A. 影响游客满意度的主、客观因素有哪些

简单列举几个,这是5年来从事旅游行业自己的总结,希望对你有用
客观因素(内我通常归结容于外来不可抗因素)1、天气状况,正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度;2、交通状况,旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等;3、目的地状况,旅游区接待能力(包括食宿、景区等),比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况,只能走马观花,回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决,游客满意度肯定也不高的。
主观因素(我通常归结于可避免因素)1、相关人员服务态度及专业度,这里不单单只是讲导游和司机服务,从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度,涉及到回头客的问题。2、产品线路,丰富多样有特色,基本上计调设计线路前都会踩点,避免走回头路。
通常来讲客观因素无法避免,只能提前想好应急措施,真的发生了不可抗力因素,那么主观因素的重要性就体现出来了,站在第一线的永远是导游、司机,优秀的司陪可以扭转乾坤。

同学你是某学校旅游专业的吧

B. 如何提高游客满意度

提高游客满意度?首先要尽量别推荐游客买东西;然后服务周到,面带微笑;主动给游客送热水、多帮助年幼和年长的游客;帮游客解决一些小困难等等吧,就可以了

C. 作为一个游客,要想在旅行中得到一次满意的旅游享受,应该从哪些方面来设计旅游

钱是主要问题 有钱自然能有满意的享受

D. 游客对旅行社服务质量是否满意的标准有以下五个方面

关于对旅行社服务质量游客满意度测评情况的通报 各区市旅游局,各旅游企业: 为进一步提升我市旅行社行业的旅游接待服务质量, 自今年6月份开始,市旅游局组织人员对旅行社接待的外地游客进行了现场随机测评。由于旅游团队流动性大,人员分散,本次测评涉及近百家旅行社,本次将收到测评票数前22家旅行社的测评情况通报如下: 一、旅游者对旅行社的接待服务给予肯定,游客满意度各项测评指标连续两年均有上升。 今年因受冰雪灾害、四川地震等因素影响,旅行社地接团队数量相对减少。旅游服务质量满意度测评人员在游客流量较大的景区(点)现场随机邀请旅游团队的1103位游客,对张家界接待旅行社的“导游服务、住宿设施、餐饮服务、司机服务、购物情况、娱乐活动、总体评价”等项目进行评价,5分为满分。 经过汇总分析,旅游者对旅行社服务质量满意度测评情况如下: 1、“导游服务” 4.8221分,满意度为96.44%,同比提高2.97个百分点; 2、“住宿设施” 4.3819分,满意程度为87.64%,同比提高4.92个百分点; 3、“餐饮服务” 4.2021分,满意程度为84.04%,同比提高3.22个百分点; 4、“司机服务” 4.7482分,满意程度为94.96%,同比提高3.39个百分点; 5、“购物情况” 4.3729分,满意程度为87.45%,同比提高4.16个百分点 ; 6、“娱乐活动” 4.4664分,满意程度为89.33%,同比提高3.95个百分点; 7、“总体评价” 4.5029分,满意程度为90.06%,同比提高3.21个百分点。 二、“导游服务”、“司机服务”游客满意度分别达到94%以上,“餐饮服务”得分最低。 测评结果显示,来青游客对“导游服务”和“司机服务”的满意度较高,说明我市旅行社行业通过“迎奥运上水平”活动的开展,诚信经营意识和服务意识不断增强,体现了奥帆赛举办城市的热情,旅游者对旅行社服务的认可程度进一步提高。但旅游团队“餐饮服务”仍然得分最低,说明旅行社行业应注意提高团队餐标准,与餐饮经营者加强信息沟通,为不同地区的旅游者提供适合口味并具有地方特色的菜品。

E. 怎么写景区游客满意度

列举出评判标准和相应的分值,一条条对照填!

F. 景区游客总体满意度与属性满意度的区别

景区游客的属于满意的是什么?应该属于一个区域,什么区别的?一个是一个普通的区别,那一个的区别

G. 从旅游的角度来看,怎么样提高游客的满意度

提高游客满意度?首先要尽量别推荐游客买东西;然后服务周到,面带微笑;主动给游客送热水、多帮助年幼和年长的游客;帮游客解决一些小困难等等吧,就可以了

H. 什么是旅游满意度

就是游客参团后,
甲方向乙方承诺的服务,都得到了准确的实现,乙方在旅行过程中没版有出现不满权意之处,甲方严格按照旅游合同旅行服务职责,最终乙方对甲方的服务做出的一个评定标准,这就是旅游满意度!
您明白了吗?还有不懂得尽管问我!

I. 游客评价、导游好评怎么写

游客评价、导游好评如下:

来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将版结束,怀着一份留恋,权对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意,几天来小马不但生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的熟练的业务专长,领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让云南之旅充满了欢乐,也云南充满留恋,以后还会来!云南再见!




总结:希望能够给大家的写作带来帮助。

J. 我怎么做,游客会更满意作文

今年五一爸爸带我去云台山玩,来到山脚下,只见山顶上云雾缭绕,云海茫茫,美如仙境,怪不得这座山叫做云台山。路旁立了一块木牌,上面醒目的写着几行字:“除了你的脚印,什么都别留下;除了你的记忆,什么都别带走。”

我想山上一定非常美丽,就迫不及待的和爸爸向山上进军。当我们走到一条羊肠小道时,我小心翼翼的抓着木头扶手慢慢往前走,却不知怎么回事,竟然脚下一滑,掉了下去,好在旁边有栏杆拦住了我,我的手疼极了,感觉似乎断了。我抬头一看,不知是谁把香蕉皮扔到了石阶上,真缺德!我这时注意到扶手上也被刻满了字,有的刻的是某某到此一游;有的刻的是自己的名字;还有的刻的是自己的QQ……这些字歪歪扭扭,真难看!

当我走到黑龙洞时,我惊呆了,有几位叔叔阿姨正在石壁上刻东西,我真想上前阻止他们,但看着他们又高又大,我退缩了。这时候来了几个十一二岁男孩,他们不知从哪里采来的花儿草儿,站在岩石上玩起了“天男散花”,那一片片美丽的花瓣在空中哭泣着……

当我走过大大小小的池塘时,总能看到一些小朋友拿着瓶子在捉小蝌蚪。看着瓶子里的小蝌蚪,我真为它们担心,它们能够长成青蛙吗?能够重新回到这美丽的云台山吗?等待它们的是什么呢?我想只有那可怕的死亡。这些小朋友真残忍!

大自然是我们赖以生存的家园,我们每一个都有责任保护它,爱护它,让它永远美丽。让我们做一个文明的游客,就像木牌上所说的,“除了你的脚印,什么都别留下;除了你的记忆,什么都别带走。”