学，高等数学，财务管理，初级会计学，旅游英语，中国近现代史纲要，马克思主义哲学，毛泽东思想，邓小平理论。

Ⅲ 游客评价、导游好评怎么写

游客评价、导游好评如下：

来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将版结束，怀着一份留恋，权对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让云南之旅充满了欢乐，也云南充满留恋，以后还会来!云南再见!

总结:希望能够给大家的写作带来帮助。

Ⅳ 导游如何分级别

导游按等级划分，可以分为初级、中级、高级、特级四个等级。

导游等级考试采取的是逐级晋升考核制度，也就是首次参加导游考试所取得的导游证书为初级资格证书；取得初级导游证且满足一定年限及条件后，才能报考中级。

报名条件：

遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

报名资料：

1. 填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。

2. 出示本人身份证、高中以上学历证明原件及复印件各一份。

3. 提交健康证，或市级以上医院开的健康证明。

4. 交本人近期一寸彩照4张。

(4)景区导游评星扩展阅读：

依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种：

(1)正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。

持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员；可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。

(2)临时导游证。所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。

由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。

导游资格证和导游证的区别：

导游资格证就是我们所说的从业资格的考试，一般我们说的考导游证，就是考的资格证，有了资格证之后，找旅行社挂靠，申领导游IC卡，也就是导游证，是出团的时候带的那个。

简言之：资格证是从业资格，导游证是上岗许可。

根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员资格证书与导游证是两种既有联系又有区别的证书。两者的联系是导游人员资格证书是取得导游证的必要前 提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是，应当指出的是，取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证。

导游人员资格证书与导游证的区别在于：

（1）性质不同

导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书；而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。前者是表明某人具备导游职业的资格，而后者表明某人获准从事导游职业。

（2）颁证机构不同

导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发；而导游证则是由省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发。

（3）领取程序不同

导游人员资格证书是参加导旅人员资格考试并合格后，向旅游行政部门领取；而导游证则必须是取得导游人员资格证书，并与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后，方可向旅游行政部门领取。

（4）作用不同

导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格，但并不能实际从事导游职业；而导游证则表明持证人可以实际从事导游职业。前者是从业的资格；后者是从业的许可。

（5）期限

导游人员资格证书没有期限规定；而导游证是有期限规定的，即《导游人员管理条例》第八条第二款规定：“导游证的有效期限为3年。”

导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满 3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。临时导游证购有效期限最长不超过3个月，并不得延期。

Ⅳ 旅游创评四星是什么，旅游公司要评四星，这个四星标准是什么是哪些组织来评的

4A级
基本条件
a) 正式成立并营业三年以上；（执照、许可证复印件）

b) 近三年均参加并通过旅行社业务年检和工商年检；（工商年检凭证）

c) 近三年内未受到旅游行政管理部门的行政处罚；（评委会审核）
d) 是北京市旅游行业协会会员；（会员证书）

e) 有员工手册和接待服务流程标准化文件；（员工手册、服务流程标准化文件）
f)
在境内拥有五家以上全资、绝对控股或相对控股的子公司、分公司和旅行社门市部，外商独资和中外合资旅行社
不做要求。(至少5家分支机构执照复印件和企业章程)
经营业绩
a)
近两年年平均组织和接待旅游者10万人次以上；（书面说明、近两年业务年检报告书）
b) 近两年年平均营业收入8
000万元人民币以上；（书面说明、近两年业务年检报告书）

c) 近两年所缴税金均居北京市旅行社前150名。（评委会审核）
营业条件

a) 有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或五年以上租赁合同的营业场所，营业场所的使用面积总和不低于800
m2；（房产证明、租房协议）

b) 营业场所提供本社的服务项目宣传品、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由旅游行政管理部门指定发放的宣传品，以备顾客查阅；（实物与照片）

c) 旅行社营业场所设有咨询与接待设施，相关装饰和标志有规范的中英文说明；（照片）

d) 接待人员统一着装，并佩戴企业标识和岗位标牌，且不同岗位应有明显区别；（书面说明、照片）

e) 接待人员在工作日和节假日每天以普通话和一种以上外语向顾客提供咨询、接待、签订合同、付款等项服务，且服务时间不少于八个小时；（内部管理制度、服务电话号码）

f) 有电话、传真、互联网等通讯工具，顾客可以通过电话、传真、电子邮件等方式向旅行社咨询和预订旅游产品；（电话号码、传真号码、电子邮件名称）

g) 旅行社应使用并与旅游者签订旅游合同，旅游合同参见附录D；（书面说明、至少10份合同）

h) 门市部服务符合LB/T004-1997的规定；（管理制度、照片）
i) 营业区域设有顾客休息场所。（照片）

服务项目
a) 提供普通话、至少两种主要方言和/或五种外语的导游服务； (书面说明、导游证复印件及导游员联系方式)

b) 提供两种以上旅游交通票务代理服务；（资质证明或合同）

c) 提供餐饮、娱乐、购物、景区门票、机场接送等五种以上委托代办服务；（书面说明与相应服务电话号码）

d) 提供常规旅游团队、散客的旅游线路预订与接待服务；（书面说明与服务电话号码）

e) 提供按照顾客要求而定制的旅游团队、散客的旅游线路预订与接待服务；（书面说明、服务电话号码、实例）

f) 有专门的部门或人员提供紧急救援服务，或者与有关国际救援组织签订合作协议。（机构设置、或与国际求援组织合作协议复印件、救援电话号码）

管理机制
人力资源管理

a) 应与不少于10名的导游人员签订劳动合同，或与15名以上导游人员签订稳定的兼职用工协议，劳动合同参见附录E；
（导游员名册、与10名导游员签订的劳动合同及导游员联系电话或与15名导游员签订的兼职用工协议及兼职导游员联系电话）

b) 应为与旅行社签订半年以上劳动合同的导游人员提供基本工资和“五险一金”，未拖欠导游人员和领队工资，未要求导游人员和领队垫付团款，未向导游人员和领队收取“人头费”、“保证金”等与法律法规相违背的不合理费用；（社保证明、半年以上合同导游员名册与合同、导游员联系电话）

c) 负责旅行社运营的高级管理人员有五年以上旅行社管理经验；（副总经理与副总经理以上高管人员名单与履历表）

d) 管理人员中具有大学本科以上学历者所占比例不低于60%；（部门副经理与部门副经理以上管理人员名单、学历证明）
e)
制定并执行业务培训制度以及管理培训制度，且有固定的培训经费预算保证，旅行社职员按照要求参加由旅游行政管理部门举办的培训活动，并通过考核。（制度、培训经费证明、职员参加旅游行政管理部门培训说明）
财务管理

a) 至少有两名具有中级或中级以上级别职称的财务人员；(财务人员名单、至少两名中级或中级以上会计职称人员的会计证书)

b) 具有符合国家规定的财务制度；（财务制度）
c) 具有业务人员能够及时付款、按时报账的管理制度；（管理制度）

d) 建立并执行坏账准备金制度；（坏账准备金制度）
e) 具有财务分析制度。（财务分析制度）

营销管理
a) 拥有本企业独立的网站，并可以接受顾客的网上预订；（书面说明、照片、网址）

b) 拥有健全的管理信息系统；（书面说明）
c) 建立并执行规范的销售渠道管理制度；（管理制度）

d) 拥有客户档案库；（书面说明）

e) 顾客可以通过电话、传真、电子邮件等方式向旅行社预订旅游产品；（书面说明、电话、传真号码和电子邮件地址）

f) 拥有本旅行社的企业形象识别系统，并在所有全资、绝对控股和相对控股的子公司、分公司和门市部统一使用；（内部制度、照片）

g) 旅行社设立的从事旅游业务的非独立法人机构应与总部实行联网销售，并实行“统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待”；（书面说明、分支机构名单）

h) 拥有两项以上自主产品品牌；（书面说明、照片、品牌资料）

i) 近三年每年推出五项以上新线路或专项旅游产品。（书面说明）
危机管理

a) 制订危机事件处理预案，具备危机事件处理机制，并有培训记录；（预案、培训记录、安全管理制度）

b) 具有重大事项报告制度。（报告制度）
商业信用和社会声誉

a) 制定并执行周期性顾客意见反馈制度，对顾客反馈信息和处理结果有详实的记录；（制度、处理记录）

b) 每月对顾客满意度进行评价，近三年每年顾客抽样调查平均满意率不低于90%；（制度、问卷实例、近三年满意率调查报告）

c) 近三年中，旅游行政管理部门每年接到对该旅行社的有效投诉不超过当年组织和接待人次的万分之一；（提供近 三年组织和接待人次、评委会审核）

d) 与顾客签订旅游合同，且此种合同使用率达到100%，旅游合同参见附录D；（书面说明、至少10份合同）

e) 与供应商和同业客户签订合同，并按约定的期限和付款条件履约；（书面说明、至少3份合同、供应商名单）

f) 每年参加两项以上社会公益活动。（近一年内至少两项公益活动方案、照片、经费使用证明）

参考链接http://www.bjta.gov.cn/wngzzt/lxszzdjpd/djpdbszn/338407.htm

Ⅵ 导游服务星级评价多久更新一次

导游服务星级评价是对导游服务水平的综合评价，星级评价指标由技能水平、版学习培训经历、从权业年限、奖惩情况、执业经历和社会评价等构成。导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每年度更新一次。

Ⅶ 全国有哪些省份制定了导游星级标准

在中国只有云南制定了这个标准，因为云南是旅游大省，而且旅游现象很泛滥，所以特意制定这个标准。

Ⅷ 怎样给导游写评语

1、跟着旅行社外出已经成了习惯，但这次运气特好，遇到一个博学多才的导游。普通话说得好，吐词清晰，出口成章，一路行来，听他的解说，尤如听着一首优美的诗，一首抒情的曲。

2、导游，是我在旅行中最爱跟着的人，爱听他们说说在电脑上查不到的东西，听听他们说一说当地的风俗习惯风土人情，每当听到没听说过的，就是一大收获，从而喜不自禁！这次与导游的距离有点远，他站在车前，我躺在车后，一直是听，闭目听说，久闻其声而未闻其人。直到下来才见到他，一个三十出头的小伙子，五官清秀，很儒雅。戴着厚厚的镜片，读旅客名单时眼睛离纸张很近，这个动作有点滑稽，但一离开纸张，立刻风生水起，灵动得很。

3、可敬的导游员哪！我们知道：你所有的付出是为了我们的旅程更加丰富、假期过得更好。你的语言，能使河流增添色彩；你的叙说，更让山林美丽妖娆；你的讲解，会使草原充满生机；你的倾诉，更让我们了解了中华五千年灿烂文化的真谛。

4、在你的引导下，我们饱览了祖国河山的秀丽景色，享受了大自然母亲的无限关爱；你的努力，换来了我们的阵阵掌声，你的服务，让我们大家为你齐声喝彩。而你面对这些还是微微一笑对我们讲：大家的满意就是我的心愿，你们的掌声就是对我最大的奖赏，因为，我是导游员，为人民服务就是我最崇高的理想。

5、这个导游风趣异常，解说完毕，然后不请自来，说是为大家唱首歌，然后清唱一首《让泪化着相思雨》，我敢打睹，绝不逊色于任何一个歌星！他的博学他的多才多艺，给我留下了深刻的印象。一个人能把副业经营得如此出色，那么他的主业会差吗？一定更出色！遇到这样的导游是我的福气是我的运气，为我的安徽之旅添上了精彩的一笔！

6、最近，我去海南旅游了一趟，二十多岁的导游小红给我留下了深刻的印象。小红一上车就说：“感谢你们来海南旅游。你们在海南的消费，就是对海南经济的贡献。我代表海南800万人民，感谢你们。”说完，她深深地鞠了一躬，我看不出半点矫情。

最近，我去海南旅游了一趟，二十多岁的导游小红给我留下了深刻的印象。小红一上车就说：“感谢你们来海南旅游。你们在海南的消费，就是对海南经济的贡献。我代表海南800万人民，感谢你们。”说完，她深深地鞠了一躬，我看不出半点矫情。