提高游客素质图片
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② 北京野生动物园游客拿走天鹅蛋，如何提高游客素质
“北京野生动物园游客拿走天鹅蛋”这样事件的曝出呢，也是让我们对该游客的素质提出了一系列的质疑？但是对于这样的事情在我们的身边出现的也不是一次两次了，这样呢，也就让我们深深的感觉到了现在的游客素质低下的问题，现在很多的人们对于旅游来说，都是一个放松身心的时候，但就人们所存在的一系列问题也是时常发生，在建筑物上面留下在此一游，并且随意刻画建筑物，毁坏公物，对于这样的行为呢，很多的时候我们对于这样的行为都是表示一定的抨击。
③ 如何提高中国在外国的游客形象
近些年来，随着可支配收入和闲暇时间的增多，我国公民外出旅游的机会也多了起来，但公民的道德素质也在旅游中也面临着巨大考验。一些人在旅游活动中存在的诸多陋习，使国内景点成了“垃圾场”，到国外被人“另眼相看”，不但与有着数千年传统文化的中华文明相背离，也有损中国在国际上的整体形象，因此，有必要采取一系列的教育教化措施，来提高我国公民的外出形象。
关键词：出境旅游；旅游者；外出；形象
我国作为“礼仪之邦”，历来为世界各国所公认。不少外国人也有这样的抽象概念。中国人符合文明的言行举止，就成为一种“礼仪之邦”的经验证实因素，不断使“礼仪之邦”在他们那里从抽象变得越来越具体、越来越正面。相反，一些中国人的不文明行为，则成为一种“礼仪之邦”的切身证伪因素，不断使“礼仪之邦”从抽象变得越来越模糊、越来越负面，甚至变成一种具有讽刺意味的东西。
近些年来，我国旅游业的发展蒸蒸日上，随着旅游业成为我国第三产业的支柱产业，成为我国国民经济新一轮的增长点，我国出境旅游者的形象就代表着我们华夏民族的形象。毋庸讳言，由于种种原因，不少外国人也对中国人、中国存在种种误解和偏见。中国人符合文明的言行举止，就成为一种消除误解和偏见的正面因素，反之，则会成为一种加深误解和偏见的负面因素。
一、我国旅游者在外出旅游过程中出现的不文明行为
（一）公德缺失
我国公民作为出境旅游者，在外出的过程中，缺乏公众意识，如在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所不守秩序高声接打电话、呼朋唤友、插队、猜拳行令、扎堆吵闹；无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊担胸，把裤腿卷到膝盖以上、跷“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有碍观瞻；说话脏字连篇，举止粗鲁蛮横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养；不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品等。自认为习惯所为，无伤大雅，谁也管不着，但这种不讲社会公德的行为，置周边他人于不顾，有损自己，也“伤”及他人，在某些情况下，也有失国人的尊严。
（二）违章违规
跨出国门，还有大量旅游者在知名景区随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、择鼻涕、吐口香糖,上厕所不冲水,不讲卫生随意刻画、攀折花木、越位游览、违章野炊露营、随意给动物喂食等。甚至涉足色情场所、参加赌博活动。不顾景区提示、导游提醒，明明有禁令，却置若罔闻，我行我素，此种不文明行为当为突出，影响较坏，破坏较大。待人如待己，我国不少古物严禁拍照，因照相机闪光灯会对文物表面造成损坏，国外亦如此，可一些游客仍然偷偷甚至明目张胆拍照留念，极大地降低了我们礼仪之邦的形象。
（三） “入乡不随俗”
游客游览过程中在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗；在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影；不尊重旅游地的习俗、触犯宗教禁忌；出国后不了解境外文化，甚至了解一些也不放在心上。如在中国，看到可爱的小孩喜欢赞美几句甚至抚摸一下头部，但在泰国，除和尚外任何人不能抚摸他人头部，也忌讳他人赞美自己的婴儿，据说这会引起恶鬼对婴儿的注意。作为国际旅游，这种“入乡不能随俗”的不文明旅游行为容易误导外国人对我国文化的理解和认识，很容易使外国人对我国的形象作出消极、歪曲的评价。
二、我国旅游者不文明行为的根源
不文明旅游行为的广泛存在，既跟旅游活动自身的某些特性有关，也跟现阶段我国旅游者素质普遍较低，而旅游消费教育管理又长期滞后有关。具体来讲，不文明行为现象复杂，呈现多因，旅游者、环境、管理方均有“责任”。
（一）文明程度不够
旅游活动作为一种独特的生活方式，最明显的特征在于异地性和暂时性，这一特征在旅游者行为上则表现为道德感弱化、责任约束松弛、占有意识外显等特点。“旅游者—无姓名—无责任”的结合，容易形成“抛弃旅游耻辱”的倾向。旅游者随意丢弃废弃物、乱刻乱画、随意采摘等行为多源于此。旅游者文明程度不够，认为可以不拘小节；外出旅游是休闲，凡事不必认真；不懂得只有尊重别人，才能得到别人的尊重……。在这种“模糊”心理驱使下一旦空间置换，便极易放松、暴露自己。一些旅游者国内国外“判若两人”，国内还能注意形象，但走出国门，便出言不逊，行为不雅，甚至违法乱纪，关键在于文明程度不够，修养不到家，不能做到“慎独”。
（二）与客观环境有关
有些不文明行为是旅游者“自愿”，如随地吐痰、乱扔废弃物，完全是个文明程度不够所致。但类似于过马路不走斑马线，不看红绿灯，这些行为则在很大程度上是由于客观环境造成的，此时稍微缺乏自觉性，便很容易促成不文明行为的出现。如国内交通人多车多，尤其是上下班拥堵高峰期，许多人担心影响上班不得不“明知故犯”，一次“侥幸”成功，助长了更多次数“侥幸”的发生，结果养成了习惯。如果交通便利，秩序井然，恐怕就不会有人担心误点而产生毫无意义的“闯红灯”想法。
（三）管理不善造成
我国旅游产业的发展尚不成熟，景区管理尚需完善，行业运作尚需规范。入境、国内、出境三大旅游市场中，出境游起步晚、发展猛，政府、业界对这一与我国经济发展并不协调的“火热”现象准备不足，被动适应，不能及时出台有关规章，管理缺乏针对性、有效性。景区设施不足，服务不周，导致旅游者“非自愿”违规，如垃圾桶间隔较远，厕所指向不明，卫生打扫不及时，容易使旅游者产生“不合作”心理，做出不文明行为。加之诚信机制缺乏，旅游者处处提防导游人员“欺客”、“宰客”，无暇顾及不良习惯；领队劳动强度太大，未能尽到提醒告知的义务。这些因管理服务不到位都容易在旅游者身上体现出来。
（四）文化习俗差异而致
有些不懂礼仪、违章违规、破坏习俗、触犯禁忌等不文明行为，固然与游客缺乏文化涵养、旅游常识及旅游规范意识等因素相关，但很大程度是由于地域、国度文化习俗的差异造成的。云南等少数民族地区，常见山坡、路边或城市中建有许多石头砌的“马王堆”，用于指示方向或象征吉庆，有的游客便感觉不伦不类，有失环境自然，类似这种行为当地是很忌讳的。外国人对中国人询问年龄、收入、婚否颇为反感，其实对中国人来说则是一种客气；请人吃饭不停劝吃，本是国人的热情，却让外国人受不了。文化习俗不同，旅行知识缺乏，入乡不能随俗也就在所难免。
三、提升我国出境旅游者素质的几点建议
提升我国出境公民旅游文明素质，需要相关管理部门、教育部门、景区、旅行社以及每位游客的共同努力。固有的景观是不变的，但公民旅游素质的养成是可以培育的。优美的景区、文明的游客，才能真正形成旅游文明的亮丽风景。
（一）要加强教育引导
教育是提高人们思想觉悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法，要教育人们“先做人、再做事”，传统的道德观不能丢。一要强化思想认识，增强游客“形象感”。通过短期培训、旅行告知、发放资料等形式，使游客深刻认识到个人形象在出游中的重要性。在国内是代表省、市的“地域大使”，在国外则担负着中国和中国人“形象大使”的角色，一言一行，皆为他国评判中国的直接依据，当慎之又慎。二要推进道德认知，提高游客对道德规范的知晓率。要把培养和树立正确的道德观，作为道德建设的基础性工程，长流水、不断线，采取新闻宣传、知识竞赛、举办事迹报告会等多种形式，进行大张旗鼓的宣传教育，引导人们形成正确的道德观念，进行正确的道德判断。充分利用社会资源，通过多种渠道，对国人加强关于国际礼仪方面的教育宣传，首先从国内旅游抓起，形成文明旅游的新风尚。
（二）要注重优化环境
环境育人，环境约束人。置身于良好的环境，公民的环境意识、卫生意识、文明意识就会得到提高，不良陋习也会得到约束而不随意放纵。优化环境要以推进道德养成为切入点，大处着眼小处着手，通过深入开展“文明城市、文明景区、文明旅游”等创建活动，引导公民革除各种旅游陋习，培养文明、健康、科学的生活方式。针对一些人社会公德意识淡薄，不文明、不礼貌问题，强调公民要做到“三管六不”，即管住自己的口：不随地吐痰、不口出脏言；管住自己的手：不乱扔杂物、不乱贴乱画；管住自己的腿：不乱穿马路、不践踏花草。同时要大力推广先进典型，见贤思齐，择善而从，是中华民族的传统美德，也是人们进行自我修养，追求更高道德境界的重要途径。用先进典型的事迹和精神宣传群众、教育群众，更具说服力、感染力和号召力。去年导游英模文花枝先进事迹的广泛宣传，对提高旅游从业人员道德素质，弘扬旅游行风正气起到了重要的推动作用。我们生逢英模辈出的时代。只要牢牢把握时代要求，遵循宣传规律，讲究科学方法，就一定能使典型宣传在提升公民旅游文明素质工程发挥更大作用。
（三）要建立长效机制
目前存在的很多旅游不文明行为，正是长效机制缺乏所致。一方面，要加大告知的力度，告知的前提是要尽快出台具体的出游规范，应充分借鉴国外这方面的经验，如美国旅行商协会制定的《生态旅游十戒》、加州制定的《旅游者伦理规范》等，在此基础上，制定出科学的《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》，使游客出游管理有规范，行为有依据。旅行社要搞好行前的文明礼仪培训，游客报名后必须参加，培训结束后现场进行文字考核，直至合格为止。另一方面，要措施有力，严格执法，有些陋习单靠教育是不能改变的，必须有罚款和硬性的制裁。对有令不行、有禁不止、多次“犯规”的游客给予处罚，有效制裁游客在景区及公共场所的不文明行为。不能因为乃小事一桩而熟视无睹，对小事不重视，必然会出大事；对小错不纠正，必然会出大错。我国公民的文明素质之差所体现的就是点点滴滴小事的汇集之中。新加坡、韩国对不文明行为的惩罚帮助国民形成了良好习惯，值得借鉴。特别是旅游行政部门要加强对拥有出境旅游经营权的旅行社的管理和指导，其举报中心应增加境外游文明礼仪事件处理功能，凡经查实，对屡屡造成不良影响的领队和组团社要进行批评教育和责令整改。
通过提升国人旅游素质，继而提高全体公民的文明素养，这是一个很好的契机。中国拥有上下五千年的文明，身为泱泱大国礼仪之邦的一员，我们要谨记那千年文明的积淀，为我们的祖国增添一抹光辉的荣耀。
④ 作文大陆游客旅游素质不断提高
近来我们美好的社会上出现了一种愈演愈烈的现象：打饭争着不排队、过马路跟汽车抢时间、同学见面出口就是脏话、为点小事大动干戈……作为大学生，我们是否身在其外呢？因此举行这个会议非常有必要！我们国家自古就有“礼仪之邦”的美称！继承先祖的优良传统是我们每一个国人的义务。面对这些与社会主义极不相称的现象，我们应该会有深刻的启发！我们是新时代的大学生，而且我们当中也有一些人身上存在不文明的行为！我们大学生代表着我们祖国的未来和希望，文明、守纪、尊师、爱校，从我做起，从小事做起，才能成长为国家合格的建设者和接班人。可真实的我们又是怎么做的呢？然后就此激烈的讨论：作为新时代的大学生，文明是我们素质的体现。没有了文明，就如唇齿之寒，素质就不能保证，就无法成为一名合格的大学生，更甭提担任四化建设的重任。在此，学生党员、干部更要起到“讲文明”的模范带头作用，从自身做起，带领全体同学争当优秀的大学生，为我校评估营造良好的氛围。当然我们就要以学生党员、干部为榜样，逐步改正自我。争做文明大学生！大学生是家之学子，国之未来。切之弊病，正身立己，不断提高素质文明，树立良好的精神面貌，是我们每一位同学应该做到的。大学生扫除不良行为习惯的关键在于自身思想上的认识与重视。只要我们真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强”；就一定能引领大学校园新风貌，扫除“陋习”，修正自我，完善自我，就一定能成为一个德才兼备的，合格的大学生。然后全班一致通过发起倡议，告别不文明行为，争做文明大学生！倡议如下：一、自习室内文明学习，杜绝大声喧哗，吃东西等不文明现象的发生。二、讲究诚信，以正确的心态对待考试，将考试作弊行为驱逐出校园。三、注意公共卫生，不要随地吐痰，乱扔垃圾，随意践踏草坪，不在公共场合吸烟，争创无烟宿舍、无烟班级、无烟校园。四、按时上课、不迟到早退、旷课、保证上课纪律是一名大学生的基本素质。五、以校为家，爱护公共设施，不损坏公物，拒绝课桌文化。六、男女同学，自尊自爱，举止文明，言行得当，不在公共场合有亲密的行为。七、排队就餐提高效率，主动收拾餐具，摆放好餐厅门前自行车，创造良好的就餐环境。最后由班导师毛老师做了总结：同学们已经认识到这些问题的严重性。同学们，让我们积极行动起来从我做起，从身边小事做起，养成良好的文明习惯树立文明形象，让我们用行动谱写文明之歌，与文明同行，争做合格的当代大学生！活动意义：这次团会让我们认清了我们现在自身存在的欠缺，加强了我们同学彼此之间的交流，增进了我们与
⑤ 如何提高游客的素质
从政府角度：
一、提升公民旅游文明素质，就要普及公民旅游素质教育。要普及公民旅游文明素质教育，首先就要全面展开社会公德教育。其次，有必要在中小学中普及旅游文明教育。因为一个人的文明行为习惯与他在青少年时期所收的教育与环境密不可分，因此对中小学生进行旅游文明教育尤为重要。因此旅游有关部门与教育部门应进行研究协调，将旅游文明作为重要教学内容划入中小学课本。在如今普及素质教育的同时，教育机构与教育施行者在组织学生旅游、参观等素质教育活动过程中适时地对学生进行旅游文明教育，有利于文明旅游的全民推广。
二、中国公民赴境外旅游前签定《文明旅游承诺书》，向自己和旅游目的地许下文明承诺。
签定《文明旅游承诺书》，让游客通过《文明旅游承诺书》中的条款了解哪些行为属于不文明的行为，以至在旅游过程不自觉地自律，久而久之将形成一种习惯，这样文明形象才能慢慢突显。
从公民角度：
要提高游客的素质，倡导文明旅游。
第一，应该从孩子时的教育抓起，培养孩子健全的人格，树立正确的人生观、价值观、世界观，经常学习如何文明旅游的常识，争做一个合格的游客。
第二，相关部门应加强处罚力度，这个只是硬性规定，但治标不治本。
第三，作为父母，是孩子最好的老师，让孩子从小耳濡目染，应该时时刻刻做一个好榜样。通过这三项措施，我想说，对于中国游客，文明旅游也就成功了，我们可以更加自豪地走出省门、国门，为国添彩。
⑥ 出门在外，如何提高游客的素质
出门在外，想要提高游客的素质，你可以发纸，来宣传爱护环境，保护环境，这是一种素质的体现，这也是一种文明的体现，希望大家能够做好
⑦ 中国游客素质提高了吗
【答复案】D【答案解析制】试题分析：一个人的文明素质既关系到自己的形象，也关系到国家和民族的形象。这些中文标语都是为提醒中国游客注意自己的文明举止，故选D。一个国家的国际影响力主要是由这个国家的综合国力决定的；中文告示是对某些文明素质不高的游客的警示；经济基础是出国旅行的物质基础，因此A、B、C三个选项说法错误。考点：公民文明素质的重要性
⑧ 怎么提升国民旅游文明素质行动
因部分出境游客表现出不文明行为，被境内外媒体冠以“三大陋习”回、“七宗罪”而答饱受批评。对此，中央文明办日前部署“提升中国公民旅游文明素质行动”，拟用3年改变国人在公共场合不讲卫生等习惯。
根据安排，今年8月中旬起，中央文明办、国家旅游局将会同外事、公安、交通等部门组织“提升中国公民旅游文明素质行动”，预计2008年奥运会前能取得阶段性成果。
广受批评的“七宗罪”
1.脏 乱扔垃圾；
2.吵 在飞机上、餐厅里，毫无顾忌地大声喧哗；
3.抢 不讲秩序，干什么都要抢先；
4.粗 禁烟区依然悠然自得地吞云吐雾；
5.懒 在宴席上把脚搁在椅子上，或者盘腿而坐；
6.窘 西装革履者蹲在街头，或身穿睡衣在酒店串门；
7.泼 遇到纠纷时火气大。
（编辑：夏泠）
⑨ 下面是“提升中国公民旅游素质行动计划”的图标，仔细观察后，根据要求答题。（6分） （1）请用简洁的语
| （1）标复识的整体构成是草书的汉字制“文”，同时它又是一条游走的“龙”，龙的尾部则是城墙（长城）的造型。（每点1分）（2）草书的“文”字，表达了提高公民文明素质的涵义；动态的龙，是中国公民的象征，它意在表明全民参与，积极投入到提升旅游文明素质的行动中；城墙（长城）的造型，代表了中国丰富的旅游资源，表达了保护旅游资源的愿望。（每点1分）
⑩ 做文明游客,需要培养哪些素质
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